| Вопрос: |
Здравствуйте! Долгое время пользуюсь Вашим хостингом, а тут заблокировали и сайтне работает *.* Заблокирован даже доступ по FTP. Скажите пожалуйста в чем причина блокировки? Какие правила мой сайт может нарушать? |
| Ответ: |
Здравствуйте
с сайта mediadjat.ru рассылался спам. сайт проверяется на вирусы |
| Вопрос: |
Позавчера у меня взломали сайт, я Вам писал по этому поводу. Вчера вроде восстановил его и удалил вирусные файлы. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html
очистите сайт от вирусов |
| Вопрос: |
Спасибо за проверку. Сейчас начну чистку. Как все очищу сообщу Вам. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Можете еще раз проверить мой сайт: http://*.* на вирусы - вроде все удалил. |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Лишние файлы я удалил со своего сайта - пришлось некоторые файлы вернуть назад. Можете еще раз проверить сайт на вирусы чтоб уж наверняка знать что мой сайт чист. И еще проблему обнаружил - не приходят письма с форм сайта на мою эл. почту - можете это тоже посмотреть? |
| Ответ: |
проверяем
php mail у вас отключен
, доступен только smtp |
| Вопрос: |
Как включить php*mail ? |
| Ответ: |
обудет включен только если на сайте в течнии *х недель не будет больее вирусов |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Спасибо за проверку! Вирусов больше нет на моем сайте! Скажите как мне быть с отключенным php*mail? Просто без отправки сообщений мой сайт теряет смысл. Можете хоть подсказать как мне эти две недели без php*mail? Может какое решение есть временное?
Или может * настроить подскажете как? |
| Ответ: |
У вас есть возможность настроить по SMTP? |
| Вопрос: |
Я не знаю как это делается |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
на каком движке сайт? |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Извините за задержку с ответом, сегодня не мог вам написать. Сайт на движке * |
| Ответ: |
вот настройки
http://forum.simplacms.ru/topic/****-simpla-***-настройка-почты/
http://forum.simplacms.ru/topic/****-отправка-писем-через-сторонний-smtp/ |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Когда подключите на мой сайт http://*.* функцию php*mail? Вы обещали подключить через две недели - они уже прошли, а функция php*mail все равно отключена на моем аккаунте. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Вроде заработало. Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! php*mail опять не работает на моем сайте! Зачем Вы отключаете эту функцию? Меня так вообще не устраивает!!!!!!!! |
| Вопрос: |
Посмотрите: *.* на этом сайте, не работает php*mail |
| Ответ: |
Здравствуйте. почему вы решили что у вас что то заблокировано? каким образом вы првоеряли?
http://*.*testmail.php
ничего у вас не заблокировано! |
| Вопрос: |
Я так решил потому что ни с одной формы моего сайта не приходят сообщения! Хотя ранее приходили. В чем причина может быть? |
| Ответ: |
отошлите на https://www.mail-tester.com/ и приведите ссылку на результат |
| Вопрос: |
Вот ссылка: https://*.mail*.* сюда вроде приходят, но на яндекс нет |
| Ответ: |
на какой ящик не приходят?
