| Вопрос: |
Здравствуйте, объясните пожалуйста почему мои сайты размещенные на вашем хостинге не работают? У меня заплачено на *** дней вперед! Буду благодарна за быстрый ответ
Сайты
http://*.*.*
http://*.*
и другие |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
сейчас тоже не работает!!! почему так? у меня все заплачено! |
| Вопрос: |
Мне срочно! И я не понимаю проблемы, у меня этот сайт много лет, побывал на разных хостингах и никогда не отключался по такой странной причине |
| Вопрос: |
И в * я тоже зайти не могу!! |
| Вопрос: |
И в * я тоже зайти не могу!! |
| Ответ: |
С Вашего аккаунта, сегодня была рассылка спама.
Поэтому админ был вынужжден заблокиировать. |
| Вопрос: |
Включите аккаунт, чтобя почистила. Знаете в таких случаях присылают письмо, чтоб я могла иметь возможность почистить! Как можно было просто взять и заблокировать? |
| Вопрос: |
И в любом случае почему мне закрыт доступ к сипанели? |
| Ответ: |
Сообщите пож. Ваш IP адрес, Вам для него ббудет открыыт полный доступ.
Узнать свой IP адрес Вы можете по адресу:
https://host*.*/*ip.php |
| Вопрос: |
А при чем мой ай пи. Вы должнв просто открыть мне доступ и я за * день разберусь со спамом |
| Ответ: |
мы не можем открыть полный доступ, мы можем открыть его только для Вас , вы уже не первый раз шлете спам. почему не почистили в первый раз? |
| Ответ: |
ждем от Вас ip |
| Вопрос: |
Я же не специально шлю спам. Видимо Джумлу взломали на вашем сервере. А я купила ваш хостинг потому что у вас указано защита джумлы. Старую джумлу ломают, это не секрет. Я должна получить доступ чтоб рахобраться и знаете вы не первый хостинг провайдер с которым я имею дело и никто не отказывался дать полный доступ. Вы доллны открыть мне полный доступ на * день и я почищу сайты или сайты. Кроме того вы должны мне прислать с какого аккаунта (сайта) идет спам |
| Ответ: |
файл отчета в корне аккаунта AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
И вы не имеете права без предупреждения выключать мой сайт, а я никаких писем от вас не получала. Кроме того, почему я не могу зайти в контроль панель ( я уже четвертый раз задаю вам этот вопрос и не получаю ответа) |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Вопрос: |
Но я очень недовольна. Рекомендовала ваш хостинг нескольким клиентам, но если вы проблемы решаете таким способом... вряд ли я буду вас рекомендавать в дальнейшем и окройте мне доступ к сипанели ПОЖАЛУЙСТА |
| Ответ: |
&*;
Доступ открыт. Загрузите отчет из корня аккаунта и чистите сайты. Из за вашего спама сервер может попасть в черный список и почта работать не будет. Это недопустимо!
&*; |
| Вопрос: |
https://host*.*joomla*wp.php
Вот это у меня включено! |
| Ответ: |
подключитесь по ftp или зайдиет файловым менеджером панели в корень аккаунта
там лежит файл отчета
*-******-**-**-*******-**.html
скачайте его и откройте в браузере
&*; |
| Ответ: |
спам был с сайта /home/ladacom/happykidsclub.net
&*; |
| Вопрос: |
Понятно. Это старая джумла. Я ВСЕ почистила. Включите пожалуйста мои сайты!!! Если проблема именно с *.*, то я могу его временно выключить или перенести в другое место, но остальные должны работать. И большая просьба, сели обнаружите проблему не выключайте сразу все, а напишите мне |
| Вопрос: |
Может мне пароль поменять еще? |
| Ответ: |
доступ открыт. сайты проверяются повторно
все старые версии joomla уязвимы , абсолютно все |
| Вопрос: |
Я, конечно, знаю, и не только старые кстати. ВВесь мусор сидел в папке временных файлов. Я все почистила. Самый страрый *.* это *.* |
| Ответ: |
Новый отчет в корне аккаунта |
