| Вопрос: |
Не можем попасть на сайт. Выдает следующую ошибку:Ваше подключение не защищеноЗлоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта *.* (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…*::* Автоматически отправлять системную информацию и контент страниц в Google, чтобы улучшить распознавание опасных приложений и сайтов. Политика конфиденциальности |
| Ответ: |
Здравствуйте. О каком сайте идёт речь? |
| Вопрос: |
https://*.* |
| Ответ: |
Ожидайте пжалуйста, ваш сертификат истек, сейчас отправлен на продление. |
| Вопрос: |
Так его же по идеи оплачивать надо...Что нам делать? |
| Вопрос: |
Ответьте хоть что-нибудь. Из вашего последнего сообщения мы поняли, что вы вроде бы продлеваете сертификат.Мы не знаем что делать, ждать продления от Вас или оперативно продлевать самим.. |
| Ответ: |
оплачивать ничего ненужно, сертификат на продлении, в течении суток, он должен быть одобрен, этто максимму, если завтра к **-** сертификата не появится, пож. сообщите. |
| Вопрос: |
Спасибо. Будем ждать. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Доброе утро, сертификат еще не появился.Возможно ли как-то ускорить процесс его включения? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, мы вам сообщим. |
| Вопрос: |
Уже ** часов, сертификат все еще не начал работать, сайт недоступен... |
| Ответ: |
Здравствуйте. В данный момнет статус сертификата "В процессе получения", Вы можете увидеть это в Вашей ISP, раздел "SSL сертификаты". |
| Ответ: |
Думаю в течении *-* часа, должно завершиться. |
| Вопрос: |
Спасибо. Ждем. |
| Ответ: |
Сертификат получен и уже рабоатет. https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=https://onlybel.ru |
| Вопрос: |
Сайт заработал.Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Сайт заработал.Спасибо большое. |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Добрый день. Нам на почту пришло письмо, что в ** ноября закончиться ссл сертификат. Что нам делать?Менеджер |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам нужно за несколько дней до истечения сертификата, заказать новый сертификат, сейчас этого делать не нужно, поскольку сертификат как домен продлить нельязя, он только созздается новый. |
| Вопрос: |
Мне к Вам обратиться за несколько дней до истечения срока? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо! |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый день.** ноября у нас заканчивается SSL-сертификат.Ранее уточняла у Вас что делать, Вы сказали обратиться к Вас за несколько дней до истечения сертификата. |
| Ответ: |
оформляйте заказ на новый сертификат, оплачивайте, ключ можете сразу скопировать сюда в тикет, чтоб мы установили сертификат. |
| Вопрос: |
Вы нам установили в прошлый раз "пробный" сертификат который действует три месяца. Вы могли бы написать что это за сертификат? Его название |
| Ответ: |
его название укащано в свойствах самого сертификата. вы можеет в ьраузере просмотреть полную информацию он нем. выдан Let's Encrypt |
| Вопрос: |
Ок. Вопрос:- У Вас на сайте есть предложение SSL сертификата https://host*.*ssl_comodo_positive.phpаналогичен ли он используемуму нами в настоящее время сертификату? Есть ли в нем поддержка мобильных устройств?Вообщем - подойдет ли он нам ? |
| Ответ: |
разве есть разница мобильное устройство или нет? сертификат валидный и полностью корректный |
| Вопрос: |
Оплатили у Вас SSL*https://host*.*ssl_comodo_positive.phpпросим установить его и активировать на *.* так как срок действия нашего текущего сертификата закончится сегодня и мы беспокоимся за непрерывность работоспособности сайта. |
| Ответ: |
Для установки сертификата требуется ключ. Скопируйте пож. ключ в тикет, чтоб мы могли установить сертификат. |
| Вопрос: |
Где его взять? |
| Вопрос: |
Мы оплатили сертификат у Вас.№ счета ****** от **/****** |
| Ответ: |
нашил Ваш ключ, Выего скопировали с CSR запросом. Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Сертификат был получен и установлен: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=https://onlybel.ru |
| Вопрос: |
Большое спасибо |
| Ответ: |
ok |