&*; |
| Вопрос: |
*yandex.* |
| Ответ: |
почта с сервера отсылается
****-**-** **:**:** *cktGk-***Fmc-*b <= <> R=*cktGj-***FmH-T* U=mailnull P=local S=**** T="Mail delivery deferred: returning message to sender" for zarld@yandex.ru
****-**-** **:**:** cwd=/var/spool/exim * args: /usr/sbin/exim -Mc *cktGk-***Fmc-*b
****-**-** **:**:** *cktGk-***Fmc-*b => zarld@yandex.ru R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=mx.yandex.ru [**.**.**.**] X=TLSv*.*:ECDHE-RSA-AES***-GCM-SHA***:*** CV=yes C="*** *.*.* Ok: queued on mxfront*m.mail.yandex.net as **********-Bwjr*CFMTu-*mheBs*C"
****-**-** **:**:** *cktGk-***Fmc-*b Completed
остальные вопросы это уже к яндексу, он поставимл письмо в очередь |
| Вопрос: |
Как тогда объяснить то что с других серверов письма приходят без проблем, а с Вашего сервера письма ставятся в очередь? |
| Вопрос: |
Что в этом случае делать? |
| Ответ: |
не забывайте что вы слали спам, это тоже может влиять |
| Вопрос: |
Я спам не слал-это делал вирус. Скажите, может как-то можно обойти эту проблему? |
| Ответ: |
Какой вирус? Вы можете это обосновать? Какой плагин рассылал письма? |
| Вопрос: |
Я не программист. Установил * плагин WordPress по совету, а он оказался рассадником вирусов. В общем вредоносный код встроился во все "*" во все мои сайты находящиеся на хостинге а так же в некоторые "php" файлы. Пришлось удалить все сайты. После чего установил чистую CMS и восстановил БД. Вот в краком что я делал. После чего Вы мне отключили функцию php*mail на две недели - хотя я плачу за хостинг, по истечению двух недель вроде функция заработала, но вот теперь случилась эта проблема. |
| Вопрос: |
Скажите проблема вообще решаема? Как быть в таком случае? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
вы писали в яндекс по поводу пролблемы? |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Извиняюсь за задержку с ответом! Ждал ответа от службы яндекса. Вот что они мне ответили:
Если ошибок при отправке не возникало, мы можем проверить, чем вызвана недоставка письма на примере отправки тестового письма на ящик, расположенный на серверах Яндекса. Чтобы мы могли разобраться, приходило ли письмо на наши серверы, нам необходимо получить логи отправки этого письма, которые может предоставить только администратор сервера отправителя. Пожалуйста, отправьте тестовое письмо на *yandex.*, и если оно не придет, пришлите нам часть *-лога отправки с ответом нашего сервера. В этой части должны содержаться адреса отправителя и получателя, дата и время отправки, а также *-сессии. |
| Ответ: |
сейчас у домена stroyyut.ru превышено число ошибок почты
****-**-** **:**:** ***-******* &*.*.*=**** *="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\*** * \***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *yandex.*
****-**-** **:**:** * * *: /* ***-*******
****-**-** **:**:** ***-******* ** *yandex.*enforce_mail_permissions: Domain*.* (**/* (**%)) *. *.
****-**-** **:**:** * * *: /****-*******
****-**-** **:**:** ***-******* &*=***-******* *mailnull*=**** *Mail*: *.*.*
****-**-** **:**:** ***-******* * |
| Вопрос: |
Я переслал Ваше крайнее сообщение службе поддержки яндекс почты, вот что они ответили:
Здравствуйте, Сергей!
В данных логах не содержится информация об ответе нашего сервере. К сожалению, мы не можем помочь в решении данной проблемы, так как возникшую ошибку можно устранить лишь на стороне отправителя. |
| Ответ: |
мы и не гворили что в этих логах есть проблема с яндексом. тут явно видно что с домена остылались письма на несуществующие ящики и из за ошибок почта домена превысила лимит |
| Вопрос: |
Как решить вопрос? Как устранить проблему? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Нет все равно письма не приходят с сайта на электронку |
| Вопрос: |
Даже на почту mail пробовал настроить, тоже не приходят письма |
| Ответ: |
сообщите на какой ящик вы сейчас отсылали и отслалась ли почта на протяжении всего этого времени |
| Вопрос: |
Сейчас отсылал сообщения на ящики:
*yandex.* и *yandex.* |
| Ответ: |
на ksv-ankor@yandex.ru не отсылали сегодня |
| Вопрос: |
Теперь отослал - сообщение не пришло. Еще вот на этот адрес пробовал: *mail.* - тоже ничего |
| Ответ: |
какие рассылки вы проводите?
