Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Ошибка 504

Вопрос: Не могу попасть на сайт. Лежит. Не работает ни админская часть, и клиенты звонят жалуются попасть на сайт не могут. * *. Apache/*.*.** (Debian*.* *** Админа нет на месте. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, ПОМОГИТЕ! Менеджер
Ответ:

Здравствуйте

у Вас высокая нагрузка на сервер. чтовы меняли на сайте?

Вопрос: я не знаю что менялось. я не могу связаться быстро с админом, поэтому написала вам....
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Работает! Спасибо огромнейшее!
Ответ:


ok

Вопрос: Опять тайм-аут. Сайт не шевелится вообще. Никаких изменений и действий на сайте не производилось, который могли бы создать нагрузку на него. Менеджер
Ответ:

Проверьте пож. сейчас.

Вопрос: Да, заработал нормально Спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Ошибка *** * */*.**.*
Вопрос: В скрипте ничего не менялось
Вопрос: Господа помогайте разобраться.... До всех переносов сайта он работал отлично, паролирование давалось только Вам.... Никаких работ по изменению кода не производилось.... Сайт практичейски "лежит"
Вопрос: Почему Ваш личный кабинет показывает что: Главный домен: * ???!!! Хотя в панели я вижу совершенно другое
Ответ:

Здравствуйте. потаму что вы указали его при регистрации аккаунта. Вы желаете изменить на другой? уточниет пожалуйста домен

не забывайте что ваш сайт заражен и проблема не в "переносах"  а нужноочистить сайт от вирусов которыетормозят его работу. мы предоставляли Вам полный очте сканировнаия сайта

Вопрос: *) https://*.*.*url************************************************/*/**********/ *) отчет * " Проверка: https://*.**********************************.* Размер файла: ***.** КБ ** файла: ************************ https://*.**********************************.*HTML >https://*.**********************************.**[****][****] - *** >>https://*.**********************************.**[****][****]/*.*Ok >https://*.**********************************.**[****][****] - Ok >https://*.**********************************.**[*****][****] - Ok >https://*.**********************************.**[**] - Ok >https://*.**********************************.**[**Ok >https://*.**********************************.**[**] - Ok >https://*.**********************************.**[**] - Ok https://*.**********************************.*Ok Проверка: https://*.*.* Размер файла: **.** КБ ** файла: ************************* https://*.*.*Ok Проверка: https://*.*.*.* Размер файла: **.** КБ ** файла: ************************** https://*.*.*.*Ok Проверка: https://ulogin.*ulogin.* Размер файла: **.** КБ ** файла: *************************** https://ulogin.*ulogin.*HTML >https://ulogin.*ulogin.**[****][****] - Ok https://ulogin.*ulogin.*Ok Проверка: https://*.*/ Версия антивирусного ядра: *.*.**.**** Вирусных записей: ******* Размер файла: ***.** КБ ** файла: ************************** https://*.*HTML >https://*.**[***][***] - Ok >https://*.**[****][***Ok >https://*.**[****][***] - Ok >https://*.**[****][**] - Ok >https://*.**[****][***Ok >https://*.**[***][**Ok >https://*.**[****][***Ok >https://*.**[****][***] - Ok >https://*.**[****][**] - Ok >https://*.***[*****][**Ok >https://*.***[*****][***Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[*****][**Ok >https://*.***[***][***] - Ok >https://*.***[*****][**] - Ok >https://*.***[***][***] - Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[****][***] - Ok >https://*.***[*****][**] - Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[*****][**Ok >https://*.***[****][**] - Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[*****][***Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[*****][***] - Ok >https://*.***[****][***Ok >https://*.***[****][***Ok >https://*.***[****][***] - Ok https://*.*Ok"
Ответ:

уточниет что это?

Вопрос: Это отчет по вирусам
Ответ:

это после чистки сайта?

