Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, после оплаты хостинга, есть возможность восстановить файлы для сайта *.* ? |
Ответ: |
Здравствуйте.
Файлы в бэкапе есть, баз данных нету. Уточните пожалуйста у вас были базы данных в аккаунте. |
Вопрос: |
Нет, баз данных не было. Значит, восстановить сможете? |
Ответ: |
Да. Оплачивайте. |
Вопрос: |
Отлично! Еще вопрос, вы сможете зарегистрировать доменное имя .* ? Если да, то какая будет цена? |
Ответ: |
создайте пожалуйста отдельный тикет в департамент финансы по вопросу регистрации домена |
Ответ: |
Создайте тикет по этому вопросу в департамент Финансы отдельным тикетом. |
Вопрос: |
Добрый день!
Хостинг оплачен. Восстановите пожалуйста все файлы моего аккаунта и если можно настройки e*mail. |
Ответ: |
Файл и БД будут восстановлены.
Почтовые ящики нужно будет создавать по новой. |
Вопрос: |
ок, спасибо! |
Вопрос: |
Не могу зайти в панель управления:
*. [*] |
Ответ: |
ожидайте пож. |
Ответ: |
Файлы восстановелны. |
Вопрос: |
Спасибо! |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
не пойму в чем проблема? не работает *.*.* а *.*.*.* работает, а мне как раз надо без * и раньше все работало... |
Ответ: |
Почистите пож. кеш. у нас работает без www. |
Ответ: |
вероятно Вы открывали сайт до того как он начал работать и у Вас закешировалсь страница. |
Вопрос: |
Техническая информация: ошибка * |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
трассировку сделайте с www и без |
Вопрос: |
пробовал в разных браузерах |
Ответ: |
Трассировку покажите пожалуйста |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
*:\Users*.*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.*.
*:\Users*.*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.*.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс *.* [***.***.*.*]
* * мс * мс * мс ***.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.***.**
]
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.*
**.**]
* ** * ** * ** **-**-*-*-****.*.* [**.*
**.*.**]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.243.***.**.**.*.*.* [**.
**.***.***]
Трассировка завершена. |
Вопрос: |
еще не работает страница заказа, при заполнении полей в форме заказа на нее даже не переходит + соответственно не работает подвязанный сервис смс отправки (уведомление о поступлении заказа) - раньше всё работало, никакие файлы не изменялись! |
Ответ: |
Указываете конкретные ссылки и примеры, по вашим словам мы не можем увидеть ошибку. |
Вопрос: |
https://*.*.*.html
при заполнении полей в форме заказа на страницу результата заказа даже не переходит + соответственно не работает подвязанный сервис смс отправки (уведомление о поступлении заказа) - раньше всё работало, никакие файлы не изменялись! |
Ответ: |
Мы тольк очто отправили сообщение, перевело на страницу в которой сказанно, что сообщение отправленно...
Вы получили сообщение? |
Вопрос: |
Да, получили. Но у нас ничего не работает, смс не отправляет, на следующую страницу не переходит...
и *.*.* не открывается в разных браузерах |
Вопрос: |
получается, что работает только у вас |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
*:\Users*.*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.*.
*:\Users*.*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.*.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс *.* [***.***.*.*]
* * мс * мс * мс ***.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.***.**
]
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.*
**.**]
* ** * ** * ** **-**-*-*-****.*.* [**.*
**.*.**]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.243.***.**.**.*.*.* [**.
**.***.***]
Трассировка завершена.
НЕ РАБОТАЕТ! |
Ответ: |
Поддомен прекрасно работает: https://tools.pingdom.com/#!/ehjYvu/http://mobile.termosilat.com
Предоставте трассировку к домену termosilat.com |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
*:\Users*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс *.* [***.***.*.*]
* * мс * мс * мс ***.***.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.***.**
]
* ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.*
**.**]
* ** * ** * ** **-**-*-*-****.*.* [**.*
**.*.**]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.243.***.**.**.*.*.* [**.
**.***.***]
Трассировка завершена. |
Вопрос: |
люди говорят, что у них тоже работает *.*.*, получается, что только у меня не работает что ли? это не может быть блокировка IP? |
Ответ: |
Домен вам также доступен. Очистите кэш браузера и повторите проверку. |
Вопрос: |
НЕ РАБОТАЕТ! Почистил все, что только можно! Люди тоже проверяли на телефоне, *.*.* - заказ не отправляется (после заполнения формы, она опять пустая) |
Вопрос: |
у меня *.*.* вообще не работает! |
Ответ: |
mobile.termosilat.com работает
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
*:\Users*.*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.* |
Вопрос: |
у меня не работает ни в одном браузере - это какая то блокировка! |
Ответ: |
нет, у вас проблема с днс
т.к сайт рабоатет |
Вопрос: |
Люди заходят с телефона на *.*.* (у них работает, в отличии от меня), заполняют форму заказа и... ничего (страница обнуляется и всё) - заказ не приходит.
Вы с января месяца ничего не меняли у себя? Версия PHP? Или еще чего-нибудь? |
Вопрос: |
Я заметил только изменение панели управления. |
Ответ: |
панель обновления обновляется регулярно. уточниет какая версия php нужна для сайта? |
Вопрос: |
я без понятия, в январе всё работало! |
Ответ: |
на каком движке сайт? у нас он работает |
Вопрос: |
Ни на каком. HTML + немного PHP. Даже если не брать во внимание то, что не работает *.*.*, но работает *.*.*.* - не работает форма заказа и на основной и на мобильной версии сайта *.*.html - ничего не менялось с января, а в январе все работало!!! У вас что-то изменилось! |
Ответ: |
у Вас php код в html? |
Вопрос: |
У меня *% php и **% HTML, и это не причина, у меня все и под всем работает. Я вам пишу, а вы как будто не читаете - дело не в моих файлах! Файлы без изменений. На вашем (НЕ НА ДРУГОМ!!!) хостинге в январе все работало!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
Ответ: |
у Вас код php выполняется в html файлах? |
Вопрос: |
У меня код HTML выполняется в PHP файлах за рамками PHP кода и вы зря тратите на ЭТО время. |
Ответ: |
html код не может выполняться. это не исполнимый код
уточните какая версия php требуется для Вашего сайта? |
Вопрос: |
Мой сайт работал на любой версии. Причем здесь мой код? HTML или PHP? Вы что, не можете признать что у вас что-то поменялось? Я пока заметил, что стало невозможно разместить сайт в корневом каталоге аккаунта (на уровень выше /public_html/). |
Ответ: |
почему нельзя разместить? какая с этим проблема?
на сервере ничего не менялось |
Вопрос: |
Поменял в cPanel версию PHP на *.*, форма заказа на сайте заработала.
Текущая версия PHP: *.* |
Ответ: |
ok |