| Вопрос: |
зашел на хостинг и не нашел там ни мадженту ни установку ее из панели управления |
| Ответ: |
Здравствуйте. У вас MagentoVPS сервер. В панели VESTA нет установщика Magento. |
| Вопрос: |
мне что ее вручную устанавливать потом все настраивать?на всех мадженто хостингах есть установка |
| Ответ: |
у Вас не хостинг у Вас сервер. уточниет какие трудностис установкой у вас возникли |
| Вопрос: |
к счастью никаких потому как я не собираюсь его устанавливать вручную и настравивать ваши севрверая думал я покупаю готовых хостинг под мадженто ЕСТЕСТВЕННО с установкой где ничегно самому настраивать не нужно |
| Ответ: |
Ваш сервер настроен, и сайт был устновлен Вам не нужно его настраивать. На каком домене должен быть сайт? |
| Вопрос: |
он не создает базу данных |
| Вопрос: |
http://*.* |
| Ответ: |
сайт инсталируется доступ к админке будет http://naschsad.ru/admin_zos*de логин и пароль равны Вашем логину и паролю ожидайте завершения инсталяции |
| Вопрос: |
как мне забекапить созданный сайт целиком с файлами базой и настройками?сколько таких полных копий бекапа можно у вас хранить ?как потом автоматически развернуть бекап из панели при необходимости?стирает ли бекап новые файлы при разворачивании? |
| Ответ: |
сайт установлен |
| Вопрос: |
как мне забекапить созданный сайт целиком с файлами базой и настройками?сколько таких полных копий бекапа можно у вас хранить ?как потом автоматически развернуть бекап из панели при необходимости?стирает ли бекап новые файлы при разворачивании? |
| Ответ: |
панельежедневно создает копию всего аккаунта. количество бекапов указывается в настройках тарифного плана. если сам сайт умеет делать копии самого себя то вы настраиваете бекапы в настрйоках сайтов. количество копий зависит от размера копий любое восстновление всгда стирает новые файлы |
| Вопрос: |
как мне создать ручной бекап всего?и как мне его потом восстановить? |
| Вопрос: |
вы проверили работу сайта?пробовали запустить бекап и апдейт внутри админ панели сайта? |
| Ответ: |
каким образом? апдейт требует ключа котрого у нас нет |
| Вопрос: |
то есть сайт не рабочий |
| Вопрос: |
как мне создать ручной бекап всего?и как мне его потом восстановить? |
| Ответ: |
в каком смысле "сайт не рабочий" мы вам дали доступ http://naschsad.ru/admin_zos*de
логин и пароль равны Вашем логину и паролю проверьет нужные Вам функции. ключи должны быть у Вас |
| Вопрос: |
почему вы отвечаете на половину вопросв и мне повторно приходится их задавать? |
| Вопрос: |
у меня три логина и пароля каким пользоватьчся на сайте? |
| Ответ: |
у вас есть и логин и пароль http://naschsad.ru/admin_zos*de
логин и пароль равны Вашем логину и паролю напомниаем - Ваш логин loginkt о каких трех логинах идет речь? что такое "ручной бекап всего" ?? такого понятия нет. если на сайте есть такая функция то она делается на смаом сайте |
| Вопрос: |
Здравствуйте.Ваш VPS настроен и готов к работе.IP: ***.***.***.****: *****Панель управления администратора:https://***.***.***.***:**** username: admin*: ****Панель управления пользователя:https://***.***.***.***:**** username: loginkt*: logiDNS:**.vps*.*IP: **.**.**.*****.vps*.*IP: ***.***.***.**С уважением Host*Expresshttps://host*.* |
| Ответ: |
из этих данных Вашим логином можно назвать толкьо логин loginkt и его пароль равен вашему паролю , извиниет что ввели Вас в некоторое заблуждение, мы думали что эта информация очевидна введиет для доступа в админку сайта Ваш логин loginkt и его пароль |
| Вопрос: |
ввелпочините пож эту панельссылка из письма ведет на список вопросов а не ответов |
| Вопрос: |
как мне сейчас сделатоь бекап всего сайта из панели сервера?файли базачто бы потом можно было откатить на чистую голую установкунаверное такой бекап должен вообще автоматом создаваться? |
| Ответ: |
нет такого понятия "бекап сайта" . сайт это не одно целдое, это файлы и базы. и они никак не связаны между собой для самого сервера. такой бекап может создаваться или самим сайтом или специальными скриптами специально для этогосайта. такиет нам не известны. возможнодля вашего сайта есть специальные плагины котрые это умеют делать но 'mnj не относится к серверу и функциям сервера. это функции вашего сайта который администрирует только Вы вы можете сделать бекап аккаунта, он будет включать в себя все файлы базы и натсройки аккаунта. делается это в меню - backup панели там же можно его восстановить. по умолчаниб созается * бекапа ,по бекапу в каждые сутки |
| Вопрос: |
увас ** век все понятия устаревшиев любом нормальном СОВРЕМЕННОМ хостинге есть понятие бекап САЙТА целиком одни кликом.запускается скрипт который оптимизирует таблицы, сохраняет базу затем сжимает файлыэто же элементароноили вы предлагаете клиенту лезть в админку и проводить в ней ** минут ради бекапа? |
| Ответ: |
нет понятия "бекап сайта" т.е сайт ен является единым целым. каким образом сервер знает какому сайту какая база принадлежит? приведите пример о которм Вы туит говорите. Какой скрипт вам сделает "бекап сайта" ? и какое отношение скрипт имеет к серверу? у Вас не хостинг у Вас сервер. вы можете на Ваш сервер устновить любой скрипт. сервер оптимизирован для работы cms magento*. |
| Вопрос: |
любой хостинг входящий в топ **работает не с файлами и базаами а с сайтамии автоматом ими оперирует уже лет ** как |
| Ответ: |
пример пожалуйста, конкретный не голословный пример |
| Ответ: |
мы переустновили сайт.