Вопрос: Никакой чистки, по крайне мере нами - не производилось... Донастройте пожалуйста связки php*msql и проверьте модули php и их настройки. Вот Ваше последнее сообщение в тикетах о проделанной Вами работе, после чего к сайту и скорости его загрузки небыло никаких нареканий(после первого переноса(есть в тикетах)): «мы не трогали никаких настроек сайта и файлов. мы проверили и включили модули php **-**-**** | **:**:** *» Сейчас время загрузки сайта очень большое, хотя *average: *,* ……. Убедительная просьба помочь нам в решении этого вопроса
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

мы проверили. Все настройки полностью совпадают со старым сервером. Проблема у вас возникла после заражения сервера. Вредоносный код на страницах сайта может обращаться к хакерским сайтам которые недоступны и из за этого возникает проблема. Еще раз внимательно изучите отчет сканера

Вопрос: Добрый день Скрипты сайта почистил(то что нашел из хотябы «подозрительных» – поубивал). Не могу прогнать скрипт автоматической очистки и оптимизации MSQL https://*.***.php*AdminModules*administration*token**************************** Выдает *** * Такое (проблемы связки пхп и «базы») уже было у нас и вы нам помогали в решении этого вопроса (правда не объяснили – что именно вы делали) В настройках пхп я «поковырялся» вроде как все лимиты увеличил…. Но , к сожалению не распологаю достаточными знаниями для данной оптимизации Помогите разобраться
Ответ:

&*;

извиниет но мы не понимаем что такое \"связка php и базы\" нет такого, они никак не связаны между собой, это разные вещи, абсолютно , php  не имеет отношения к базе как и база к php

&*;

пожалуйста не перезагружайте сервер и не вносит настройки в mysql ? мы проверим mysql сервер утилитой mysqltuner и внесм настрйоки которые она рекомендует

&*;

Вопрос: Проверьте пожалуйста исполнение https://*.***.php*AdminModules*administration*token**************************** До всех переносов она нормально исполнялась сейчас выдает ***
Ответ:

Ожидайте пож.

Вопрос: Простите, а сколько нам ожидать еще результата?
Ответ:

Здравствуйте. мы рабоатем над вашей проблемой. мы ообщим о результате. пока что мы видим ошибку

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

так же уточниет логин и пароль для входа https://onlybel.ru/jpxpxsozkutyt*vj/index.php?controller=AdminModules&configure=prestaspeed&tab_module=administration&module_name=prestaspeed&token=cc**a***a*f*bfcf**b*d**d*b**b***

Вопрос: Есть еще такое мнение: Атака на сайт и его заражение произошли ** мая. Вы перенесли зараженный сайт на новое оборудование (не совсем правда понятна Ваша логика в таких действиях - «вредоносный код» потерялся при переносе …..) В общем в кратко: *. Есть ли возможность поднять из резервных копий по дате ДО **.**? Так как я не совсем знаком с Вашей ISPmanager* а именно с разделом резервного копирования….. *. Если такая возможность есть то востановить весь корень рут, за исключением /*.* . Её трогать нельзя да и не имеет смысла , так как там только *.* товаров. И оставить текущуюбазу по состоянию на сегодняшний день. Если у вас есть такая возможность – огромная просьба помочь, так как до **.** все работало идеально…. Заранее спасибо.
Вопрос: Данные для входа: *: *.* *: **********
Ответ:

у вас был зхараже не сайт а весь сервер, полностью ваш сервер. ваш сатрый сервер . мы перенесли сайт, т.е вылечить полностью сервер не представляется возможным. мы предлдагали Вам восстнвоить аккаунт из бекапов. сейчас есть резервные копии только за даты

****-**-** *.** * ****-**-** **:**:**
****-**-** *.** * ****-**-** **:**:**
****-**-** **.** * ****-**-** **:**:**
****-**-** ***.** * ****-**-** **:**:**
****-**-** ***.** * ****-**-** **:**:**
****-**-** ***.** * ****-**-** **:**:**

&*;

та кже просьба сообщить работает ли у вас сейчас ссылка   https://onlybel.ru/jpxpxsozkutyt*vj/index.php?controller=AdminModules&configure=prestaspeed&tab_module=administration&module_name=prestaspeed&token=cc**a***a*f*bfcf**b*d**d*b**b***

т.к у нас нет возможности ее проверить

Вопрос: Все отрабатывает.... Спасибо
Ответ:

ошибки нет? изменилась ли ситуация на сайте?

