| Вопрос: |
Доброго времени суток, у нас проблема, похоже на сайт на домене http://*.*.*/ был взломан, и не можем попасть по фтп, не могли бы помочь разобраться |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пож. Вы можете войти в Вашу cPanel? |
| Вопрос: |
да, можем |
| Ответ: |
Провели вход, проходит нормально.
Уточните пож. какие данные Вы указываете для подключения по FTP? |
| Ответ: |
на Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными для доступа, в том числе ftp, проверьте пож. правильно вводимых данных для подключения. |
| Ответ: |
на Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными для доступа, в том числе ftp, проверьте пож. правильно вводимых данных для подключения. |
| Вопрос: |
Извините, но сейчас нет доступа к этому ящику, можете переслать данные для входа на фтп на адрес почты нашего домена *.*.* |
| Ответ: |
Вам сменить основной е-маил? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Извините, е-маил связанный с вашим основноым аккаунт не указывается в профайле в качестве основного.
В результате утраты контроля над доменом вы не получите от нас почтовые сообщения. |
| Вопрос: |
ну а данные для входа по фтп можете скинуть *.*.*? |
| Вопрос: |
или хотя бы сюда ? |
| Вопрос: |
спасибо, а заставку турецкую , сообщение о взломе сайта посоветуете как убрать? http://*.*.* |
| Ответ: |
когда последний раз Ваш сайт был в рабочем состоянии? |
| Вопрос: |
Наверное месяца * назад, мы просто не использовали его, а сейчас зашли хотели доделать а там это |
| Ответ: |
Плохо, что так поздно, постараемся восстановить сайт из резервной копии. |
| Вопрос: |
спасибо, напишите тогда нам |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
к сож. в резервных копиях хранится уже взломанный сайт :( |