Проверьте пожалуйста сейчас.
мы проверили бекап внутри сайта он рабоатет корректно проверьте теперь обновления. у нас нет ключа |
| Вопрос: |
все панели управления хостингоом работаю с сайтом или доменом ( что одно и тоже)ВСЕ пример не нужен! их немного |
| Ответ: |
нет такого. и какое отношение " панели управления хостингом" имеют к Вашему серверу? у Вас же не хостинг. у Вас виртуальный сервер в полном Вашем распоряжении а не общий хостинг. Не нужно путать, это вовсе разные понятия. и сайт и домен эт оне одно и то же. Домен это прсото имя. а сайт это довольно растяжимое понятие. сайт может рабоать и без домена и без базы. |
| Вопрос: |
как зайти на сайт? |
| Вопрос: |
АПДЕЙТ вы не хрена непроверили там ошибки при тесте |
| Ответ: |
при тесте чего именно? |
| Вопрос: |
вы в мадженте разбираетесь?сделайте апдейт |
| Ответ: |
до какой версии? |
| Вопрос: |
у меня терпение заканчиваетсяя попросил переустановить и проверитьвы со мной ведете переписку через дебильную панелья не готов дальше так рабдотатьили включите чаьтили отпишитесь когда все проверите и все будет рнаботать.если не знаете как обратитесь к специалистц по мадженте!я не могу часаами проводитеь время в вашей панели управления для дебилов! |
| Ответ: |
техподдержка толкьо через систему тикетов. другого способа поддержкинет, ни в чате не по телефону ни в скайпе, только через тикеты. Ваш тетсовый сайт рабоатает. по вопросу обновлений мы задаливопрос разработчикам |
| Вопрос: |
отключите тикет систему так потеряете всех клиентов.каким разработчикам у вас сервер не настроен.запустите тест перед обновлением |
| Ответ: |
сервер настроен, на ненастроеном сервере не устновился бы сайт. сайт ПЕРЕД устновкой тестирует сервер. |
| Вопрос: |
передайте тикет вменяемому администратору |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
при попытке обновления страница проверки совместимости выдает ошибкиисправьтеихзайдите сами все проверьтеине заджавайте мне больбше никаких вопросовпрошу оповестить меня когда работы по настройке сервера будет закончены |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
вы когда исправите ошибки? |
| Ответ: |
мы ожидаем ответ разработчиков движка |
| Вопрос: |
зачем?если проблема в хостинге?вы запустили апдейт? |
| Ответ: |
в хостинге нет проблемы. сайт устновился значит проблемы нет. проблема с сайтом. прична выясняется. ожидайте |
| Вопрос: |
какая именно проблемаостальные *** тыс пользователей ее не заметили?опишите проблему |
| Ответ: |
какие *** тыс пользователей? Вы сами видели проблему при обновлении , что именно Вам описать. |
| Вопрос: |
у мадженто ** тыс сайто установленоесли у вас проблема на хостинге ищите ошибки а не на софт пиняйтепочему в первый раз не было ошибки?переустановите все еще рази все проверьтеключи я вам написал |
| Вопрос: |
и если честно я уже устал столько времени убил результата ноль |
| Ответ: |
что у вас не рабоатет кроме обновления? |
| Вопрос: |
у меня все равбьотает на другом хостинге без переговоров с разработчкомвсе думаю нет смысла продолжать в таколм духекогда настроите свой сервер свяжитесьа пока уберите из прайса тарифы мадженто поскольку это обман у вас она не работает. |
| Ответ: |
вы сами говорили что у вас не другом хлостинге не рабоатет ни обновление ни бекапы. никакого обмана нет, у нас множество клиентов используют сервера более года и все рабоатет. по обновлениям у нас нет возможностипроверять т.к для этого нужен ключ |
| Вопрос: |
я вам несколько раз давал ключина всех хостингах которых я пробовал была этва проблемаее везде устраняли зха разное времягде то всразу после заявкигдето часгде то деньи пробема всегда была в настроках хостинга! |
| Ответ: |
в чем заключалась проблема? |
| Вопрос: |
крон настройкиправа на папки пхп память * гига |
| Вопрос: |
пхп *.*.* |
| Вопрос: |
библиотеки пхп |
| Вопрос: |
ошибсяпхп мемори *г |
| Ответ: |
у крона нет настроек с правами все в порядке PHP *.*.** память у вас * гиг |
| Вопрос: |
вот в это ВАША проблема!!!чистайте доки про мадженту про крон |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
ok |
