| Вопрос: |
здравствуйте, сайт не доступен, что случилось, где искать проблему? |
| Вопрос: |
http://*admin.*/**************************.html |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните имя домена. Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
у меня сайт доступен пока еще, клиенты жалуются, у многих не открывается |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * мс * мс * мс *.*.* [***.***.*.*] * * * * * * **.*.ip.*.* [***.**.***.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * * ***.**.***.** * ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.25.**.***.***.*.*.* [***.***.**.**] ** ** * ** * ** *.248.**.**.**.*.*.* [**.**.**.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Судя по трассировке Вам домен доступен. Какую ошибку показывает у других? |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
В молдавии, в украине, в преднестровье не открывается |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
сейчас с человеком трассировку по домену сделали, не прошла вообще, а по IP адресу ** узлов показала |
| Ответ: |
Уточните IP откуда делалась трассировка. |
| Вопрос: |
преднестровье, ip не знаю |
| Ответ: |
Ну это нам не подскажет причину недоступности. |
| Вопрос: |
с этого **.**.**.** делали |
| Вопрос: |
***.***.***.** и с этого |
| Ответ: |
Данные IP не блокируются. Ваши клиенты могут запросить своих провайдеров почему им недоступен ваш сайт? |
| Вопрос: |
нет не могут |
| Ответ: |
Запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
теперь и у меня сайт не открывается*.*Не удается разрешить системное имя узла *.*. |
| Вопрос: |
может в настройках домена что-то изменилось? |
| Вопрос: |
ошибки работы днстакая проблема уже была ранее, посмотрите, у многих уже сайт недоступен |
| Ответ: |
данной проблемой занимаются |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Перестал открываться сайт. В чем может быть проблема? Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * ***-**-***.**-**-*.*.******.* [**.***.**.*] * <* мс <* мс <* мс ***.**-**.*.******.* [**.***.**.**] * * * ** * * **-*.**-**.*.******.* [**.***.**.***] * * * * * * *.*.* [**.**.***.***] * * * ** * * ***.**.*.* [***.***.***.**] * * * * * * ****.**.**.*.* [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. |
| Ответ: |
Здравствуйет. Ожидайте пож. проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
У меня сайт заработал. В чем была проблема? |
| Ответ: |
в дата центре была проблема с сетью. проблема решена |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.***.***.***.*** *.*Сервер недоступен? Не открывается сайт. Посмотрите пожалуйста в чем проблема. |
| Ответ: |
Здравствуйте Проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте сейчас |
| Вопрос: |
Работает. В чем заключалась проблема? |
| Ответ: |
Проблема была с сетью в ДатаЦентре |
| Вопрос: |
Что-то сегодня как-то нестабильно работает. После проблемы когда заработал сайт, люди писали что был снова сайт недоступен и вот опять сейчас не открывается. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Хотелось бы больше информации. Что говорят в дата центре? Каковы причины? Сколько ожидать решения проблемы? |
| Ответ: |
уточните какие сейчас увас проблемы |
| Вопрос: |
меня удивляет ваш вопрос, сайт недоступен |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
