| Вопрос: |
добрый день, скажите пожалуйста, что случилось? мой сайт *.* не открывается |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* ** * * * * * **.**.***.***
* * * * * * *-*-***.***.*.*.* [***.***.***.**]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** ***-***.*.***.*.*.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.*.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *.hostdns.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Мы обнаруружили вирусы на вашем сайте. Вы получали отчет сканирования антивирусом? |
| Вопрос: |
нет не получал |
| Ответ: |
Сообщите ip с котрого вы будете работать. Мы откроем Вам доступ |
| Вопрос: |
на моем сайте нет файлообменника, нет хранения файлов, откуда могут взяться вирусы? какие от вас рекомендации для устранения впреть подобной проблемы? |
| Вопрос: |
чуть позже сообщу IP |
| Ответ: |
Вирусы могут взяться из за уязвимой версии движка сайта и его модулей. Отчет в корне вашего сайта |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
В корне сайта отчет html от антивируса aibolit |
| Вопрос: |
IP с которого буду работать 176.***.***.**. Откройте пожалуйста доступ |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
