Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Хостинг

Вопрос: сайт закачен по адресу public_html на своем хостинге. Хостинг может содержать только * сайт Тарифный план: Плацкарт Но сайт не загружается. Можете помочь зарание блогодарен
Ответ:

Здравствуйте.

Вам нужно изменить настройки Вашего домена, прописать в нем наши DNS. чтоб домен смотрел на наш сервер. В настройках пропишиет:

**.hosthp.*IP:***.***.***.***&*;
**.hosthp.*IP:***.***.***.***

IP адрес указывать не обязательно, только если этого требует регистратор.

новые настройки вступят в силу не сразу, в среднем для этого требуется *-** часов.

Вопрос: Здравствуйте! Я изменил * домена, т.е. прописал там Ваши *. Пожалуйста, сделайте обновление по-быстрее. Заранее спасибо!
Ответ:

Здравствуйте. какое обновление мы побыстрее должны сделать?

Вопрос: Я купил у вас хостинг, не могу при крепить к нему домен *.*. На сайте *.* в личном кабинете я изменил настройки *, т.е. вставил ваши *, которые вы отправили на ответе недавно. Но *.* пока не появился на онлайне.
Ответ:

вы не сменили днс

у Вас по прежденему стоят днс

*.*

вот, смотрите

http://*.*.*.*

Вопрос: Здравствуйте, доброго времени суток. Я обновил *, прошу вас, обновите если можно по-быстрее. Уже два дня возимся с этим сайтом. Спасибо заранее!!!
Ответ:

Здравствуйте.

Обновление DNS зависит не от нас, а от провайдеров, то насколько они часто обновляют DNS. 

Вопрос: Вы можете как нибудь помочь? Я где-то допустил ошибок, наверное...
Ответ:

уточните пож. где именно требудется помочь, и что Вы делали?

Вопрос: Здравствуйте, я купил у вас хостинг. А на сайте *.* купил домен *.*. На настройке host.*.* сделали настройку. На *.* изменили настройку * на ваш *. Но пока сайт *.* не начал работать. Пожалуйста, проверьте, что мы не так сделали. Спасибо заранее!!!
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Documents and Settings\User>*.* Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * *** * ** * ** * ***.**.**.** * *** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** * ***.**.***.*** * *** * *** * ** * ***.**.***.** * ** * *** * ** * ***.**.***.* * *** * ** * *** * ***.**.***.* * ** * *** * *** * ***.**.***.*** * *** * *** * *** * **.***.**.** ** *** * *** * *** ******.*.*.* [***.**.***.**] ** *** * *** * *** *-*-*-*.**.**.ip.*.* [***.***.*.**] ** *** * *** * *** *-***.**.**.ip.*.* [***.***.*.***] ** *** * *** * *** *-***.**.**.ip.*.* [***.***.*.***] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** * *** * *** * **.**.***.*** Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\User>*.* Вот трассировка
Ответ:

у вас еще не обновились днс

во всем мире днс уже обновились

http://*.host*.************-****-***********

Вопрос: Это почему у меня не обновляется *, объясните а пожалуйста. Что мы должны сделать, чтобы эти * обновились? Где мы ошибку пропустили, проверьте, в чем проблема? Спасибо!
Ответ:

ДНС обновляются у вашего провайдера, обратитесь к нему и уточните этот вопрос.

Ответ:

Днс обновляются у вашего интернет провайдера. Вам только ждать

Вопрос: Это, значит, по вине провайдеров Узбекистана, что ли? Или как?
Ответ:

Да, запросите их, доступен ли им ваш домен.

Вопрос: Здравствуйте, прошу мне вернуть деньги оплаченный за хостинг. Я купил другой хостинг. Спасибо!
Ответ:

Здравствуйте. сообщите причну смены хостинга

Вопрос: Друг посоветовал другой. Они сами исправляют ошибки и перенесут сами!
Ответ:

какие у Вас были ошибки?

Вопрос: Говорят, ваш хостинг не зарегистрирован в наших провайдерах типа. Не видят они мой сайт в Узбекистане. Спасибо, за поддержку. Верните деньги. И все.
Ответ:

По данному вопросу создайте пож. тикет в департамент "Финансы".

Вопрос: Какие ошибки говорите? Смотрите весь архив сообщений на этом тикете. Подробно написано вверху. Это обращение порядком является ** сообщение-обращение по поводу проблемы хостинга моего сайта.
Ответ:

Проблема не в хостинге а в вашем провайдере. И в том что вы не изменили ДНС корректно. То что ваш провайдер не поддерживает наш хостинг нам это не известно.

Вопрос: Ок. Это в каком-то смысле понятно. Но верните деньги. Мой сайт находится в другом хостниге. Спасибо, уверен, что будем сотрудничать в будущем. До встречи!
Ответ:

По данному вопросу создайте пож. тикет в департамент "Финансы".


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи