| Вопрос: |
Здравствуйте!
Перенесите пожалуйста мой аккаунт на другой сервер.
Прошу об этом по следующей причине:
Вот уже несколько месяцев у меня происходит что-то странное. Когда я встраиваю в свой сайт какую-нибудь форму (например обратного звонка), которая должна появляться во всплывающем окне, то она в лучшем случае не работает. При изучении процесса видно, что это какая-то ошибка в одном из .* файлов wordpress. В худшем случае, при использовании всплывающих окон посетителя перекидывает вообще на другой сайт! Причем, я его не видел никогда до этого! Я даже не смог нагуглить хоть кого-то с такой же проблемой.
Я уже писал об этом в службу поддержки со всеми подробностями, но они не помогли мне...
Я сделал все что смог: проверял сайт на наличие вирусов, даже полностью удалил весь сайт со всеми файлами и БД, после чего заново (вручную) скачал свежую сборку Wordpress с Официального сайта, создал новую БД, установил Wordpress на хостинг и запустил "свежеиспеченный" новый сайт. Проблема осталась!
Учитывая все вышеперечисленное и тот факт, что я уже привел вам не мало клиентов и на вашем же хостинге использовал все те же формы обратного звонка, обратной связи и т. д. во всплывающих окнах на сайтах своих клиентов (где это все прекрасно работает), прихожу к мысли, что это как-то связано именно с моим аккаунтом (точнее не могу разобраться).
Поэтому, прошу перенести мой аккаунт на другой сервер (у меня нет больше идей).
Заодно сделайте основным доменом *.* (сейчас основной домен *.*, которого давно уже у меня нет).. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста в какой стране вас устроит сервер и когда мы можем начать перенос. Страны: Германия, Словакия, Россия, Украина. |
| Вопрос: |
Россия |
| Вопрос: |
Кстати, я планирую привести еще клиентов для вас и у меня вопрос. У вас есть сервера в Португалии? |
| Ответ: |
в Португалии нет. уитчониет какой контент будет на сайтах? у нас запрещены адалт и любые наркотики |
| Вопрос: |
Я не берусь за такого рода проекты и не собираюсь! Так что на счет этого можете не переживать. |
| Вопрос: |
Когда перенесете мой аккаунт на другой сервер в России? |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Дайте пожалуйста знать когда перенесете мой аккаунт... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
можете еще раз описать проблему т.к не факт что она не повторится на другом сервере. у вас используется на сайте ссылки с https? |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Нет у меня на сайте не используются ссылки вида https |
| Ответ: |
ожидайте пож. проблема проверяется |
| Вопрос: |
Хорошо, буду ждать. |
| Ответ: |
Уточните пож. на каком сайте Вы проверяли, у Вас несколько сайтов в аккаунте. |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как много времени уже прошло................ Неужели нельзя просто перенести мой аккаунт полностью на другой сервер? |
| Вопрос: |
Мне нужно работать над сайтом! |
| Ответ: |
Ваш аккаунт был перенесен на новый сервер, письмо с данными доступа и новыми DNS, отправленно на Ваш почтовый ящик. |
| Вопрос: |
*, скажите, значит мне нужно сменить * у домена?
Спрашиваю, так как буквально сейчас сижу и работаю над своим сайтом, а ведь он все еще на старых *... |
| Ответ: |
Да, Вам нужно изменить настройки DNS. Новые настрйоки вступят в силу не сразу. в среднем для этого требуется *-** часов.
Если Вам нужно сейчас работать с сайтом, чтоб потом не потерялась работа, то Вы можете сейчас прописать в файле hosts на Вашем компьютере, и от Вас домен уже сейчас убдут работать с нового сервера.
Сообщите пож. еслм потребуется описать порядок действия для работы с файлом hosts. |
| Вопрос: |
Я давно не работал с файлом hosts, поэтому просьба прислать мне инструкцию.
Новые * прописал для своих доменов. |
| Ответ: |
Требуется открыть файл на редактирвоание и вписать строку
***.**.**.** имя_вашего_домена
и так для каждого домена
файл находится по адресу:
*:\\Windows***\*; |
| Ответ: |
укажите пожалуйста днс
**.*.*IP:***.**.**.**
**.*.*IP:***.**.**.***
файл hosts это просто текстовый файл в котрый вы можете внести строку
ip домен |
| Вопрос: |
"укажите пожалуйста днс
**.*.*IP:***.**.**.**
**.*.*IP:***.**.**.***"
Это немного запутало.. указать в файле hosts или вы имеете ввиду при смене * у моих доменов? |
| Ответ: |
укажите пожалуйста днс
**.*.*
&**.*.*
на сайте регистратора Вашего домена |
| Вопрос: |
Да, это я сделал сразу, как только Вы мне сказали, что перенесли мой аккаунт. Просто бывают ситуации, когда нужно не только прописать днс, но и указать конкретные ip адреса. И я подумал, что Вы мне говорите, чтобы я помимо днс у регистратора доменных имен еще прописал и ip. Поэтому на всякий случай уточнил. |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Спасибо! Пошел работать дальше, а Вам хорошего дня. |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
