| Ответ: |
Здравствуйте. запрос передан администратору |
| Ответ: |
аккаунт перенесен целиком |
| Вопрос: |
Добрый день. Я не могу зайти в спанель. Пишет что неправильные данные. Можете поправить ? Спасибо |
| Ответ: |
аккаунт был заблокирован за рассылку спама. |
| Вопрос: |
Понятно. Можно ли найти файлы которые рассылают спам и удалить их ? Видать кто то поломал сайт на прошлом хостинге и внедрил их в сайты. Можно ли найти где это? Спасибо |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Олег, если не трудно, можете назвать файлы которые там это делали, чтоб понять тоже, и подумать, как могли их внедрить. Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте
мы не можем размещать Ваш аккаунт ан нашем хостинге
вы с первого же дня своего присуствия создали серьезную проблему нашему серверу
https://*.*.*******
|
| Вопрос: |
Понятно. Меня на прошлом хостинге поломали и внедрили код, как я понял, что вы как раз и занимаетесь тем, что можете посмотреть, чтоб не ломали и не внедряли вредонностного кода. Поэтому я решил перейти к вам, но для начала бы понять где эти файлы есть, или мы можем залить опять новые которые не были на сайте, и потом отслеживать. Я не знаю что даже лучше. Нужен вас совет. Или еще можно ли отключить функцию отправки емайла ? чтоб не могли отсылать. Спасибо |
| Ответ: |
почему вы не предупредили нас об этом при переносе? Вы понимаете что просто подставили нас. |
| Ответ: |
просканируйте все свойи файлы антивирусом https://www.revisium.com/ai/ , именно этим
он покажет Вам какие файлы были заражены и какие есть уязвимости на сайте. |
| Вопрос: |
Я не знал точно что именно в этих сайтах, я тот сайт который был взломан его даже не переносил. поэтому я и не знал, что может быть еще где то есть файлы. я очень извеняюсь. что можно сделать ? чтоб поправить ситуацию ? Спасибо за ранее. |
| Ответ: |
на наш хостинг вы можете загрузить только чистые сайты. т.е. установить с нуля. ваши сайты заражены и могут быть размещены только после чистки. вы можете отпарвить ваши сайты на чистку сюда https://revisium.com/ru/order/
после их чистки мы можем разместить ваши сайты |
| Вопрос: |
Все понял. Можно тогда аккаунт очистить файлы. оставить только папки и базы. будем грузить чистые . Спасибо |
| Ответ: |
мы можем пересоздать Вам акаунт что бы он был пуст. загружайте пожалуйста только новые сайты или гарантированно очищеные. если жалоа повторится то мы не сможем оказывать Вам услуги |
| Вопрос: |
Пересоздайте пжл. И можно ли отключить майл функцию временно по отправки емайлов. если ак можно. спасибо |
| Ответ: |
аккаунт создан заново. после загрузки даже пустого са*йта попросите его просканировать |
| Вопрос: |
Понял . Спасибо |
| Ответ: |
ok
&*; |
| Вопрос: |
Добрый вечер. http://***.***.***.***:****/login/ все так же не активный аккаунт. вроде говорили что перезапустили его , и смогу залить. что мне делать? |
| Ответ: |
Попроббуйте сейчас авторизоваться. |
| Вопрос: |
Сейчас работает. спасибо |
| Ответ: |
ok |