&*;
&*;
вам знакомы эти ящики? |
| Вопрос: |
Ни чего не провожу |
| Ответ: |
чей это ящик alic**@mediadjat.ru ?
почему с сайта mediadjat.ru идет какой то спам? |
| Вопрос: |
Знакомы только те что я перечислил, остальное не мое! |
| Вопрос: |
Первый раз вижу этот ящик |
| Ответ: |
значит сайт mediadjat.ru шлет спам
сейчас мыпроерим его на вирусы, вы пока проверьте сам сайт |
| Вопрос: |
Сайт уже много раз проверял, сейчас еще раз проверю на инородные файлы. Вот еще на вирусы проверил: https://*.*.php**************************** |
| Вопрос: |
Нашел лишний файл: *.* но каким образом он попал ко мне на сервер я понятия не имею!!! Этот файл сам я не загружал на сервер - это однозначно! |
| Ответ: |
проверьет плагины и администраторов сайта |
| Вопрос: |
Плагины вроде в порядке, администратор я один.
Нашел в лог файле вот такую штуку:
[**-*-**** **:**:** *PHP*: *: *public_html*.*.php* **
В общем это строка отвечает за работу капчи на сайте. Сейчас смотрю, а у меня в комментарии на сайт спам идет т.е. кто-то шлет спам мне на сайт и самое главное на одну и теже страницу: http://*.*blog** а движок сайта должен по идее автоматически отсылать мне на почту уведомление о новом комментарии! Может из-за этого частого отправления уведомлений на электронку заблокировали? Может удалить эту страницу или переименовать на которую идет спам? Или что можно сделать? |
| Ответ: |
заблокируйте спам, это должнорешить проблему |
| Вопрос: |
Можете подсказать как это сделать? |
| Ответ: |
извините но нам не известны особенности вашего сайта. отключите коментарии в настройках сайта или отключите отсылку коментариев на почту |
| Ответ: |
сам сайт мы тоже проверили
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Хорошо, сейчас буду что-то делать. Скажите, а после того как я со спамом разберусь что дальше сделать что бы отправка заработала? |
| Ответ: |
пока отключите спам и все должно работать |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сообщения все равно не приходят с сайта: http://*.* на мою электронную почту: *yandex.*
Спам отключен уже сутки, но проблема осталась. |
| Вопрос: |
Что делать? |
| Ответ: |
Здравствуйте
по всей видимости отключили Вы не до конца
|
| Вопрос: |
Я понятия не имею что Вы мне показываете! Мой сайт ни чего не рассылает! Может на оборот это письма от какого нибудь спам робота пытаются пробиться на мой сайт? Я вообще ни понимаю что делать, а к тому же из-за этого потерял много времени и денег. Может посоветуете что-то? Может поменять главный домен *.* на *.* ? или попробовать хостинг другой? Что делать? |
| Ответ: |
в логе куча отосланных с вашего домена писем. вы точно отключили коментарии? |
| Вопрос: |
у меня комментарии в движке сайта не отключаются, можно только почту изменить на которую будут приходить комментарии. Я поставил другую капчу на сайт и теперь спам комментарии больше не приходят. Но судя по тем ошибкам которые Вы мне показали у меня складывается впечатления что мой домен попал в какую-то спам базу например и оттуда шлются письма. Может такое быть? |
| Ответ: |
нет, наоборот , ваш сайт шлет извещения тем кто на него писал |
| Вопрос: |
Сейчас можете проверить на рассылку спама? Просто сейчас начали письма приходить с моего сайта - как будто все нормально. |
| Вопрос: |
Или скажите как мне проверить это? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сейчас все работает. Спасибо большое! Скажите в чем было дело и как исправили? |
| Ответ: |
мы не исправляли. пока ничего не нашли. просто проверяи логи и увидели что спам от вас закончился |
