| Вопрос: |
доброго времени суток подскажите пожалуйста почему в тестовом режими приходили сообщения на почту а сейчас не приходят и как это исправить?
и есть ли у вас какая то мобильная связь а то не очень удобно с компьютера не всегда он есть под рукой а вопросы нужно решать экстренно |
| Ответ: |
Здравствуйте
опишите проблему подробнее
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней
|
| Вопрос: |
как мне подробней ее описать? мне написать поэму на тему не приходит извещения на почту о заказе на сайте и вы не ответили на второй вопрос или мне сразу ехать на офис я не очень дружу с компьютером а вы сыпите не понятными словами и фразами |
| Ответ: |
сообщите на какой ящик и как вы отправляете почту
&*; |
| Вопрос: |
при оформлении заказа на сайте http://*.*.* мне приходил заказ на почту ****@mail.* в тестовом периоде эта функция работала сейчас нет |
| Ответ: |
почту блокирует mail.ru
****-**-** **:**:** * * *: /* ****-****-**
****-**-** **:**:** ****-****-** * ********** ****-****-** *.*.****@mail.*
****-**-** **:**:** ****-****-** ** ****@mail.*lookuphost*mxs.mail.* [***.**.***.***] **.*:****-****:*** *: *mail*: *** * (***.***.***.***). *.mail.*.
****-**-** **:**:** * * *: /*****-****-**
****-**-** **:**:** ****-****=****-****-** *mailnull*=**** *Mail*: ****@*.hostdns.*
****-**-** **:**:** ****-****-** *
|
| Вопрос: |
кто блокирует и почему? и что это за иероглифы ? |
| Вопрос: |
и почему когда был тестовый период все работало а сейчас блокирует? |
| Ответ: |
тестовый пирод ни малейшегоотношения к проблеме не имеет. вас блокирует почтовый сервер mail.ru
попробуйте отослать не на mail.ru |
| Вопрос: |
так извещения не приходят не только мне а и покупателям уже * заказа не пришло извещений причем на разные почтовые адреса |
| Вопрос: |
на mail.*gmail.*.* |
| Ответ: |
называйте ящики пожалуйста, не mail.ru, gmail.ru, i.ua а конкретные почтовые ящики |
| Вопрос: |
*mail.*gmail.* |
| Вопрос: |
и только что оформлял заказ в ручную подтянулись данные совсем другого человека и пользователи самостоятельно не могут оформится кнопка оформить заказ не срабатывает |
| Ответ: |
на ящик allfoxtackleua@gmail.com почта доставлена успешно
****-**-** **:**:** cwd=/var/spool/exim * args: /usr/sbin/exim -Mc *bs*QO-***GSX-Sy
****-**-** **:**:** *bs*QO-***GSX-Sy SMTP connection outbound ********** *bs*QO-***GSX-Sy bigtorg.com.ua allfoxtackleua@gmail.com
****-**-** **:**:** *bs*QO-***GSX-Sy => allfoxtackleua@gmail.com R=lookuphost T=remote_smtp H=gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] X=TLSv*.*:ECDHE-RSA-AES***-GCM-SHA***:*** CV=yes C="*** *.*.* OK ********** h***si********wmf.** - gsmtp"
****-**-** **:**:** *bs*QO-***GSX-Sy Completed |
| Вопрос: |
я прошу прошения подскажите пожалуйста что мне делать что бы приходили извещения о заказе на почту ****@mail.* |
| Ответ: |
мы написали в mail.ru о вашей проблеме |
| Вопрос: |
вы мне напишете решения или мне какое то время надо ждать ответа от mail.* |
| Ответ: |
не могу сказать как быстро они ответят, просто через некоторое время проверяйте почту. |
