Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Не открывается сайт

Вопрос: Добрый день, подскажите почему сейчас наш сайт http://*.*/ недоступен, сервер пингуется, доступ в панель управления есть, а доступа к сайта нет. У вас изменились настройки * ?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Dante>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*] * * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*] * * * * * * * **.***.*.* [**.***.*.*] * ** * * * ** * **.***.***.** [**.***.***.**] * * * ** * * **-***-***.**.*.*.* [***.***.*.*] * * * * * ** ****-***-***.**.*.*.* [***.**.**.**] * * * * * * ****-*.*.*.* [***.***.**.**] * * * * * * ****-***-**.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** ****-***-***.**.*.*.* [***.***.**.**] ** ** * ** * ** ***-**.**.*.*.* [***.**.**.**] ** ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**] Трассировка завершена.
Ответ:

судя по трассировке сайт вам доступен

что вы видите по адресу сайта?

Вопрос: Не удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта *.*. Выполните поиск по запросу * в Google *
Вопрос: о данной проблеме нам уже несколько раз говорили клиенты
Ответ:

сайт работает

это ваш сайт?

https://*.*.***http://*.*

Вопрос: Да это наш сайт, с телефона он тоже открывается, с компьютера не отрывается, интернет соединение есть плавающая проблема
Ответ:

приведите трассировку в тот момент когда он не открывается

Вопрос: C:\Users\Dante>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*] * * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*] * * * ** * * * **.***.*.* [**.***.*.*] * * * ** * ** * **.***.***.** [**.***.***.**] * ** * * * * **-***-***.**.*.*.* [***.***.*.*] * ** * ** * * ****-***-***.**.*.*.* [***.**.**.**] * ** * * * * ****-*.*.*.* [***.***.**.**] * * * ** * * ****-***-**.*.*.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** ****-***-***.**.*.*.* [***.***.**.**] ** ** * ** * ** ***-**.**.*.*.* [***.**.**.**] ** ** * * ** *.*.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**] Трассировка завершена.
Вопрос: C:\Users\Dante>*.*.* Обмен пакетами с *.* [***.***.**.**] с ** байтами данных: Ответ от ***.***.**.**: число байт=** время=**мс *=** Ответ от ***.***.**.**: число байт=** время=**мс *=** Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика * для ***.***.**.**: Пакетов: отправлено = *, получено = *, потеряно = * (**% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = **мсек, Максимальное = ** мсек, Среднее = ** мсек
Ответ:

по трассировке у вас сайт доступен. попробуйте оичстить кеш браузера

Вопрос: Проблема наблюдается на *х компьютерах и на прошлой недели была подобная проблема изменил чрез *, страну запроса , сайт открылся, я так понимаю проблема в * в РФ
Ответ:

попробуйте прописать в настройках сетевого подключения днс google *.*.*.*


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи