| Вопрос: |
Здравствуйте! Буквально неделю назад мои сайты стали очень долго загружаться в браузерах, а так же долго грузится FTP клиент я уж не говорю про загрузгу файлов. Скажите с чем это может быть связано? Как решить проблему?Мои сайты: http://*.*http://*.*http://*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте каким образом вы измеряете скорость работыт сайтов и работу ftp клиента? |
| Вопрос: |
* - * минуты загружается страница любая на моих сайтах я думаю что это очень медленно а FTP клиент вообще не открывает некоторые директории моих движков из-за длительной загрузки |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Lerich>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*] * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * * ***.**.***.** * * * * * * * **.**.***.** * ** * *** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * *** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** *-*-*-*.***.ip*.*.* [**.***.***.**] ** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Lerich>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*] * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * * ***.**.***.** * * * * * * * **.**.***.** * ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** * **.***.***.*** ** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Lerich>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*] * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * * ***.**.***.** * * * * * * * **.**.***.** * ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * ** * ** * ** *ipoe*.*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * ***.***.**.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** * ***.**.***.*** ** ** * ** * ** **.***.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** *-*-*-*.***.ip*.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.ip*.*.* [**.**.**.***] ** ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
должно все работать |
| Вопрос: |
Сейчас стало быстрее вроде. Что было? |
| Ответ: |
атака на сайт |
| Вопрос: |
Сейчас нет атаки? |
| Ответ: |
сейчас нет |
| Вопрос: |
Спасибо большое! |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
К сожалению мои сайты все равно долго грузятся а FTP клиент вообще файлы ни какие не передает! С таким хостингом вообще работать не возможно! |
| Ответ: |
отключите внешние сервисы на ваших сайтах, например www.zhitov.ru/widgets/ очень мешщает нормальной загрузке проблема работоспособности сайта www.zhitov.ru не относится к нашему хостингу, юмы не отвечаем за сайт www.zhitov.ru у вас же большая половина сайта грузится с этого ресурсса смотриет график сами https://tools.pingdom.com/#!/edBrox/http://stroyyut.ru |
| Вопрос: |
Неделю назад и с этим виджетом работало все быстро! FTP клиент почему так туго работает, точнее вообще не работает? |
| Ответ: |
нам не известна прична неработоспособности или проблемы с достиупом у сайта zhitov.ru опишите проблему с ftp подробнее. мы провериои и никаких проблем пока не обнаружили |
| Вопрос: |
К примеру ** мунут назад хотел зайти в корень сайта http://*.* по FTP - прогрузилось все только через ** мин, я не говорю уж о загрузке файлов! Хочу заметить что бывают моменты когда нормально все работает, но в основном все очень долго и плачевно! |
| Ответ: |
Покажите пожалуйста еще раз результат трассировки |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Lerich>tracert stroyyut.ruТрассировка маршрута к stroyyut.ru [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс Dlink-Router.Dlink [***.***.*.*] * ** ms ** ms * ms **.***.***.** * * ms * ms * ms ***.**.***.** * * ms * ms * ms **.**.***.** * ** ms ** ms ** ms ipoe-static.mosoblast.rt.ru [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms ipoe-static.mosoblast.rt.ru [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.*** ** ** ms ** ms ** ms ***.**.***.*** ** ** ms ** ms ** ms ***.**.***.*** ** ** ms ** ms ** ms ae*.stk**.ip*.gtt.net [**.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms xe-*-*-*.fra**.ip*.gtt.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms hetzner-online-gw.ip*.gtt.net [**.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.hetzner.de [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.rz**.hetzner.de [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms duna.hostven**.ru [***.***.**.**]Трассировка завершена.C:\Users\Lerich> |
| Ответ: |
