Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Перенос сайта на другой сервер

Вопрос: Здравствуйте! Перенесите пожалуйста мой аккаунт на другой сервер. Прошу об этом по следующей причине: Вот уже несколько месяцев у меня происходит что-то странное. Когда я встраиваю в свой сайт какую-нибудь форму (например обратного звонка), которая должна появляться во всплывающем окне, то она в лучшем случае не работает. При изучении процесса видно, что это какая-то ошибка в одном из .* файлов wordpress. В худшем случае, при использовании всплывающих окон посетителя перекидывает вообще на другой сайт! Причем, я его не видел никогда до этого! Я даже не смог нагуглить хоть кого-то с такой же проблемой. Я уже писал об этом в службу поддержки со всеми подробностями, но они не помогли мне... Я сделал все что смог: проверял сайт на наличие вирусов, даже полностью удалил весь сайт со всеми файлами и БД, после чего заново (вручную) скачал свежую сборку Wordpress с Официального сайта, создал новую БД, установил Wordpress на хостинг и запустил "свежеиспеченный" новый сайт. Проблема осталась! Учитывая все вышеперечисленное и тот факт, что я уже привел вам не мало клиентов и на вашем же хостинге использовал все те же формы обратного звонка, обратной связи и т. д. во всплывающих окнах на сайтах своих клиентов (где это все прекрасно работает), прихожу к мысли, что это как-то связано именно с моим аккаунтом (точнее не могу разобраться). Поэтому, прошу перенести мой аккаунт на другой сервер (у меня нет больше идей). Заодно сделайте основным доменом *.* (сейчас основной домен *.*, которого давно уже у меня нет)..
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста в какой стране вас устроит сервер и когда мы можем начать перенос. Страны: Германия, Словакия, Россия, Украина.

Вопрос: Россия
Вопрос: Кстати, я планирую привести еще клиентов для вас и у меня вопрос. У вас есть сервера в Португалии?
Ответ:

в Португалии нет. уитчониет какой контент будет на сайтах? у нас запрещены адалт и любые наркотики

Вопрос: Я не берусь за такого рода проекты и не собираюсь! Так что на счет этого можете не переживать.
Вопрос: Когда перенесете мой аккаунт на другой сервер в России?
Ответ:


ok

Вопрос: Дайте пожалуйста знать когда перенесете мой аккаунт...
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

можете еще раз описать проблему т.к не факт что она не повторится на другом сервере. у вас используется на сайте ссылки с https?

Вопрос: Здравствуйте! Нет у меня на сайте не используются ссылки вида https
Ответ:

ожидайте пож. проблема проверяется

Вопрос: Хорошо, буду ждать.
Ответ:

Уточните пож. на каком сайте Вы проверяли, у Вас несколько сайтов в аккаунте.

Вопрос: *.*
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Здравствуйте! Как много времени уже прошло................ Неужели нельзя просто перенести мой аккаунт полностью на другой сервер?
Вопрос: Мне нужно работать над сайтом!
Ответ:

Ваш аккаунт был перенесен на новый сервер, письмо с данными доступа и новыми DNS, отправленно на Ваш почтовый ящик.

Вопрос: *, скажите, значит мне нужно сменить * у домена? Спрашиваю, так как буквально сейчас сижу и работаю над своим сайтом, а ведь он все еще на старых *...
Ответ:

Да, Вам нужно изменить настройки DNS. Новые настрйоки вступят в силу не сразу. в среднем для этого требуется *-** часов.

Если Вам нужно сейчас работать с сайтом, чтоб потом не потерялась работа, то Вы можете сейчас прописать в файле hosts на Вашем компьютере, и от Вас домен уже сейчас убдут работать с нового сервера.

Сообщите пож. еслм потребуется описать порядок действия для работы с файлом hosts.

Вопрос: Я давно не работал с файлом hosts, поэтому просьба прислать мне инструкцию. Новые * прописал для своих доменов.
Ответ:

Требуется открыть файл на редактирвоание и вписать строку

***.**.**.** имя_вашего_домена

и так для каждого домена

файл находится по адресу:

*:\\Windows***\*;

Ответ:

укажите пожалуйста днс

**.*.*IP:***.**.**.**
**.*.*IP:***.**.**.***

файл hosts это просто текстовый файл в котрый вы можете внести строку

ip домен

Вопрос: "укажите пожалуйста днс **.*.*IP:***.**.**.** **.*.*IP:***.**.**.***" Это немного запутало.. указать в файле hosts или вы имеете ввиду при смене * у моих доменов?
Ответ:

укажите пожалуйста днс

**.*.*

&**.*.*

на сайте регистратора Вашего домена

Вопрос: Да, это я сделал сразу, как только Вы мне сказали, что перенесли мой аккаунт. Просто бывают ситуации, когда нужно не только прописать днс, но и указать конкретные ip адреса. И я подумал, что Вы мне говорите, чтобы я помимо днс у регистратора доменных имен еще прописал и ip. Поэтому на всякий случай уточнил.
Ответ:

хорошо

Вопрос: Спасибо! Пошел работать дальше, а Вам хорошего дня.
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи