| Вопрос: |
сайт закачен по адресу public_html на своем хостинге. Хостинг может содержать только * сайт
Тарифный план:
Плацкарт
Но сайт не загружается. Можете помочь зарание блогодарен |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вам нужно изменить настройки Вашего домена, прописать в нем наши DNS. чтоб домен смотрел на наш сервер. В настройках пропишиет:
**.hosthp.*IP:***.***.***.***&*;
**.hosthp.*IP:***.***.***.***
IP адрес указывать не обязательно, только если этого требует регистратор.
новые настройки вступят в силу не сразу, в среднем для этого требуется *-** часов. |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я изменил * домена, т.е. прописал там Ваши *. Пожалуйста, сделайте обновление по-быстрее. Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. какое обновление мы побыстрее должны сделать? |
| Вопрос: |
Я купил у вас хостинг, не могу при крепить к нему домен *.*. На сайте *.* в личном кабинете я изменил настройки *, т.е. вставил ваши *, которые вы отправили на ответе недавно. Но *.* пока не появился на онлайне. |
| Ответ: |
вы не сменили днс
у Вас по прежденему стоят днс
*.*
вот, смотрите
http://*.*.*.* |
| Вопрос: |
Здравствуйте, доброго времени суток. Я обновил *, прошу вас, обновите если можно по-быстрее. Уже два дня возимся с этим сайтом. Спасибо заранее!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Обновление DNS зависит не от нас, а от провайдеров, то насколько они часто обновляют DNS. |
| Вопрос: |
Вы можете как нибудь помочь? Я где-то допустил ошибок, наверное... |
| Ответ: |
уточните пож. где именно требудется помочь, и что Вы делали? |
| Вопрос: |
Здравствуйте, я купил у вас хостинг. А на сайте *.* купил домен *.*. На настройке host.*.* сделали настройку. На *.* изменили настройку * на ваш *. Но пока сайт *.* не начал работать. Пожалуйста, проверьте, что мы не так сделали. Спасибо заранее!!! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\User>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * ** * ** * ***.**.**.**
* *** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* *** * *** * ** * ***.**.***.**
* ** * *** * ** * ***.**.***.*
* *** * ** * *** * ***.**.***.*
* ** * *** * *** * ***.**.***.***
* *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** ******.*.*.* [***.**.***.**]
** *** * *** * *** *-*-*-*.**.**.ip.*.* [***.***.*.**]
** *** * *** * *** *-***.**.**.ip.*.* [***.***.*.***]
** *** * *** * *** *-***.**.**.ip.*.* [***.***.*.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** *** * *** * *** * **.**.***.***
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\User>*.*
Вот трассировка |
| Ответ: |
у вас еще не обновились днс
во всем мире днс уже обновились
http://*.host*.************-****-*********** |
| Вопрос: |
Это почему у меня не обновляется *, объясните а пожалуйста. Что мы должны сделать, чтобы эти * обновились? Где мы ошибку пропустили, проверьте, в чем проблема? Спасибо! |
| Ответ: |
ДНС обновляются у вашего провайдера, обратитесь к нему и уточните этот вопрос. |
| Ответ: |
Днс обновляются у вашего интернет провайдера. Вам только ждать |
| Вопрос: |
Это, значит, по вине провайдеров Узбекистана, что ли? Или как? |
| Ответ: |
Да, запросите их, доступен ли им ваш домен. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, прошу мне вернуть деньги оплаченный за хостинг. Я купил другой хостинг. Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. сообщите причну смены хостинга |
| Вопрос: |
Друг посоветовал другой. Они сами исправляют ошибки и перенесут сами! |
| Ответ: |
какие у Вас были ошибки? |
| Вопрос: |
Говорят, ваш хостинг не зарегистрирован в наших провайдерах типа. Не видят они мой сайт в Узбекистане. Спасибо, за поддержку. Верните деньги. И все. |
| Ответ: |
По данному вопросу создайте пож. тикет в департамент "Финансы". |
| Вопрос: |
Какие ошибки говорите? Смотрите весь архив сообщений на этом тикете. Подробно написано вверху. Это обращение порядком является ** сообщение-обращение по поводу проблемы хостинга моего сайта. |
| Ответ: |
Проблема не в хостинге а в вашем провайдере. И в том что вы не изменили ДНС корректно. То что ваш провайдер не поддерживает наш хостинг нам это не известно. |
| Вопрос: |
Ок. Это в каком-то смысле понятно. Но верните деньги. Мой сайт находится в другом хостниге. Спасибо, уверен, что будем сотрудничать в будущем. До встречи! |
| Ответ: |
По данному вопросу создайте пож. тикет в департамент "Финансы". |