Вопрос: Ошибки при исполнении скрипта больше нет. рез. копии к сожалению все более позднии... :( Ситуация заметно улучшилась, но *average по прежнему очень высока - более * основные ресурсы, насколько я вижу, потребляются * *** Какое значение * в настройках MySQL используется в настоящий момент?
Вопрос: От разработчиков CMS: "*hosting*MySQL*. * "****" (*** *). *MySQL*"
Вопрос: И еще от туда же: "*eAccelerator* *eAccelerator. *hosting*eAccelerator*."
Вопрос: И последнее: "*domains*Javascript* *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ * * *domains*. * * *. *domain* * * ** (*domain + * *domains)."
Ответ:

у Вас небыло на стром сервере ни eAccelerator or APC

 eAccelerator  выбраной Вами версией php не поддерживается

у Вас стоит opcache

&*;

Вопрос: ок. принято. что по остальным двум вопросам
Ответ:

уточниет пожалуйста их, что Мы пропустили?

Вопрос: *. "*hosting*MySQL*. * "****" (*** *). *MySQL*" *. "*hosting*MySQL*. * "****" (*** *). *MySQL*"
Вопрос: оопс *-е не то.... Вот *domains*Javascript* *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ * * *domains*. * * *. *domain* * * ** (*domain + * *domains).
Ответ:

параметра query_cache не существует

у вас

такие значения

Вопрос: Спасибо. Речь шла о *. Но сейчас возникла вобще странная ситуация - при отключении кеширования в самой CMS я получаю значительное уменьшение отклика... без возрастания нагрузки... Получается что при отключенном кешировании средствами CMS я увеличиваю производительность и время отклика в целом... Первый раз я с таким сталкиваюсь.
Вопрос: Исходя из Вашего опыта вопрос - может ли чтото дать "*domains*Javascript*" Так как разрабами CMS утверждается следующее - "* * *domains*. * * *. *domain* * * ** (*domain + * *domains)."
Ответ:

А как вы планируете их подключать? Что вы хотите получить в итоге?

Вопрос: Они дословно предлагают следующее: "*domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/ *domain**.*.*hosting*/" И в итоге утверждается что: "* * *domains*. * * *. *domain* * * ** (*domain + * *domains)."
Вопрос: А именно ....*hosting*.....
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Поддомены добавленны.

Вопрос: На данный момент возникла следующая ошибка при изменении информации в базе, а именно при изменении содержания страниц CMS которые храняться в MSQL...
Ответ:

Какая ошибка?

Вопрос: Не происходит изменение данных либо происходит с искажением...
Ответ:

Как это можно проверить?

Вопрос: Спасибо. ".... Не происходит изменение данных либо происходит с искажением........." - РЕШЕНО.
Вопрос: Вопрос по поддоменам - вы сможете реализовать следующее "*hosting*....."
Ответ:

Это также сделано, проверте в панели ISP поддомены добавленны и направленны на указанные папки.

Вопрос: Спасибо
Ответ:

уточниет пожалуйста какие еще остались проблемы

Вопрос: Добрый день. Вопрос - почему у нас в *.* установлено * *; Хотя вы декларируете : "VPS-* ...... Процессор: * ядра..........." ???
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Вопрос: Добрый день. Сориентируйте когда нам ожидать ответа на наш вопрос (см. выше)
Ответ:

Здравствуйте. nginx.conf настривается панелью при ее установке

Вопрос: ок я могу его менять?
Ответ:

Что именно вы хотите поменять?

Вопрос: * * * *
Ответ:

Уточните их значения.

Вопрос: * *; * ****; * -*; * **;
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

данные внесены


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи