Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Добрый день

Вопрос: http://*.* Подскажите файлы загрузил но почему то нету ничего загрузил не в ту папку я так понял куда переместить в корень что ли?
Ответ:

Здравствуйте.

Файлы сайта закачивайте в папку public_html.

Вопрос: Добрый день
Вопрос: По поводу не доступных сайтов.
Вопрос: http://*.*/ http://*****.* http://*.* Да все сайт на данном аккаунте
Ответ:

смениет днс всех доменов на

**.****.*IP:***.***.**.**
**.****.*IP:***.***.**.***

Вопрос: Сменил
Ответ:

ожидайте обновления днс


Реквизиты высланы на optimizations@i.ua

&*;

Вопрос: хм я понял а с чем связана смена нс
Ответ:

с переносом аккаунта на новый сервер. ваш аккаунт создает высокие нагрузки если это продолжится мы можем предложить Вам vps сервер. https://host-express.pro/tarif_vps.php

Вопрос: А в чем нагрузки там же нет ни посещки ничего обычные вп сайтики единственное каждый час на полнение по крону все
Ответ:

в каком смысле "обычные wp сайтики" ? т.е вы считаете что wp не может создать нагрузку? сайты могут быть енолптимизировными , иметь тяджолые плагины, неверно настроеный robots.txt ? мы видели большое число обращений к Вашим сайтам которые создали серьезную нагрузку. мы пока перенесли вас на другой сервер что бы ваши сайты работали, но еслинагрузка будет возрастать то Вам нужен будет VPS/ мы предоставляем настроеные vps с панелью управления и помогаем переносить сайты

Вопрос: Поповоду вирусов откройте доступ к аакаунту удалю все
Вопрос: чет фтп не доступен.
Ответ:

для подключения по ftp используйте IP: ***.***.**.** 

Вопрос: Уже понял спс
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: ЕЩЕ на все сайтах ошибка при подключении баз данных я так понимаю связано с переносом на другой сервер но вроде посмотрел данные верно прописаны в конфигах
Ответ:

переустановили пароль, пользователя БД, заработало, проверьте пож. сейчас.

Вопрос: Есть отлично Еще скажите на многих сайтах уже не нахожу тех файлов зараженных которые пршли в письме кто то подчистилу же их или я их тупо не вижу? К примеру /*.*wp*wordpress*viewport*.php: Php.*.*-******* * Его тут нету его удалили уже http://*.**/****
Ответ:

да, наш админ частично почистил Ваш аккаунт, сейчас сканирвоание запущенно по новой, оно будет сканировать еще несколько чччасов, поскольку акаунт бульшой, отчем Вам предоставим.

Вопрос: Окей отлично я понял спс больщое жду новостей по поводу переноса на впс думаю кстати вот тариф впс * как думаете потянет ли он сто сайтов на вп сайты не под трафик просто каждый час будут парсить одну новость с одного сайта.
Ответ:

нет, не потянет, посчитайте сколько памяти требуетмя для *** сайтов, а есть у вас сайты на цз то учитывайте атаки ботов. лучше два сервера и на них меньше сайтов

Ответ:

ваши сайты еще сканируются

Вопрос: Понял буду думать ну а так в среднем ** сайтов потянет впс *
Ответ:

все зависит от самих сайтов. сайты бывают очень разные

Вопрос: Все сайты индентичны тем что у вас на акаунтах
Ответ:

кстати думаю вам будет полезно прочесть

https://wpmag.*/****/admin*/

Вопрос: Окей
Вопрос: Почитаю если можно что то сделать чтобы убрать нагрузку сделаю Проверьте полжалуйста сайты http://*.*/ *.*/ Только что их выгрузил они с того что хостинга где заразили меня.
Ответ:

почему вы загружаете зараженые сайты?

проверяйте перед  загрузкой

вот хороший инструмент

https://*.*scan_site_windows.html

вот результат сканирования

http://*.*-******-**-**-*******-**.html

Вопрос: Да дело в том что изначально они не были зараженные пеереехал на один школохост и там их заразаили я их чистил чистил бестолку, так эти тоже были заражены?
Ответ:

на самом заражение зависит от хостинга на малую долю процента. нужно постоянно следить за сайтом, регулярно проводить обновления. постоянно находятся уязвимости у популярных движков.

посмотрите пожалуйста отчет. там множество файлов зараженых

Вопрос: Мне нужно их удалить ? Да смысл в том что у меня под сотню таких сайтов и заразили только эти на этом аккаунте.
Ответ:

достаточно заразить один сайт на аккаунте и будут заражены все

Вопрос: я понял подчистили вирусы или мне нужно самому
Ответ:

вы самостоятельно чистите вирусы или обращаетесь в соотсветвующую организацию. мы можем оказать вам помощь просканировыав сайты

Вопрос: Понял еще подскажите не работает крон на некоторых сайтах хотя команды одни и те же http://*.* *.*/ http://*.* http://*.* http://*.* http://*.* http://*.*
Ответ:

здравствуйте. крон не может не работать. может не работать только команда.

какая команда не работает?

Вопрос: Да команды идинтичны на всех сайтах но неработает почему только на этих к прмиеру * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://allukrnews.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&*
Ответ:

команда выполняется без ошибок

&*;

Вопрос: Хм почему тогда новости все стоят вчераншней датой ? Саму команду проверял на каждой из сайтов она выполняется без проблем http://*.*wpgrun=* Появляются новые новости. Через крон нет как так?
Ответ:

мы сейчас выполнили команду и она выполнилась без ошибок

Вопрос: Хм ну посмомтрим через пару часов по идеи на каждом из сайтов должны быть пару новостей
Ответ:


ok

Вопрос: Команда не запускалась все новости со вчерашней датой
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

команда запускалась, мы лично ее запускали. проверьте пожалуйста настройки сайта

Вопрос: ХМ ну настройки верны в приницпе смотрите если запускать вручную все работает новости добавялются то есть настроено все верно команда эдинитичная другим командам на каждому сайте Вот запускаю вручную http://*.*wpgrun=* новости добавило сегодняшней датой http://*.* то есть все верно настроено на сайте На остальных сайтах с аналогичной командой все наполняет как вы проверяете запуск команды ви видите процесс выполнения? Если да то в конце должно быть примерно так http://*.**/***
Ответ:

мы выполнили команду

/*http://*.*wpgrun=*

Вопрос: Хм в новости те же вроде бы что остались когда я выполнил ее вручную выполните для сайта http://*.* там за вчерашний день статьи
Ответ:

приведиет команду

Вопрос: Аналогично * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://mykinotime.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&*
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

запрсо выполнен

Вопрос: Хм ))) а носоти не добавились если выполнить вручную http://*.*wpgrun=* добавляются что может быть не так?
Ответ:

Вопрос переддан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

сайт сообщаето каких либо ошибках? т.к во время выполнения вашей команды мы никаких ошибок не видели

Вопрос: Нет никаких ошибок ну вы посмотрите сами в ручную команды выполняется на любом из этих сайтов по крону нету почему то. То есть дело в кроне.
Ответ:

при чем тут крон, мы выполнили вашу команду в консоли. крон ничего ен делает, крно это планировщик, будильник, он только выполняет указаню вами команду в указаное вами время и больльше ничего. он не может не выполнить. а результат зависит уже от самой команды

Вопрос: Да я знаю что такое крон я вам по факту говорю вручную каманда выполняется вы видите это??? Через консоль нет в чем причина? Причем на других сайтах на вашем же хостинге она выполняется.
Ответ:

чем отличаются команды?

