| Вопрос: |
Получили ошибку
Невозможно установить соединение с базой данных : SQLSTATE****] [****] *MySQL*mysql*mysql.*' (***)
Никаких действий с сайтом не производилось
Просим посмотреть по логам - в чем причина появления данной ошибки, т.к. через несколько минут работоспособность востановилась |
| Ответ: |
Здравствуйте
уточниет где можно увидеть ошибку? |
| Вопрос: |
сейчас ошибки нет, но при добавлении любого товара в корзину - он добавляется только при перезагрузке страницы.... а так крутится "добавить в корзину" и ничего не происходит.... |
| Ответ: |
уточниет производились ли какие то изменения на сайте или сервере?
нагрузки у Вас нет, диска предостаточно |
| Вопрос: |
нет не производились |
| Вопрос: |
только добавление и изменение товаров
админа сечас нет на месте, но мы можем поробывать перезаписать копию сайта от от **.** по фтп ( но там только сайт и нет базы данных) |
| Ответ: |
тогда вы можете при этом потерять сайт. Дождитесь администратора сайта а мы проверим сервер |
| Вопрос: |
или можнт вы поможете востановить с бекапа только сайт го не торгая товары (для нас это критично, т.к. производилось много изменений на сайте) |
| Ответ: |
Нам не известна структура сайта.лучше дождитесь администратора а мы проверим сервер |
| Вопрос: |
администратора мы будем ждать до завтра, а сейчас клиеты жалуются.
Помогите нам пожалуйста |
| Ответ: |
мы проверяем |
| Вопрос: |
Спасибо - ОТБОЙ!!!!
Админ дистанционно исправил что то.
Но очень просил уточнить по поводу ошибки
Невозможно установить соединение с базой данных : SQLSTATE****] [****] *MySQL*mysql*mysql.*' (***) |
| Ответ: |
Эта ошибка сообщает что было потерянш подключение к базе. Нам нужно знать в каких случаях была ошибка |
| Вопрос: |
На "ровном месте" и с переодичностью - несколько раз. Потом все востановилось и теперь работает нормально. |
| Вопрос: |
Ошибка появилась и на сайте и в админке |
| Ответ: |
Сообщите если появится снова. Запомните после чего она появилась |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok |
