| Вопрос: |
Здравствуйте помогите пожалуйста. сайт перестал жить. *.*
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\User***X*X*L***>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.* [***.***.*.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * * * **-***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * **-**.*.* [**.***.***.***]
* * * * * * * **.***.***.***
* ** * ** * ** * **-**-**-***.*.******.* [**.**.**.***]
* ** * ** * ** * **-**-***-***.*.******.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** ** * ** * ** * ***.**.**.**
Трассировка завершена.
C:\Users\User***X*X*L***>*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте
что менялось на сайте? |
| Вопрос: |
сегодня утром купил платную тему Wordpress, всё установил, ключ в вел. всё заработало, начал настраивать главную страницу-зависло. попытался востановить из бекапа корневой каталог, не помогло. |
| Ответ: |
Вы делали полный бекап? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
мы моэем восстновить аккаунт из этого бекапа
бекап находитсяна аккаунте? |
| Вопрос: |
сейчас через планшет зашел на сайт в админ панель. через ноутбук не хочет. в чем проблема может быть?
активировал старую лайт тему всё работает но только с планшета с ноутбука не работает. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену с ноутбука : пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
да конечно можно, делайте всё что нужно. пока товаром сайт не наполнен. терять нечего. |
| Ответ: |
тогда просто переустновите сайт в панели |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\User***X*X*L***>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.* [***.***.*.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * * * ** **-***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * **-**.*.* [**.***.***.***]
* * * * * * * **.***.***.***
* ** * ** * ** * **-**-**-***.*.******.* [**.**.**.***]
* ** * ** * ** * **-**-***-***.*.******.* [**.**.***.***]
* ** * ** * * * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***
.**]
** ** * ** * ** *.* [***.**.**.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\User***X*X*L***> |
| Ответ: |
сайт должен быть доступен |
| Вопрос: |
сегодня я уже это делал из бекапа, не помогло. Мне еще раз проделать процедуру? |
| Вопрос: |
с ноутбука не доступен не вкаком виде, с планшета доступна только консоль сайта. сам сам сайт не прогружается. щас попробую выйти с компьютера и перезагружу роутер. |
| Ответ: |
еслина сайт еничего нет топросто переустновитесайт |
| Вопрос: |
частично разобрался, в новой теме которую купил и установил произошел какой то глюк на главной странице с модулем *. как только его включаю всё виснит. на ноутбуке до сих пор сайт не открыть.
ладно подскажите пожалуйста как сайт переустановить? полностью. при установке у меня были проблемы с выполнением скрипта установки на хост, так как у вас стоит ограничение ** сек на выполнение скрипта установки и он попросту не успевает установиться.
и еще вопрос, перед установкой нового сайта мне нужно удалить старый как это сделать? просто удалить всё с папки public_html ? |
| Ответ: |
да, прсото удалить содержимое папки. папку не трогайте
&*; |
| Вопрос: |
я вижу в коревой папки в файловом менеджери моего хоста (/***) папку *. подскажите что за папка? внутренняя архитектура почти такая как у моего сайта. |
| Ответ: |
вы уже обращались с вопрсом восснволения сайта ранее? |
| Вопрос: |
с вопросом установки сайта было обращение, и мне помогли его поставить, если быть точнее ваша служба поддержки установила мой сайт. с вопросом востановления сайта я обращаюсь в первые. |
| Ответ: |
Уточните путь к папке сайта. |
| Вопрос: |
/***
если вы про эту папку
если нужно могу скинуть логин пороль админки |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
/home/lexx*sim/bkp в этой папке какой то из ваших бекапов |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
устновить wordpress вы модете прямо в панели управления
***.*faq*softaculous*wp |
| Вопрос: |
да попробую чистую установку,если получится настроить без потерь оставлю. |
| Вопрос: |
WordPress не может быть установлен в бесплатной версии Softaculous! Пожалуйста , сообщите об этом администратора сервера , чтобы приобрести премиум - версию Softaculous!
подскажите как поставить? |
| Ответ: |
Попробуйте повторить сейчас, поскольку мы не увидели подобного сообщения. |
| Вопрос: |
попробовал. тоже самое. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
