Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Прошу помощи!!!

Вопрос: Добрый день. сайт *.* при входе на него выдает Неперехваченное исключение *.CMS Ошибка (*): * Ставил товары как обычно, создавал разделы ВЧЕРА. После этой ошибки не работает главная страница, и не создать новых товаров. Хотя по другим страницам гулять можно. Резервную копию сайта делал, но после уже много зменений было и добавлений. Просто резервная копия есть - но там таже ошибка вылезает. Помогите пожалуйста, я сам ничего не понимаю в сайтах....
Ответ:

Здравствуйте

что вы меняли на сайте и когда возникла проблема?

Вопрос: Я создал группу товаров пустую через админ панель а не через сайт как обычно и наверно что то там не правильно указал. Помню создал группу товаров * ** ее назвал - сохранил - и все перестало работать. И не могу ее теперь найти чтоб удалить или что то отредактировать. Время было ** ** гдето. Товары остались которые ставил а группа пустая куда хотел их перенести ИСЧЕЗЛА
Ответ:

когда вы это сделлали? какого числа?

Вопрос: **,**,**** с ** ** до ** **
Ответ:

имя базы уточниет пожалуйста

Вопрос: с того времени ничего и не сделать больше
Вопрос: имя базы это что такое?
Ответ:

имя базы вашего сайта сообщите пожалуйста, мы проверим есть ли бекап за более раннее время

Вопрос: public_html***** не это?
Ответ:

нет. зайдите в меню панели - cpanel в раздел - базы данных и уточните какая база вашегосайта

Вопрос: * ****.** * *
Ответ:

у Вас база *Гб?? это очень и очень много

ее нужночистить и оптимизировать

прежде всего очистить статистику

уточниет сколько товаро на вашем сайте?

вам известно что означает таблица в базе cms*_object_content

cms_stat_hits cms_stat_users это три самые большие таблица вашей базы

на сайте есть статситика пользователй? посещений? есть возможность ее очищения через сайт?

Вопрос: Товаров **** гдето..с фото и т.д. Будет еще больше. На сайте в админке есть раздел статистика но там только кто был и что смотрел Что такое таблица в базе cms** - я вообще без понятия. Я не понимаю ничего в этих словах.... Все работало хорошо и быстро до того как Я описал выше что я сделал
Вопрос: А если сайт восстановить из резервной копии - то все товары которые я ставил ИСЧЕЗНУТ?
Ответ:

у вашего сайта есть администратрор? ваша база нуждается в оптимизации

Вопрос: Да нет никого. Я только. Захожу в админ панель и ставлю товары и ВСЕ.
Ответ:

ожидайте пожалуйста, мы проверяем бекап вашей базы

Вопрос: вы про меня еще помните? Или это просто не быстрый процесс? Без обид !!! Мало ли.
Ответ:

у нас есть база за ** февраля. создана в ** **. в это время уже была проблема?

Вопрос: нет тогда все работало
Ответ:

ок, тогда сейчас попробуем восстановить

Вопрос: Похоже вос*тановили, сайт заработал, я сразу сделал резервную копию. Низкий поклон Вам. Спасибо.
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи