| Вопрос: |
Всю ночь сайт http://*.* не работал. Сколько можно уже? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Работа сайта восстановлена, сработала защита от перегрузки, Вы устанавливали какие либо новые плагины и компоненты? |
| Вопрос: |
Я ночью спал, ничего не делал вообще. |
| Вопрос: |
Когда это закончится? Меня сильно это не устраивает. |
| Вопрос: |
Переводите меня на сервер а России. Или я уйду на другой хостинг. |
| Ответ: |
перевод на другой сервер не решит вашу проблему с нагрузкой. |
| Вопрос: |
За ночь на сайте было *** посетителей. Откуда перегрузка? Ничего не скачивается с сайта. Если сайт не посещается, он все равно создаёт нагрузку на сервер? |
| Ответ: |
вы ботов учитываете? |
| Вопрос: |
Можно мне сейчас перейти на другой тариф? За оставшиеся деньги на счете. Заплатить сейчас нет возможности. |
| Ответ: |
да, конечно. средства просто персчитаются. и сообщите когда мы можем перенести аккаунт на росийский сервер |
| Вопрос: |
Сколько по времени занимает переход на другой сервер? Работу наверное лучше ночью выполнять? |
| Ответ: |
вместе с обновлением днс занимает несколько часов. ночью мы не переносим. можем сделать вечером что бы обновились за ночь днс |
| Вопрос: |
Обязательно на vps переходить? На * достаточно будет? |
| Ответ: |
у вас довольно большой объем посещений, не знаем как вы посчитали количество посетиетлей но мы видим по **-** обращений к сайту в секунду. это так же делают поисковые роботы. Вам нужнота кже заняться оптимизацией сайта , и файла robots.txt в частности. натсроить его под яндекс и google |
| Вопрос: |
У меня два разных счетчика на сайте, оба примерно одну цифру показывают ****-**** посетителей. Просмотров бывает ****-**** в сутки. Оптимизацией уже начал заниматься. *.* несколько раз настраивал под все поисковые системы. |
| Ответ: |
уделите внимание директиве задержки. основную проблему создает Вам яндекс |
| Вопрос: |
Проверил *.* . Почему-то не сохранились строки с *. Добавил для всех поисковиков и для Яндекса с задержкой * секунды. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Давайте запланируем перенос сайта на российский сервер. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте. |
| Ответ: |
когда начать перенос? |
| Ответ: |
когда начать перенос? |
| Вопрос: |
Когда удобно вам? Бэкап сайта нужен? |
| Ответ: |
нет не нужен. аккаунт переносится целиком |
| Вопрос: |
Перерыв большой в работе сайта будет? |
| Ответ: |
перерыва не будет, но пока будут обновляться днс у вас будет расхождение в данных. на сайте нелзя ничего менять пока не обнвятся днс |
| Вопрос: |
Я готов. Когда начнём? Времени сколько займёт? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на ivz**@mail.ru
меняйте днс |
| Вопрос: |
Подскажите, чтобы я сделал корректно |
| Ответ: |
смените днс на
&**.*.*;
&**.*.* |
| Вопрос: |
Да, я вижу в письме. Где * менять напомните пожалуйста. В *, в каком месте? |
| Ответ: |
днс меняются на сайте регистратоар вашего домена |
| Вопрос: |
Все, понял. Не каждый день это делается, забыл))) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Готово |
| Ответ: |
теперь ждите обновления днс |
| Вопрос: |
По времени сколько? Когда можно будет работать с сайтом? |
| Ответ: |
как только у вас обновятся днс
это займет несколько часов
&*; |
| Вопрос: |
Как я об этом узнаю, что * обновились? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * ***.***.**.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**]
* ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***]
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
у вас еще не обнвоилисб днс. у вас должен измениться ip ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
Через пару часов повторить? Для проверки? Какой должен появиться IPадрес? |
| Ответ: |
он назначается автоматически |
| Вопрос: |
Минуту назад.
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * ***.***.**.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**]
* ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***]
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
* еще не обновились? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
рассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * ***.***.**.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**]
* ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***]
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
нет у Вас еще не обновились DNS |
| Вопрос: |
Что-то пошло не по сценарию? Сколько примерно еще ждать? |
| Ответ: |
да нет все нормально, у нас домен трасируется уже на новый IP адрес, у Вас просто еще не обновились, время обновления зависит от Вашего провайдера.
Возможно если Вы проверите через другого провайдера, то там DNS уже обновились.
Вам нужно еще подождать. |
| Вопрос: |
С сайтом уже можно работать? Вносить изменения можно? |
| Ответ: |
нет, поскольку в данный момент Вы будите делать изменения на старом сервере
но Вы можете прописать в настройках на своем компьютере, чтоб Ваш домен уже сейчас смотрел на новый сервер.
Если Вас это устроит, я объясню как это сделать. |
| Вопрос: |
Трассировка через другого провайдера.
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.**.**.*
* ** * ** * ** * **.***.***.**
* ** * ** * ** * **.***.***.*
* ** * * * **.***.***.***
* ** * ** * ** * **.***.***.*
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** *.176.**.**.***.**.* [***.**.**.***]
* ** * ** * ** **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
* *** * ** * ** **-**.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**]
** *** * ** * ** *.*.* [***.**.**.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
вот, теперь Ваш сайт у Вас работает с нового сервера, и Вы может вносить изменения. |
| Вопрос: |
Трассировка через прежний провайдер.
рассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * ***.***.**.**
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** *.******.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Ваш сайт у Вас работает с нового сервера, и Вы может вносить изменения. |
| Вопрос: |
Спасибо! Хорошего дня! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
На некоторое время сайт http://*.*/ возвращался на старый IP*141.***.***.***. Такое еще будет повторяться? |
| Ответ: |
к коцу дня должно все полностью обновиться |
| Вопрос: |
Т.е. еще возможны такие возвраты? Новый материал на сайте не сохраняется. Уже часть потерял. |
| Ответ: |
чтоб подобной проблемы небылою Вы можете пропсиать настройки на Вашем компьютере, чтоб домен от Вас сомтрел на нужный IP, тогда подобной проблемы не будет.
&*; |
| Вопрос: |
Буду надеяться, что скоро все нормализуется. |
| Ответ: |
ок |