трассировка нормальная отклик хороший, задердки в норме. проверьт енет ли у вас проблем с интернет провайдером |
| Вопрос: |
Я уже несколько раз все проверял. В том то и дело что другие сайты и серверы других хостингов работают отлично и FTP клиент с другими серверами связывается отлично, а вот с Вашим вообще очень и очень долго. Вот сейчас к примеру пытался загрузить несколько файлов по FTP на Ваш сервер и вот что выл FTP менеджер: "Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверуСтатус: Отключен от сервераСтатус: Ожидание подключения в * секунд после неудачной попытки...Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*Статус: Соединяюсь с ***.***.**.**:**...Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...Статус: Инициализирую *..." и так повторяется по кругу ! Эти же самые файлы неделю назад загружались меньше чем за ** секунд! |
| Вопрос: |
Если хотите я могу записать видео и показать как у меня загружается все на Вашем сервере и как на других серверах |
| Ответ: |
Rostelecom... все ясно... можем предложить вам другой наш сервернапример а СПБ, к сожалению адекватность интернет провайдера Rostelecom оставляет желать лучшего, нам известно что ничего им доказать невозможно. проблему гарантировано создает ваш интернет провайдер. можем предложить вам перенос на другой сервер |
| Вопрос: |
Как все это будет выглядеть? Тарифный план останется прежним? Я ни когда такого не делал! А почему неделю назад все нормально работало? |
| Ответ: |
это будет выглядеть очень просто, вы прост оизмените днс домену, и все |
| Вопрос: |
Ко всем моим доменам менять днс которые находятся на Вашем сервере? |
| Ответ: |
ко всем доменам вашего аккаунта |
| Вопрос: |
Хорошо! |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на zarld@yandex.ru
|
| Вопрос: |
OK! Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
По тем данным что Вы выслали мне я чере FTP клиент вообще не могу подключиться, вот что пишет: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
по каком данным? как именно вы подключатесь? |
| Вопрос: |
По FTP данным, подключаюсь чере FTP клиент * |
| Ответ: |
Вас просили сообщить данные которые вы используете, а так же желательно сам лог подключения |
| Вопрос: |
Вот данные: FTP: ***.**.**.**FTP логин: sergeosyFTP пароль: ******* |
| Ответ: |
лог подключения пожалуйста приведите. |
| Вопрос: |
Статус: Инициализирую *...Статус: Проверка сертификата...Статус: * соединение установлено.Команда: USER*Ответ: *** User*OK. *Команда: * ************Ответ: *** Login*Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
вы точно ввели пароль V*Wb*cIga*RK ? мы проверили, сним подключается |
| Вопрос: |
Да, точно! И ни один раз. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас соеденился! Спасибо! И все работает быстро! |
| Вопрос: |
Спасибо за Ваше терпение! Вы очень помогли! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Обнаружилась серьезная проблема с моими сайтами: http://*.*http://*.*http://*.* - они выпали из индекса яндекса! Это произошло после переноса Вами моих сайтов на другой сервер и через несколько дней сайты исчезли из индекса вообще! Сайты мои в бан к яндексу не попадали т.к. в яндекс вемастере отображаются кол-во сайтов. Неоднократно проверял на различных сервисах по анализу сайтов - там тоже ни каких АГС и банов от яндекса и гугла не указано! Помогите разобраться с проблемой! Может что-то с откликом Вашего сервиса к ПС яндекса? |
| Ответ: |
Если бы была проблема с доступность сайто, от метрики Вам бы сразу пришло уведомление, я так понимаю она установленна на сайтах. |
| Вопрос: |
В том и дело что сайты все доступны, но как-то очень странно что все мои * сайтов исчезли в один и тот же день из поиска яндекса! На некоторых сайтах контент уникален и правил я ни каких не нарушал. Проверьте пожалуйста что-то может быть не так с Вашим сервером? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
вамнужно уточнить причину у яндекса. на севере сотни сайтов и все пользуются яндексом, жалоб подобной Вашей не поступало |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
мы можем просканировать ваши сайты на вирусы |
| Вопрос: |
Просканируйте пожалуйста! |
| Ответ: |
сканируем |
| Ответ: |
отчет http://stroyyut.ru/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html Критические замечания
Уязвимости в скриптах (*)
/home/sergeosy/public_html/engine/classes/min/index.php - AFD : MINIFY : CVE-****-**** |
