Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт pravlib.ru

Вопрос: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не работает мой сайт *.*, да и на хостинг к его файлам попасть не получается?
Ответ:

Здравствуйте. на ваш сервер пришла жалоба в рассылке спама

сейчас проверяем его на вирусы

Ответ:

отчеты в папке var/www/

Вопрос: Но на сервер через, например, Фригат, я попасть не могу, чтобы посмотреть и почистить вирусы...
Ответ:

почему не можете? опишите подробнеее

Вопрос: Мне пишет что-то такое: *. *. *. USER ** *** ProFTPD *.*.**Debian) [::*:***.***.***.**] *** ProFTPD *.*.**Debian) [::*:***.***.***.**] * *** * ** *** * ** * *** * * *** *: ** *** *: ** * *** * *** *
Ответ:

Вы в панель входите с этими данными?

Вопрос: Ну через браузер с сохраненными данными в менеджер файлов вхожу, а вот через файлзилу или фрегат не получается
Ответ:

смените пароль на новый и попробуйте с ним

Вопрос: Я попробовал для одного из пользователей - не помогло
Ответ:

Какие реквизиты вы указываете в ФайлЗиле?

Вопрос: Например, для сайта *.* : хост ***.***.***.**, логин *, пароль ***
Ответ:

Попробуйте переустановит парольдля данного пользователя.

Вопрос: Поставил новый пароль ******, вот так заполнил в файлзиле http://*.*** - не входит
Вопрос: Поставил новый пароль ******, вот так заполнил в файлзиле http://*.*** - не входит
Ответ:

Попробуйте просто через быстрое соединение

Ответ:

По реквизитам: хост ***.***.***.**, логин volgacar, пароль ******

Вход осуществляется в FileZila. Уточните свой IP.

Вопрос: Я извиняюсь, может я вас просил сделать ограничение по ip. У меня поменялся, мой ip **.***.***.**
Ответ:

ограничения на ip нет

парольей ****** быть не должно!!!

Вопрос: Я его поставил только что, чтобы просто проверить
Вопрос: Поменял на нормальный *** - не могу зайти
Ответ:

куда именно вы не можете зайти?

Вопрос: я не могу зайти через * и фригат ни на один из аккаунтов сервера, например, ***.***.***.**/*.* с логином * и паролем ***, как и на остальные...
Ответ:

какую ошибку вы видите? приведите лог подключения

Вопрос: Ура, пустило. Не знаю, что вы поменяли, но наконец-то пустило ) Спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Новая проблема, когда пытаюсь просто через браузер зайти на сайт *.*, скачивается файл просто, а не открывается страница
Ответ:

у нас открывается сайт pravlib.ru и никакой файл не скачивается

Вопрос: * мозилы тоже открыл, а с хрома не открывается
Ответ:

очистите кеш

Вопрос: не помогло
Ответ:

проблема у Вас в браузере, у нас во всех браузерах сайт открывается одинаково

Вопрос: Ок, спасибо, буду разбираться
Ответ:


ok

Вопрос: Проблема не решилась. В опере тоже сайт *.* не открывается. Внутренние страницы дают *** ошибку. И снова не могу зайти через фригат
Вопрос: Еще проблема с подключением к базе данных у сайтов на сервере... http://*.*
Ответ:

ожидайте пож.

Вопрос: А я все жду...
Ответ:

Уточните имя базы

Вопрос: Все не работают
Вопрос: Все базы пользователя ****
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

изменили настройки, через пару часов пож. проверьте, должно все работать.

Вопрос: И самое главное, с чего все началось - вирусы. Один из сайтов (**.*) на wordpress полностью загажен вирусами, я все удалил. Возможно, у вас есть бекап двухнедельной давности чистый без вирусов?
Ответ:

Нет, такого бэкапа у нас нет, мы не храним столь давние бэкапы.

Вопрос: А недельной ?
Ответ:

Уточните путь к папке которую надо восстановить, мы проверим наличие бэкапа.

Вопрос: /*/**/**.*
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

в наличии есть следующие бекапы

admin-**-****-**-**.*.*admin-**-****-**-**.*.*admin-**-****-**-**.*.*

Вопрос: Давайте посмотрим за **, главное, чтобы там не было вирусов
Ответ:

вирусы у вас скореевсего давно, нам не известно есть ли там вирусы

Вопрос: тогда мне надо выкачать и проверить...
Ответ:

скачайте, он на выделенном ftp сервере

адрес сервера***.***.***.***

логин и пароль вашего акаунта

Вопрос: Зараженный бекап... Ну да ладно, сделаю с нуля и файлы, и все модули, мне б только доступ через файловые менеджеры... Я по-прежнему не могу зайти с помощью файлзилы, а без нее даже не могу представить, как работать с файлами (не через браузер же)
Ответ:

Для подключение через filezilla используйте

IP:&*;***.***.***.**

log:&**

*:&***

Вопрос: Вот с этими реквизитами я не могу зайти...
Вопрос: Что-то поменялось. Зайти удалось ))
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день. Снова не работают сайты. Опять какой-то вирус?
Ответ:

О каких сайтах идёт речь?

Вопрос: Обо всех на сервере: *.*.* и тд
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи