Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Проблемы на сайте http://kruto.online/

Вопрос: Всю ночь сайт http://*.* не работал. Сколько можно уже?
Ответ:

Здравствуйте.

Работа сайта восстановлена, сработала защита от перегрузки, Вы устанавливали какие либо новые плагины и компоненты?

Вопрос: Я ночью спал, ничего не делал вообще.
Вопрос: Когда это закончится? Меня сильно это не устраивает.
Вопрос: Переводите меня на сервер а России. Или я уйду на другой хостинг.
Ответ:

перевод на другой сервер не решит вашу проблему с нагрузкой.

Вопрос: За ночь на сайте было *** посетителей. Откуда перегрузка? Ничего не скачивается с сайта. Если сайт не посещается, он все равно создаёт нагрузку на сервер?
Ответ:

вы ботов учитываете?

Вопрос: Можно мне сейчас перейти на другой тариф? За оставшиеся деньги на счете. Заплатить сейчас нет возможности.
Ответ:

да, конечно. средства просто персчитаются. и сообщите когда мы можем перенести аккаунт на росийский сервер

Вопрос: Сколько по времени занимает переход на другой сервер? Работу наверное лучше ночью выполнять?
Ответ:

вместе с обновлением днс занимает несколько часов. ночью мы не переносим. можем сделать вечером что бы обновились за ночь днс

Вопрос: Обязательно на vps переходить? На * достаточно будет?
Ответ:

у вас довольно большой объем посещений, не знаем как вы посчитали количество посетиетлей но мы видим по **-** обращений к сайту в секунду. это так же делают поисковые роботы. Вам нужнота кже заняться оптимизацией сайта , и файла robots.txt в частности. натсроить его под яндекс и google

Вопрос: У меня два разных счетчика на сайте, оба примерно одну цифру показывают ****-**** посетителей. Просмотров бывает ****-**** в сутки. Оптимизацией уже начал заниматься. *.* несколько раз настраивал под все поисковые системы.
Ответ:

уделите внимание директиве задержки. основную проблему создает Вам яндекс

Вопрос: Проверил *.* . Почему-то не сохранились строки с *. Добавил для всех поисковиков и для Яндекса с задержкой * секунды.
Ответ:


ok

Вопрос: Давайте запланируем перенос сайта на российский сервер.
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте.

Ответ:

когда начать перенос?

Ответ:

когда начать перенос?

Вопрос: Когда удобно вам? Бэкап сайта нужен?
Ответ:

нет не нужен. аккаунт переносится целиком

Вопрос: Перерыв большой в работе сайта будет?
Ответ:

перерыва не будет, но пока будут обновляться днс у вас будет расхождение в данных. на сайте нелзя ничего менять пока не обнвятся днс

Вопрос: Я готов. Когда начнём? Времени сколько займёт?
Ответ:


Реквизиты высланы на ivz**@mail.ru

меняйте днс

Вопрос: Подскажите, чтобы я сделал корректно
Ответ:

смените днс на

&**.*.*;
&**.*.*

Вопрос: Да, я вижу в письме. Где * менять напомните пожалуйста. В *, в каком месте?
Ответ:

днс меняются на сайте регистратоар вашего домена

Вопрос: Все, понял. Не каждый день это делается, забыл)))
Ответ:


ok

Вопрос: Готово
Ответ:

теперь ждите обновления днс

Вопрос: По времени сколько? Когда можно будет работать с сайтом?
Ответ:

как только у вас обновятся днс

это займет несколько часов

&*;

Вопрос: Как я об этом узнаю, что * обновились?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***] Трассировка завершена.
Ответ:

у вас еще не обнвоилисб днс. у вас должен измениться ip ***.***.***.***

Вопрос: Через пару часов повторить? Для проверки? Какой должен появиться IPадрес?
Ответ:

он назначается автоматически

Вопрос: Минуту назад. Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***] Трассировка завершена.
Вопрос: * еще не обновились?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: рассировка маршрута к *.* [***.***.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***] Трассировка завершена.
Ответ:

нет у Вас еще не обновились DNS

Вопрос: Что-то пошло не по сценарию? Сколько примерно еще ждать?
Ответ:

да нет все нормально, у нас домен трасируется уже на новый IP адрес, у Вас просто еще не обновились, время обновления зависит от Вашего провайдера.

Возможно если Вы проверите через другого провайдера, то там DNS уже обновились.

Вам нужно еще подождать.

Вопрос: С сайтом уже можно работать? Вносить изменения можно?
Ответ:

нет, поскольку в данный момент Вы будите делать изменения на старом сервере

но Вы можете прописать в настройках на своем компьютере, чтоб Ваш домен уже сейчас смотрел на новый сервер.

Если Вас это устроит, я объясню как это сделать.

Вопрос: Трассировка через другого провайдера. Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * мс * мс * мс ***.**.**.* * ** * ** * ** * **.***.***.** * ** * ** * ** * **.***.***.* * ** * * * **.***.***.*** * ** * ** * ** * **.***.***.* * ** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** *.176.**.**.***.**.* [***.**.**.***] * ** * ** * ** **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * *** * ** * ** **-**.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] ** *** * ** * ** *.*.* [***.**.**.**] Трассировка завершена.
Ответ:

вот, теперь Ваш сайт у Вас работает с нового сервера, и Вы может вносить изменения.

Вопрос: Трассировка через прежний провайдер. рассировка маршрута к *.* [***.**.**.**] с максимальным числом прыжков **: * ** * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * ** * ** * ** *.******.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] ** ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.**] Трассировка завершена.
Ответ:

Ваш сайт у Вас работает с нового сервера, и Вы может вносить изменения.

Вопрос: Спасибо! Хорошего дня!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: На некоторое время сайт http://*.*/ возвращался на старый IP*141.***.***.***. Такое еще будет повторяться?
Ответ:

к коцу дня должно все полностью обновиться

Вопрос: Т.е. еще возможны такие возвраты? Новый материал на сайте не сохраняется. Уже часть потерял.
Ответ:

чтоб подобной проблемы небылою Вы можете пропсиать настройки на Вашем компьютере, чтоб домен от Вас сомтрел на нужный IP, тогда подобной проблемы не будет.

&*;

Вопрос: Буду надеяться, что скоро все нормализуется.
Ответ:

ок


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи