| Вопрос: |
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, нарвались на проблему на оправку писем с сайта. При попытке сделать заявку, на сайте ничего не происходит. Как бы думает и всё. Форма обратной связи Контакт форм *. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Приведите ссылку где можно увидеть ошибку. Как у вас настроенна отправка? |
| Вопрос: |
http://kokos*.*/ вот попробуйте отправить заявку |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Как у вас настроенна отправка? |
| Вопрос: |
Вам скрин нужен? |
| Ответ: |
нет, нам нужны настройки и ящик на который отпарляете |
| Вопрос: |
kokostur*.* ящик на который приходят письма. Какие именно настройки нужны Вам? |
| Ответ: |
попробуйте отослать на тестовый ящик сервиса https://www.mail-tester.com/ и предоставьте ссылку на результат |
| Вопрос: |
С Сайта или с почты? |
| Вопрос: |
С почты не отправляется, пишет некорректный адрес получателя |
| Ответ: |
поставьте тестовый ящик вместо ящика на котрый у вас "не отправлялось" и выполните те же дествия что обычно. потом в сервисе нажмите - проверить и fit письмо будет обрабоатно
скопируйте ссылку тестовй страницы и вставьет в тикет джля анализа |
| Вопрос: |
При попытке указать тестовый ящик ----Ошибка установки соединения с базой данных
Это значит, что либо имя пользователя и пароль в файле wp*.php неверны, либо нам не удалось связаться с сервером базы данных по адресу localhost. Возможно, сервер недоступен.
Вы уверены, что указали правильное имя пользователя и пароль?
Вы уверены, что ввели правильное имя сервера?
Вы уверены, что сервер базы данных запущен? |
| Вопрос: |
На тестовый ящик тоже не отправляются письма с сайта |
| Ответ: |
где вы это видите? где вы видите ошибьки с базой и как настраивали сайт? |
| Вопрос: |
Висит при нажатии оправить! |
| Вопрос: |
А может ли быть что плагин сам не рабочий? |
| Вопрос: |
Письма приходили (настройки не меняли) , но после обновления ВП и самого плагина перестали, |
| Ответ: |
Тогда очень вероятно что проблема в плагине. как он настроен? |
| Вопрос: |
Кому kokostur*.*
от [your-name]
В поле есть синтаксические ошибки. Как это исправить? |
| Ответ: |
у плагина есть инструкция что прописывать в этлм поле? |
| Вопрос: |
Всё на английском языке. Так он изначально был так настроен и не изменялся. |
| Ответ: |
На сайте разработчика нет никакой информации? |
| Вопрос: |
Есть вот https://wordpress.*-* |
| Ответ: |
попробуйте обновить еще раз |
| Вопрос: |
Такая же шляпа, |
| Вопрос: |
от кого указываю сам сайт? [your-name] |
| Ответ: |
укажите там имя сайта или почтовый адрес отправителя |
| Вопрос: |
Если почтовый адрес то ругается как и на сам адрес сайта, [your-name] , но если вот так [your-name] то не ругается но письма не приходят |
| Ответ: |
тогда нужнообратиться к разработчику плагина
попробуйте его еще полностью удалить и установить заново |
| Вопрос: |
Спасибо попробую! Отпишусь Вам |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Доброго времени суток, полностью удалил плагин, заново установил, но как и вчера не работает. В чём я туплю! |
| Ответ: |
Вы связывались с разработчиком? |
| Вопрос: |
Я английский язык не понимаю. Он не из России. |
| Вопрос: |
У меня на дэнвере есть такой же плагин, он работает! Без проблем. |
| Ответ: |
Значит для работы треуются доп. настройки. создайте сообщение разработчику через google переводчик, используя простые предложения. |
| Вопрос: |
Я это всё изъюзал, но так ответа не нашёл! |
| Вопрос: |
Они пишут, что от кого и кому должен быть один ящик, но на ящик плагин ругается если всё одинаково указать! |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Вопрос: |
хорошо |
| Ответ: |
попробуйте создать тестовый сайт на поддомене и устновить на негоплагин |
| Вопрос: |
*!
*hosting*: *kokostur.**.testforhost.*
*: |
| Ответ: |
у вас сайт kokos-tur.ru
создайте от него поддомен и используйте его для создания второго сайта |
| Вопрос: |
И где это сделать? |
| Ответ: |
в панели управления в меню - субдомены
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Так, создал, а что там дальше делать с ним? |
| Ответ: |
устновите на нео сайт на таком же движке с таким же плагином |
| Вопрос: |
Вордпресс через фтп скопировать создать базу данных? |
| Ответ: |
wordpress можно устновить прямо из панели
http://***.*faq*softaculous*wp/ |
| Вопрос: |
&#***;
Обнаружены следующие ошибки:
Максимальное количество баз данных которое можно создать достигнуто, поэтому установка не может быть продолжена. |
| Вопрос: |
Это при установке |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, с поддомена работает. |
| Ответ: |
значит проблема в настройках сайта |
| Вопрос: |
Не подскажите где эту ошибку искать? |
| Ответ: |
нем не известна особеннсоть работы вашего движка. Вы сами видите что вс ерабоатет, теперь сравните настройки двух этих сайтов |
| Вопрос: |
WP движок, но не я этот сайт делал... человек который его делал куда то пропал как обычно.... Найти ошибку не могу...Сам делаю сайт всё работает.... На локальном хосте. |
| Ответ: |
сравните настройки сайта который рабоатет и вашего |
| Вопрос: |
Всё вроде одинаково |
| Ответ: |
тогда должновсе работаь, на новом ведь работает, сервер один и тот же |
| Вопрос: |
а может ли сам плагин конфликтовать с темой? |
| Ответ: |
извините но это лучше уточнить у разработчика скрипта или темы
для проверки можеет попробовать временно тсменить тему |
| Вопрос: |
На простой теме работает. Выходит проблема в теме? |
| Ответ: |
Получается так |
| Вопрос: |
А можно ли взять всю базу данных с сайта и поместить на новый? И там поиграть с ней? Если можно то где её взять и как? |
| Ответ: |
Вероятно можно. но как это сделать нужно узнавать у разработчика или на форуме поддержки |
| Вопрос: |
На Вашем сайте? |
| Ответ: |
мы предоставляем хостинг, сайты мы не администрируем |
| Вопрос: |
А не подскажите к кому тогда обратиться? |
| Ответ: |
Это нужно узнавать у разработчика или на форуме поддержки
какой у вас движок? |
| Вопрос: |
Ворд пресс |
| Ответ: |
https://*.wordpress.*/
http://wp*.*/ |
| Вопрос: |
Скачал базу данных, но при импорте пишет следующее....Импорт из WordPress
Извините, возникла ошибка.
Этот файл не имеет структуры *, отсутствует/неверный номер версии *. Базу данных у вас из панели брал |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
и на локальном сервере такая же ошибка |
| Ответ: |
значит проблема исходдит не со стороны хостига. |
