| Вопрос: |
Добрый день. Хотел обновить CMS через админку как обычно - но выскочила ошибка https://*.*.***********%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%******-**-**%****.**.**.*=*
и заходя на сай *.* вылезает сообщение типа Внутренняя Ошибка Сервера
Сервер обнаружил внутреннюю ошибку или неправильной настройки и не смог выполнить вашему запросу.
Пожалуйста, свяжитесь с администратором сервера, вебмастер@*.*.* и информировать их о времени произошла ошибка, и все, что вы могли бы сделать, что возможно вызвал ошибку.
Дополнительные сведения об этой ошибке могут быть доступны в журнале ошибок сервера.
Кроме того, *** Внутренняя ошибка сервера ошибка произошла При попытке использовать * для обработки запроса.
Помогите устранить пожалуйста. Либо откатите сайт на сутки или *-* из бекапа. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните путь к папке и имя базы данных, мы проверим наличие бэкапа. |
| Вопрос: |
*.sql имя базы вот
public_html***** |
| Вопрос: |
база лежит просто в public_html |
| Ответ: |
очистите базу перед импортом |
| Вопрос: |
я не умею - и даже не понимаю как. Обычно из бекапа делали и все. Брали *-* дневный |
| Ответ: |
в папке public_html/promkomplekt**** нет файла kostolom_umi.sql
а в папке public_html/ дамп за февраль. Вам воссновить за февраль? |
| Вопрос: |
нет лучше свежий я же товары ставлю и т.д. Все исчезнет наверное |
| Вопрос: |
ааа SQL это же база туда товары не ставятся вроде. |
| Вопрос: |
как там процесс идет? |
| Ответ: |
за какую дату подойдет бекап* когалд у вас случилась проблема? |
| Вопрос: |
Проблема случилась сегодня в ** утра - я уже писал об этом. Я сразу попросил восстановить сайт из бекапа максимально свежего. Уже ** ** у меня клиенты не могут попасть на сайт. |
| Вопрос: |
Раньше он тоже падал - и проблему решали за ** минут |
| Ответ: |
база имеет очень большой размер, база восстнволена
уменьшиет ее размер |
| Вопрос: |
так сайт не работает вроде. Про размер был длинный разговор переписка. Это она уже как я понял почищена. Я вообще не понимаю в этом - как уменьшить куда и зачем. Меня бесполезно об этом просить. Разраба просил - вроде чистили. |
| Ответ: |
есть еще дамп за май месяц |
| Вопрос: |
давайте за май - мне главное побыстрее его оживить |
| Ответ: |
импортировали
проверьте |
| Вопрос: |
САЙТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!! *.* НЕ ГРУЗИТСЯ ОШИБКА ТА ЖЕ |
| Ответ: |
значит ошибка не в базе
что dds меняли сегодня в .htaccess ?
&*; |
| Вопрос: |
ребята я ничего нигде не менял и не лазил И что такое * понятия не имею. Я не програмист - я электрик |
| Ответ: |
Вы меняли сегодня .htaccess / вы меняли. выменяли какие то настрйоки сайта, вы что то меняли и после ваших изменний в .htaccess были ошибки
мы заменили файл на файл из бекапа
сайт работает |
| Вопрос: |
я ставил обновление cms через админ панель как и всегда, и во время обновления просходила ошибка. Видимо установка сама что меняла и итого дала сбой. А я реально таких слов не знаю )))) И трогать что то боюсь. Только товары ставлю через админ панель. Остальное для меня темный лес. СПАСИБО. |
| Ответ: |
сейчас все работает? |
| Вопрос: |
да спс низкий поклон |
| Ответ: |
спасибо за обращенеи в техподдержку |