Вопрос: Ничем абсолютно в том и дело. И команды рботают вручном режиме через крон нет. Я об этом вам второй день говорю
Ответ:

при чем тут крон. крон лишь выполняет то что вы написали. т.е то что вы ввели выполняется в заданое вами время. проверьет чем отличаются сайты

Вопрос: Я вам во второй раз говорю что знаю что такое крон. В * раз говорю что сайты проверял перед тем как вам писать На этих сайтах команда вручную запускается http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* http://*.*wpgrun=* А через крон нет. Вот команды для каждого сайта. * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://allukrnews.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://mybuildhouse.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://mykinotime.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://censornet.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://myweektour.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://technoevents.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* * * * * * /usr/bin/wget -O /dev/null -q http://financetimenews.ru/?wpgrun=* > /dev/null *>&* Вы сказали через конслоь выполнилась команда но новости не добавились если бы команды выполнилась они бы добавились. Повторюсь вручную при выполнении команды новости добавились значиткоманды работают
Ответ:

так вручную они и выполнялись. вручную запускалдись эти задания

Вопрос: Да верно но вот по крону задания не запускаются это видно потому что каждый час дложна быть новая статья на сайте их нет.
Ответ:

задания не могуьт не запускаться. это исключено. все что записано все выполняется.

вот лог крона

Вопрос: Все сайты на акаунте недоступны почему *
Ответ:

здравствуйте

ваш аккаунт создае высокую нагрзку на сервере. пересмотрите настройки сайтов, настройки кеширования, настройки robots.txt, ваш аккаунт создает высокую нагрузку к вашим сайтм много обращений

Вопрос: Много обращений откуда сайты ежечасно просто обновляются все какие обращения?
Ответ:

вы можете просмотреть все обращения в логах доступа. очень много обращений от поисковых систем. проверьте логи доступа. оптимизируйте сайты

Вопрос: Доступ к фтп дайте нужно писать когда отключаете сайты
Ответ:

у вас есть полный доступ и сайты ваши работают. мы высылали вам уведомление.э вы не ответили и нам пришлось пойти на крайние меры

Вопрос: хм не было никакого уведомелления на почте
Ответ:

яшик optimizations@i.ua актуальный? проверьте папку - спам

Вопрос: Добрый день дайте доступ к хостингу буду решгать проблему. Сами что моежте посоветовать ?
Ответ:

Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.host-express.pro/*ip.php

Вопрос: **.**.**.**
Вопрос: Я просто не пойму вот сейчас на другом хостинге тоже ** сайтов стоит они не отключают все ровно сайт быстро работают Аналогичные сайты с тем же набороом плагинов и той же сборкой
Ответ:

Доступ вам открыт.

Вопрос: Какие советы можете дать для снижения нагрузки в первую очередь
Ответ:

Оптимизируйте вашу базу данных. Настройте скрипты. У вас есть ненужные плагины? Отключите их.

Вопрос: Все сайты пишет вот что опера http://*.**/** Еще смотрю на сайтах залиты сторонние сткрипты вы ничего не заливали?
Вопрос: http://*****.*wp*login.php пишет * *wp*login.php*. * *** *handle*.
Ответ:

Нет, мы ничего не закачивали. Уточните свой IP. Доступ открыт для того IP что вы приводили выше.

Вопрос: Ваш IP адрес: **.**.**.**
Вопрос: Сайты позаражали опять можете увидеть откуда было заражение чтобы сменить доступы или откуда произошел взлома.
Ответ:

нет, мы не можем видеть откуда было заражение, оно моглдо быть или через незакрытую уязвимость или через недочищеный сайт

Вопрос: Понял плохо что с доступом
Ответ:

у вас есть доступ

Вопрос: http://*.**/* http://*.**/* http://*.**/*
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Вообщем среди всех сайто открывается один думал что то с вп нет все окей почему нету доступ к сайтам открывается один и только главная больще не одной страницы не открывается
Вопрос: Проверьте сами
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Добрый день можно получить бекапы за ** чсило примерно +-
Ответ:

Здраствуйте

к сожалению таких бекапов у нас нет

Вопрос: А за какое число есть ?
Ответ:

за **


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи