Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       У вас технические проблемы?

Вопрос: Добрый день! Скажите, у вас идет обновление или тех. неполадки? *. Сайт который еще два дня назад работал нормально, сегодня выглядит не очень мягко сказать http://*.*/ Я с ним ничего не делал, слетела кодировка! Исправьте пожалуйста! *. Зайдя в ISP менеджер не отображается домен добавленный вчера!
Ответ:

здравствуйте проблема проверяется.

уточниете какой домен вы добавляли?

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

добавьте домен в панели

Вопрос: Смотрите удалил домен *.* в панели, а через FTP захожу а он остался и каких-то пару файлов остается! Пытаюсь удалить, не получается!
Ответ:

в какю панель вы заходиет по какому адресу подключаетесь?

Вопрос: https://***.***.***.***:****/ispmgr*loginform
Ответ:

а ftp?

Вопрос: подключаюсь через * как подключался последние * месяца
Вопрос: **.**.*.**
Вопрос: поменял уже на ***.***.***.***, но как-то бы предупредили!
Вопрос: с чем связана смена ip и как часто такое возможно?! У меня ТДС настроена на старый
Ответ:

смена ip связана с обновлением сервера. последний раз менялась * года назад. сервер изменен на более новый и новую панель

Вопрос: Добрый день! Сегодня зашел еще на один сайт, который был в идеальном состояние, а там беда http://*-**.*/ Поправьте!
Вопрос: http://*.*/ А здесь пропало ** статей с сайта! Остались за **.** только, после этого було около ** статей, которые запощены в группы в соцсети платно! Теперь трафик идет на ***
Вопрос: Прошу срочно принять меры и востановить все как было!
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:

ничего сейчас не трогайте

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: *.* - вернулись статьи http://*-**.*/ - так и отображается с ошибками
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Ответ:

не забудьте очистить кеш браузера

Вопрос: Все работает! Спасибо!
Ответ:

ok

Вопрос: Но теперь сайт http://*.*/ Который я вчера только настроил полностью - не работает!
Вопрос: *** *
Ответ:

папка сайта пуста

загрузите файлы

так же сообщиет что это? vr-porno.top

Вопрос: Как папка пуста, если я вчера вечером потратил * часов на заливку, настройку и обновление сайта!???
Вопрос: *.* - это просто отдали мне домен ненужный, на нем настроена ТДС у меня для товарок! Этот домен при публикации еще пускается через сокращатели доменов!
Ответ:

по какому адресу вы загружали сайт?

Вопрос: Я вчера уже подключившись к новому ip по ftp весь вечер занимался сайтом! Сейчас там находится папка с ломеном пустая, которая осталась на ip **.**.*.** Верните пожалуйста мою информацию, я не смогу сам все настроить по новой, там изменялся дизайн сайта и еще много чего!
Вопрос: ***.***.***.***
Ответ:

у нас нет Вашей информации

Вопрос: Так и у меня нет теперь моей информации благодаря вам получается
Вопрос: мы вчера пол дня с вами переписывались, вы могли меня предупредить, чтоб не производить никаких действий на хостинге!
Вопрос: По этому, будьте добры востановить утерянную вами информацию!
Ответ:

мы вам восстановилиинформацию со старого  сервера по вашей просьбе. там небыло вашего сайта

Вопрос: Это касалось определенных сайтов, с которыми возникли проблемы по вашей вине! А информацию которая была размещена мною вчера я удалять не просил! И вообще, вы не предупредив о тех. работах мне доставили проблем на * дня!
Вопрос: Поэтому будьте добры выполнять обязательства, а не доставив неудобства клиенту обвинять меня в чем-то!
Ответ:

мы высылали уведомление за неделю до начала переноса

Вопрос: И перечитайте переписку, я не просил ничего востанавливать, а просил исправить ошибки которые возникли по ваше вине!
Ответ:

вы сообщили что у вас не хватает данных. данные были восстановлены

Вопрос: Теперь у меня по вашей вине полность удалился сайт http://*.*/ Для востановления которого потребуется снова нанимать програмиста для настройки! Это не нормально мне кажется!
Вопрос: Для чего вы его трогали, если речь шла о других сайтах!
Ответ:

мы его не трогали, мы заново восстновили данные всего аккаунта

Вопрос: Как??? Вы чего!? А есди бы у меня було ** сайтов!
Вопрос: Это полностью ваша ошибка! Поэтому принимайте какие-то меры, мне нужна моя информация которая была размещена на домене *.*
Ответ:

&*;

сожалеем о случившейся проблеме. и приносим Вам свои извинения

Вам начислен месяц хостинга в качестве компенсации

&*;

Вопрос: Вообщем пока востанавливали эти сайты, снова слетел самый первый, с которого все началось! http://*.*/ Я вас прошу, сделайте бэкап данного сайта, но только его! Остальные трогать нельзя, уже были размещены статьи и проделано много работы! Спасибо!
Вопрос: Надеюсь на этом закончится этот переворот
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи