Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       FTP и другие проблемы

Вопрос: Доброго времени суток, у нас проблема, похоже на сайт на домене http://*.*.*/ был взломан, и не можем попасть по фтп, не могли бы помочь разобраться
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пож. Вы можете войти в Вашу cPanel?

Вопрос: да, можем
Ответ:

Провели вход, проходит нормально.

Уточните пож. какие данные Вы указываете для подключения по FTP?

Ответ:

на Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными для доступа, в том числе ftp, проверьте пож. правильно вводимых данных для подключения.

Ответ:

на Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными для доступа, в том числе ftp, проверьте пож. правильно вводимых данных для подключения.

Вопрос: Извините, но сейчас нет доступа к этому ящику, можете переслать данные для входа на фтп на адрес почты нашего домена *.*.*
Ответ:

Вам сменить основной е-маил?

Вопрос: да
Ответ:

Извините, е-маил связанный с вашим основноым аккаунт не указывается в профайле в качестве основного.

В результате утраты контроля над доменом вы не получите от нас почтовые сообщения.

Вопрос: ну а данные для входа по фтп можете скинуть *.*.*?
Вопрос: или хотя бы сюда ?
Вопрос: спасибо, а заставку турецкую , сообщение о взломе сайта посоветуете как убрать? http://*.*.*
Ответ:

когда последний раз Ваш сайт был в рабочем состоянии?

Вопрос: Наверное месяца * назад, мы просто не использовали его, а сейчас зашли хотели доделать а там это
Ответ:

Плохо, что так поздно, постараемся восстановить сайт из резервной копии.

Вопрос: спасибо, напишите тогда нам
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

к сож. в резервных копиях хранится уже взломанный сайт :(


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи