| Ответ: |
Здравствуйте.
Добавьте домен как дополнительный в сПанели. Файлы сайта и БД скопированны. |
| Вопрос: |
Простите, пожалуйста, а как это сделать? Можно прям пошагово, я не соображу сама :) |
| Ответ: |
Для добовления домена, войдите в Вашу cPanel, раздел "Дополнительные домены", где Вы сможете припарковать домен и назначить для него рабочую папку. |
| Вопрос: |
Прошу прощения еще раз: разве вход в панель не совпадает с данными аккаунта?
Я почему то не могу войти, не принимает ни пароль, ни мой емейл на сброс...
Что это может быть? |
| Ответ: |
пароль сброшен до пароля в Биллинге, Доп.домен добавлен, БД импортированна, файлы скопированны, конфиг настроен.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Спасибо!
я сделала, но как только завершается эта самая трассировка, окно сразу же закрывается, мгновенно.
У меня windows * стоит (вдруг это важно) |
| Ответ: |
сперва сделайте
пуск - выполнить - ввод cmd
и в этом окне уже вводиет команду |
| Вопрос: |
Снимок экрана сделала (не уверена, что последние цифры успела заснять )))
Может, его можно прикрепить? Будет полезно? |
| Вопрос: |
а, вижу ваше сообщение - попробую сейчас. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
Наконец-то дошло до меня - вы гений объяснений тупеньким пользователям :)
C:\Users\Ирина>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.*.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**]
* * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* ** * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * ***.*.* [***.***.**.***]
* ** * ** * ** ***.***.*.* [***.***.**.***]
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.**.***]
** ** * ** * ** * **-***-**-**.*.*.* [**.***.**.*
*]
** ** * *** * ** * ***.*.***.**
** ** * ** * ** *.*.* [***.*.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
вы не сменили днс
ваш домен с нашего хостинга не работает
измените днс домена на
**.****.*;
&**.****.*
сделать это нужно на сайт ерегистратора домена |
| Вопрос: |
Спасибо, поняла.
Написала туда, там по заявке только это можно сделать. буду ждать их ответа. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мне отписались, что поменяли все, что нужно, но сайт не грузится теперь.
Сделала трассировку на всякий случай:
*Windows* *.*.****]
C:\Users\Ирина>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**]
* * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * ***.*.* [***.***.**.***]
* *** * *** * *** * **.***.***.***
* *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Ирина> |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Судя по трассировке, домен вам доступен. |
| Вопрос: |
Добрый день!
Мне отписались, что поменяли сервера, но сайт не загружается теперь.
Трассировка:
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Ирина>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**]
* * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*]
* * * * * *233.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***]
* * * * * * ***.*.* [***.***.**.***]
* *** * *** * *** * **.***.***.***
* *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***]
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Users\Ирина> |
| Ответ: |
Какую ошибку у вас показывает? |
| Вопрос: |
Ошибку не показывает, а сайт показывает в виде ссылок - без шаблона, без темы - просто список меню со ссылками. |
| Ответ: |
Вы можете войти в админку и попробывать сменить тему? |
| Вопрос: |
Не могу.
Страница *.*.* не работает
Сайт *.*.* выполнил переадресацию слишком много раз.
Удалите файлы cookie..
* |
| Вопрос: |
Удалить файлы cookie? |
| Ответ: |
Попробуйте. |
| Вопрос: |
не помогло, к сожалению.
В чем может быть причина и есть ли возможность восстановить работу сайта после переноса? |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста на каком движке ваш сайт |
| Вопрос: |
wordpress |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
уточниет какие модули и плагины были установлены на сайте |
| Вопрос: |
Добрый день!
Вот что мне написал человек, который делал сайт:
Они там, похоже что-то не про прописали в конфигурационном файле. Потому что перенести сайт это очень просто: физически переносишь файлы и перепрописываешь пути в одном только файле. все. и сразу же все работает. Там никакие плагины, никакое оформление не должно было потеряться и ничего переустанавливать не нужно.
Вот кое-какие плагины: * *, *MailPoet*Image*Newpost*(не уверена), *. И были еще какие-то плагины, которые рекомендовано было с темой установить. Но они такие, специально под тему, поэтому их я совсем не помню. |
| Ответ: |
в конфигурационном файле указывались только реквищиты подключения к базе. больше ничеготам ен указывается. у wordpress путей нет в файле конфигурации |
| Вопрос: |
И что теперь делать? Почему слетело оформление сайта?
Его уже не вернуть? |
| Вопрос: |
Я деньги за это платила, жалко ))) |
| Ответ: |
&*;
уточниет где и что у вас слетело? где можно увидеть проблему?
&*; |
| Вопрос: |
О, восстановилось!
Все, спасибо!
Сегодня утром было все в виде голых ссылок :)
Ура! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
