| Вопрос: |
Добрый день! не могу зайти в вордпресс: http://*.*wp*admin/. При вводе имени и пароля не подключается панель управления сайтом. Сам сайт работает нормально,
Что случилось? Помогите, пожалуйста. |
| Вопрос: |
Вчера еще все работала хорошо. |
| Ответ: |
Здравствуйте
в дополниельное окно авторизации вводите логин admin пароль boss
так было всегда |
| Ответ: |
Здравствуйте
в дополниельное окно авторизации вводите логин admin пароль boss
так было всегда |
| Вопрос: |
По логину admin и паролю boss я вхожу в свое окно авторизации. Это работает. Проблема далее, когда я ввожу имя и пароль для входа в админку. |
| Ответ: |
Восмтановите пароль или укажите новый |
| Вопрос: |
спасибо! все получилось! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Извините, но проблема опять повторилась. Теперь даже изменение пароля не позволяет зайти в админку. пароль меняю, но нет никаких результатов. |
| Ответ: |
т.е. нет никаких результатов, не приходит письмо?
&*; |
| Вопрос: |
Письмо приходит. Пароль меняю. Пишет, что все ок. Но потом не заходит в админку. Просто тишина.. Делала так * раза и без результата. |
| Ответ: |
вы пробовали очищать кеш браузера? |
| Вопрос: |
Конечно пробовали. И с разных браузеров, и с разных компов. |
| Вопрос: |
Как с вами связаться по вайберу или скайпу? |
| Ответ: |
как вы меняли пароль? |
| Вопрос: |
Пришло письмо на ящик. Перешла по ссылке. Открылось окно, вместо предложенного ввела свой. Потом пробовала предложенный. Все равно не щаходит. |
| Ответ: |
Здравствуйте
уточниет о какой админке идет речь |
| Вопрос: |
Чтобы управлять сайтом. *.*admin |
| Вопрос: |
http://*.*wp*login.php вот сюда не могу зайти |
| Ответ: |
Уточните реквизиты по которым вы входите. |
| Вопрос: |
имя - *, или ящик - *gmail.*
пароль - ******** |
| Ответ: |
это данные вашего аккаунта, а какие данные вы указывали при устновке сайта? |
| Ответ: |
Вы делали какеи либо изменения, устанавливали какой либо новый плагин, дополнение, обновление? |
| Вопрос: |
Была попытка установить плагин для очистки кэша "*", но он так и не установился |
| Ответ: |
когда вы вносили изменения? |
| Вопрос: |
** марта вечером |
| Вопрос: |
*** * выдает |
| Ответ: |
нужно удалить эти изменения |
| Вопрос: |
как удалить, если я не могу войти в вордпресс, да и не понятно установился ли плагин |
| Ответ: |
уточниетимя базы сайта. мы можем попрробовать восстнвоить бекап |
| Вопрос: |
имя базы: * |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, ничего на сайте не меняйте |
| Вопрос: |
Спасибо за поддержку, всё работает, успехов в бизнесе! |
| Ответ: |
у вас работает?
&*; |
| Вопрос: |
да всё работает |
| Вопрос: |
Спасибо за поддержку |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
