| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня есть еще * или * сайта на другом хостинге. Я бы хотел заказать у вас более дорогой тариф и перенести эти сайты к вам. Но я этого делать не умею. Вы мне в принципе сайты уже оттуда переносили. Сможете еще помочь с этим? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Да, коночно.
Сообщите данные для досиупа к хостинегу с которого нужно перенести и какие домен требуется перенести. |
| Вопрос: |
А посмотрите пожалуйста. Вы некоторые сайты уже оттуда переносили. Теперь не могу разобраться, у вас они или у них. Там остались домены - *.*.*.*.*.*. Но если я не ошибаюсь, то *.*.* и *.* уже на вашем хостинге висят. Верно? |
| Ответ: |
forum-women.ru - да я вижу, что файлы есть для этого сайта, но домен работате со старого хостинга, Вы не сменили настройки домена. Вам нужно в настрйоках домена указать наши DNS:
**.hosthp.*IP:***.***.***.***&*;
**.hosthp.*IP:***.***.***.***
IP адрес указывать необязательно
ogorodinfo.ru - работет от нас
about-cats.ru - работает от нас.
Сообщите пож. данные для доступа к Вашему старому хостингу, чтоб мы могли перенести саты.
|
| Ответ: |
Уточните пожалуйста, вам осталось перенести только эти сайты - forum-women.ru , fpin.ru , wowom.ru ? |
| Вопрос: |
ДА, только эти. там еще * висят, но я их не продлевал, они ненужные. |
| Ответ: |
По указанным реквизитам не удалось войти в панель упарвления файлами, только в Финансовый кабинет. Уточните реквизиты доступа. |
| Вопрос: |
там слева в этой панеле есть раздел Товары и услуги. В этом разделе нужно нажать на - Виртуальный хостинг.. Появится Виртуальный хостинг, который называется *.*.. Его просто нужно выделить и станет активной кнопочка крайняя справа вверху - Перейти.. Вроде бы так |
| Ответ: |
Я так и сделал но он не впустил. У вас есть защита на вход по IP? |
| Ответ: |
Я так и сделал но он не впустил. У вас есть защита на вход по IP? |
| Вопрос: |
та вроде нет ничего такого. Попробуйте еще может? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, сайты переносятся. |
| Вопрос: |
Спасибо. Мне теперь нужно на єтих трех сайтах НС поменять на ваши? |
| Ответ: |
да, но только когда закончится перенос. |
| Вопрос: |
Ага. Ну ві мне тогда маякните пожалуйста, когда можно будет |
| Ответ: |
да, конечно |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста в какую папку распаковывать архивы сайтов, у вас уже достигнут лимит доменов и добавить домены fpin.ru , wowom.ru не представляется возможным, домен forum-women.ru уже добавлен, но в папке этого домена есть файлы. Что с ними делать? Замещать новым перенесенным? |
| Вопрос: |
Что мне нужно сделать? Перейти на новій тарифній план сначала? А *.* наполнялся как? Как новіе сообщения там появлялись? Я так понимаю на другом хостинге, не у вас? То есть чтобі ничего не пропало наверно нужно заменить файлі, так как они там новее? |
| Ответ: |
Получается так. Но лучше для уверенности создать дубликат и проверить. Я не могу вам ***% ответить по этому поводу. Для возможности добавления новых доменов вам нужно повысить тарифный план. |
| Вопрос: |
А что то я не могу перевести вам * с Вебмани. Проблема наверное у вас, потому что на карточку приватбанка вывел без проблем *. Мне просто не приходят СМС с кодом подтверждения на телефон. Либо у вас какая-то проблема, либо с * сложно что-то. Сейчас попробую * перевести, а если не получится, то с карточки тогда. Странно, раньше все время * у вас пополнял. |
| Ответ: |
Вы попадаете в кабинет WebMoney, если попадаете то проблема на их стороне. |
| Вопрос: |
В кабинет попадаю, платеж перечисляю, жду СМС с кодом и ничего не приходит. У меня одного такие проблемы? * тоже не прошло почему то. С карточки приватбанка через * долго идет платеж? Там лучше оплатить или подождать, может вебмани наладятся? |
| Ответ: |
Создайте по данному вопросу отдельный тикет в департамент Финансы. |
| Вопрос: |
Так они наверное через несколько дней только ответят? А с теми двумя доменами, которіе теперь в воздухе подвисли, ничего не будет? Они теперь и не на том хостинге и не у вас получается... |
| Ответ: |
Архивы сайтов скопированны, дампы баз данных экспортированны. В департаменте Финанасов вам ответят сегодня в ближайшее время. |
| Вопрос: |
Все заработало, оплатил, перешел на другой тарифный план. Можно сайты развернуть |
| Ответ: |
Добавте пожалуйста недостающие домены. |
| Вопрос: |
А каким образом? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Сайты перенесенны, базы данных импортированны, конфиг настроен. Сайт forum-women.ru добавлен как поддомен. Смените ДНС у регистратора домена на наши на домены: fpin.ru , wowom.ru
ДНС:
**.hosthp.*
**.hosthp.*
Проверте и сравните домены forum-women.ru и forum-women.forum-women.ru |
| Вопрос: |
Сейчас сделаю. А на *.* ДНС разве не надо менять? |
| Ответ: |
Вы ранее не меняли? Тогда ваш сайт работал от предыдущего хостера. Меняйте конечно После смеы дождитесь их обновления у вашего провайдера, среднее время обновления **-** часа. |
| Вопрос: |
Хорошо. Большое спасибо за помощь |
| Ответ: |
Отпишите после проверки сайтов. |
| Ответ: |
ok
|
