Вопрос: |
Здравствуйте!Хотим купить у Вас SSL сертификат:Comodo*SSL* Скажите этот сертификат для домена и поддоменов,или только для домена? |
Ответ: |
Здравтсвуйте. К сож. данный сертификат не поддерживает работу поддоменов. |
Вопрос: |
А Comodo* ? |
Ответ: |
да, данный сертификат поддерживает поддомены. Но смотрите, эти сертификаты уже идет с расширенной проверкой организации, и потребуются докуменрты на фирму, для его оформления. |
Вопрос: |
Можете дать перечень документов? |
Ответ: |
мы сообщим Вам необходимый переечень. ожидайте пожалуйста. так же для серификата такого уровня возможно потребуется выдеелнный ip/ выделенный ip стоит *$ в мес. возможно вам будет лучше перейти на vps |
Вопрос: |
Хорошо, буду ждать. Дайте пожалуйста всю информацию для принятия решения. |
Ответ: |
да, сейчас все предоставим, ожидайте пожалуйста |
Ответ: |
Приносим извинения за долгий ответ Получили ответ от центра сертификации: Добрый день Business Validation process The validation includes two steps, organization validation and callback process. We highly suggest to get DUNS number at www.dandb.com, as in that case all you need is to send DUNS number to Comodo to pass the validation. If NO DUNS number, then you need provide Articles of Incorporation/Government Issued Business License OR local organization number to check company using Government directories. Comodo may verifies company phone number if its listed in Government directories, otherwise you need DUNS number OR notary signed Legal opinion letter to validate phone number. Обычно занимает от *ми дней и до того момента пока проверка не будет закончена. |
Вопрос: |
Спасибо! |
Ответ: |
ок |
Вопрос: |
Здравствуйте!Мы оплатили SSL сертификат вчера. Подтвердили оплату.Связались по инструкции с продавцом и отправили номер заказа и номер операции.Получили письмо о успешной оплате.Но у нас он отображается как неактивный...Какие следующие действия? |
Ответ: |
Уточните пож. где именно у Вас отображается не активный, статуст в Вашем личном кабинете? |
Ответ: |
Опишите пож. более подробно о проделанных действиях, после оплаты сччета. |
Вопрос: |
Во вкладке "Мои SSL сертификаты" |
Вопрос: |
После оплаты заказа пришло письмо от "Торговая платформа Pokupo*pokupo.* через *.* ". Уважаемый покупатель!Вы успешно оплатили заказ в магазине 'Host*' Данные заказа Номер заказа ****** Е-mail покупателя *gmail.* Дата **.**.**** **:**:** Стоимость товаров ** ***,** руб Итого стоимость заказа ** ***,** рубТовары в заказе Host*: счет № ****** ** ***,** руб Инструкция для оплаты*. Зайдите в Сбербанк Онлайн*. Перейдите в раздел Переводы и платежи и выберите услугу Перевод клиенту Сбербанка*. Укажите Номер карты получателя *****************. Отправьте перевод на сумму *****.** рублей на карту получателя ****************Внимание! Комиссия банка за перевод оплачивается сверху этой суммы, на карту получателя должна быть зачислена сумма *****.** руб.*. Обязательно подтвердите оплату счета по ссылке из письма, которое выслано на вашу почту.Важно! Не нужно указывать в сообщении получателю какую-либо информацию, так как Ваше имя и отчество будет в информации о платеже, этого достаточно для идентификации платежа.Реквизиты для оплатыНомер операции *******Сумма к оплате: *****.** *Номер карты Сбербанка ****************Имя АннаОтчество КонстантиновнаТелефон агента ***********Е-маил агента *.*.****@yandex.*С наилучшими пожеланиями,администрация интернет магазина «Host*https://host*.* |
Вопрос: |
Далее все было выполнено по инструкции.И от вас пришло письмо:Прежде всего выражаем Вам свою благодарность за доверие, оказанное компании Host*!Счет № ****** успешно оплачен. |
Ответ: |
Ясно, хорошою главное, в CSR у Вас указанно: Организация: Individual Entrepreneur Khuazhev Aslan Zakireevich тут все верно, до буквы? Это важно. |
Ответ: |
Подтвердите пож. корректность информации. |
Вопрос: |
Да, все верно. |
Вопрос: |
Когда активируется наш SSL сертификат? |
Ответ: |
Для завершения оформления, требуются дополнительные данные: Адрес (улица, дом, офис): Город:
Область/регион/штат: Почтовый индекс: |
Вопрос: |
... Это же все указывал я... Вы наверное заново заполняете сами.. Что-то произошло? |
Ответ: |
уточняю, поскольку потом изменить будет проблематично |
Вопрос: |
Адрес: ул. Шоссейная, *. Город: УляпРегион: Республика АдыгеяПочтовый индекс: ******.Все вместе: ******, Республика Адыгея, Красногвардейский район, а. Уляп, ул. Шоссейная, *. |
Вопрос: |
У меня в админке отображаются * неактивных сертификата. Это видимо потому, что я не мог первый раз разобраться с оплатой.Поэтому лишний сертификат уберите пожалуйста. |
Ответ: |
За это не волнуйтесь, заявка отправлена в центр сертификации, сейчас ждем обработки. Как только будут данные мы Вам сообщим. |
Вопрос: |
Хорошо, ждем. |
Ответ: |
ок, не волнуйтесь. |
Ответ: |
Одобрение получено для завершения Вам нужно на почтовый ящик docs@comodo.com отправить скан копию о регистрации компании. В примечании к письму нужно указать ID: Comodo Order ID: ********* |
Вопрос: |
|
Вопрос: |
CSR сразу прислал, чтобы ваши специалисты провели нужную процедуру на хостинге.Как закончите, сообщите пожалуйста. |
Ответ: |
Нисовсем понял Вас, что именно Вы хотите, Вы хотите получить бесплатный сертификат на стронеем ресурсе и для этого сгенерировали CSR заропс. Если Вы уже получили сертификат, то для установки его нам нужен сам сертификат и ключ KEY, который был выдан Вам вместе с CSR. Так же Вы можете перейти на тарифный план SSL, где сертификат уже входит в стоимоть тарифного плана + подерзжка http/*: https://host-express.pro/tarif-ssl.php |
Вопрос: |
|
Ответ: |
сертификат установлен. https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=https://adygsalt.ru |
Вопрос: |
Что-то у меня весь сайт по швам... Можно пока вернуть как было?Только "как было" именно СЕГОДНЯ это ОЧЕНЬ ВАЖНО.У меня уже есть опыт перехода на https...но тут видимо какая-то особенность движка, я еще раз перепроверю все и свяжусь с вами с просьбой включить https соединение... |
Вопрос: |
ХОТЯ НЕ НАДО! У меня получилось попасть в Админку! Сейчас настройки перепроверю! |
Вопрос: |
СпасибО! |
Ответ: |
Был рад Вам помочь. Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
Вопрос: |
:) |
Ответ: |
Хорошего Вам дня. |
Вопрос: |
Спасибо! Я все что нужно было настроил.Но что с поддоменами?У нас сертификат на домен и все поддомены)На поддоменах вот такая ошибка:Ваше соединение не защищеноВладелец *.*.* неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, * не соединился с этим веб-сайтом. |
Ответ: |
Установили сертификат на все поддомены. |
Вопрос: |
Спасибо! |
Ответ: |
ok &*; |