| Вопрос: |
Добрый день.
Необходимо восстановить сайт с последнего бекапа (скрип сайта и MSQL). Необходимо это сделать оперативно!
Перед восстановлением, пожалуйста, напишите дату и время создания последнего бэкапа с которого будет производиться восстановление сайта
Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте.уточнеит о какомсайте идет речь? |
| Вопрос: |
Спасибо, обтой.
Уже не надо ни чего делать. |
| Ответ: |
все операции с бекапами доступны вам в меню панели - резервное копироование. других способов работы с бекапами в isp* нет. только через это меню. мы не можем ничего восстанавливать в isp* / только панель может восстновить из своих бекапов |
| Вопрос: |
ок.
спс |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
За какую даты и время последний бекап базы данных и скрипта сайта *.* |
| Вопрос: |
Доброй ночи.
Произошло следующее:
- при обновлении скрипта CMS произошла ошибка
- при попытке "отката на бэкап", созданный самой программой обновления произошла ошибка, и теперь мы не можем попасть в админ/часть CMS :(
В панели управления разобраться самостоятельно не смогли - вот и обратились к Вам за помощью .
Спасибо за понимание |
| Вопрос: |
Нас интересует восстановление любой последней резервной копии скрипта CMS и базы данных.
Помогите нам пожалуйста |
| Вопрос: |
Последние резервные копии доступны по фтп
/*.***
Но мы не можем из них восстановить...
Помогите нам пожалуйста |
| Вопрос: |
Сайт *.* выдает ошибку
*** * |
| Вопрос: |
Скрипт восстановили из рез/копии.
А базу не можем
/*.****.*.*.***********-******-******** |
| Вопрос: |
Доброе утро!
На почте письмо, что Вы ответили в теме тикета в *:** утра, однако тут я вижу последним наше сообщение...
Подскажите, Вы занимались описанной нами проблемой? |
| Ответ: |
&*;
Здравствуйте. опишите пожалуйста подробнее ваши действия по восстновлению из бекапа. чтонаходится тут?
&*;
/*.****.*.*.***********-******-********
&*;
там нет базы / уточните имя базы сайта
в самой же панели есть раздел Резервные копии где доступны для восстновления несколкьо резервных копий аккаунта
&*; |
| Ответ: |
так же сообщите пожалуйста что вы меняли в самой панели, какие настройки менялись? |
| Вопрос: |
Скрипт восстановили из рез/копии.
/*.***
/*.****.*.*.***********-******-********
База находится здесь и именное ее необходимо восстановить
/*.****.*.*.***********-******-********
По указанному пути находятся архивы, которые и являются компонентами базы данных.
Бэкап создан НЕ в панели, а программой обновления CMS.
Бэкапы из панели нам не подходят, т.к. они двухмесячной давности!
В самой панели ничего не меняли. |
| Ответ: |
вы не сообщили имя базы |
| Вопрос: |
onlybelb_omeran |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста , разбираемся с вашим архивом |
| Ответ: |
&*;
уточниете еще пожалуйста на каком движке сайт. название и версия
&*; |
| Вопрос: |
CMS* *.*.*.** |
| Ответ: |
ok/ ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
мы собрали из архивов дамп и импортирвоали его в onlybelb_omeran_back
подключили сайт к этой базе
на сайте сообщение
Не переживайте, мы скоро откроемся.
Мы обновляем информацию нашего интернет-магазина чтобы сделать его лучше!
E-mail: onlybel.shop@gmail.com
Спасибо Вам за терпение. |
| Вопрос: |
Огромное спасибо!
Все работает корректно. |
| Ответ: |
сайт сейчас рабоатет с базы onlybelb_omeran_back мы не трогали вашу старую базу onlybelb_omeranдамп базы onlybelb_omeran.sql в корне сайта |
| Вопрос: |
Спасибо Вам
дамп старой базы мы удалим из корня, все вроде как работает...
Вы не могли бы еще удалить нам старую базу
onlybelb_omeran с привязанными пользователями , чтобы в дальнейшем не возникало путаницы?
Еще раз СПАСИБО за проделанную работу |
| Ответ: |
не нудно удалять дам, лучше скачайте его на всякий случай. если старная база не нужна мы можем загрузить текущий дамп в нее иудалить ту которая onlybelb_omeran_back |
| Вопрос: |
Хорошо - так и сделайте пожалуйста, и , если можно - отпишите по результатау |
| Ответ: |
ok, ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
готово |
| Вопрос: |
Все - ок
Ещё раз спасибо :) |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
