Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Перенос сайта(ов) на ваш хостинг.

Ответ:

Здравствуйте.

Добавьте домен как дополнительный в сПанели. Файлы сайта и БД скопированны.

Вопрос: Простите, пожалуйста, а как это сделать? Можно прям пошагово, я не соображу сама :)
Ответ:

Для добовления домена, войдите в Вашу cPanel, раздел "Дополнительные домены", где Вы сможете припарковать домен и назначить для него рабочую папку.

Вопрос: Прошу прощения еще раз: разве вход в панель не совпадает с данными аккаунта? Я почему то не могу войти, не принимает ни пароль, ни мой емейл на сброс... Что это может быть?
Ответ:

пароль сброшен до пароля в Биллинге, Доп.домен добавлен, БД импортированна, файлы скопированны, конфиг настроен.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Спасибо! я сделала, но как только завершается эта самая трассировка, окно сразу же закрывается, мгновенно. У меня windows * стоит (вдруг это важно)
Ответ:

сперва сделайте

пуск - выполнить - ввод cmd

и в этом окне уже вводиет команду

Вопрос: Снимок экрана сделала (не уверена, что последние цифры успела заснять ))) Может, его можно прикрепить? Будет полезно?
Вопрос: а, вижу ваше сообщение - попробую сейчас.
Ответ:


ok

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены. Наконец-то дошло до меня - вы гений объяснений тупеньким пользователям :) C:\Users\Ирина>*.* Трассировка маршрута к *.* [***.*.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**] * * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * ** * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * ***.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** ***.***.*.* [***.***.**.***] * ** * ** * ** *.*.* [***.***.**.***] ** ** * ** * ** * **-***-**-**.*.*.* [**.***.**.* *] ** ** * *** * ** * ***.*.***.** ** ** * ** * ** *.*.* [***.*.***.***] Трассировка завершена.
Ответ:

вы не сменили днс

ваш домен с нашего хостинга не работает

измените днс домена на

**.****.*;
&**.****.*

сделать это нужно на сайт ерегистратора домена

Вопрос: Спасибо, поняла. Написала туда, там по заявке только это можно сделать. буду ждать их ответа.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! Мне отписались, что поменяли все, что нужно, но сайт не грузится теперь. Сделала трассировку на всякий случай: *Windows* *.*.****] C:\Users\Ирина>*.* Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**] * * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * ***.*.* [***.***.**.***] * *** * *** * *** * **.***.***.*** * *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***] ** *** * *** * *** * **.***.**.** ** *** * *** * *** * **.**.*.** Трассировка завершена. C:\Users\Ирина>
Ответ:

Здравствуйте.

Судя по трассировке, домен вам доступен.

Вопрос: Добрый день! Мне отписались, что поменяли сервера, но сайт не загружается теперь. Трассировка: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены. C:\Users\Ирина>*.* Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * *host-***-**-**.*.***.* [**.***.**.**] * * * * * * *249.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * *2.**.***.***.*.***.* [***.***.**.*] * * * * * *233.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * *230.**.***.***.*.***.* [***.***.**.***] * * * * * * ***.*.* [***.***.**.***] * *** * *** * *** * **.***.***.*** * *** * *** * *** *.*****.* [**.***.***.***] ** *** * *** * *** * **.***.**.** ** *** * *** * *** * **.**.*.** Трассировка завершена. C:\Users\Ирина>
Ответ:

Какую ошибку у вас показывает?

Вопрос: Ошибку не показывает, а сайт показывает в виде ссылок - без шаблона, без темы - просто список меню со ссылками.
Ответ:

Вы можете войти в админку и попробывать сменить тему?

Вопрос: Не могу. Страница *.*.* не работает Сайт *.*.* выполнил переадресацию слишком много раз. Удалите файлы cookie.. *
Вопрос: Удалить файлы cookie?
Ответ:

Попробуйте.

Вопрос: не помогло, к сожалению. В чем может быть причина и есть ли возможность восстановить работу сайта после переноса?
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

Уточните пожалуйста на каком движке ваш сайт

Вопрос: wordpress
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

уточниет какие модули и плагины были установлены на сайте

Вопрос: Добрый день! Вот что мне написал человек, который делал сайт: Они там, похоже что-то не про прописали в конфигурационном файле. Потому что перенести сайт это очень просто: физически переносишь файлы и перепрописываешь пути в одном только файле. все. и сразу же все работает. Там никакие плагины, никакое оформление не должно было потеряться и ничего переустанавливать не нужно. Вот кое-какие плагины: * *, *MailPoet*Image*Newpost*(не уверена), *. И были еще какие-то плагины, которые рекомендовано было с темой установить. Но они такие, специально под тему, поэтому их я совсем не помню.
Ответ:

в конфигурационном файле указывались только реквищиты подключения к базе. больше ничеготам ен указывается. у wordpress путей нет в файле конфигурации

Вопрос: И что теперь делать? Почему слетело оформление сайта? Его уже не вернуть?
Вопрос: Я деньги за это платила, жалко )))
Ответ:

&*;

уточниет где и что у вас слетело? где можно увидеть проблему?

&*;

Вопрос: О, восстановилось! Все, спасибо! Сегодня утром было все в виде голых ссылок :) Ура!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи