Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Ошибка 504 Gateway Time-out

Вопрос: Добрый день. При попытке пересоздания миниатюр изображений в CMS* *.*.*.* стала постоянно появляться ошибка - "*** *".
Ответ:

Здравствуйте.

Как долго у вас выполняется скрипт?

Вопрос: Обычно, ранее, выполнялся не боле * минуты....
Ответ:

*** ошибка результат превышения временного интервала отведенного на выполнение скрипта. Вам повысить лимит?

Вопрос: Да. Но на сколько - мы не знаем...
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

уточниет как модно увидеть ошибку

Вопрос: Только из админ части CMS...
Ответ:

Уточните доступ. Нам нужно для проверки и настройки. Так же опишите последовательность действий

Вопрос: Доступ к админ панели с правами администратора: *.*** Пользователь: omeran.*gmail.* Пароль доступа: omeranbrest Далее переходим: Настройки-Изображений и в самом низу нажимаем "Пересоздать миниатюры" После чего - получаем ошибку... Хочу отметить, что ранее такой проблемы не наблюдалось...
Ответ:

Уточните когда она появилась?

Вопрос: После того как Вами были восстановлены данные с бэкапа (отдельный тикет)...
Ответ:

А какие данные были до этого? Чем они отличались? Есть ли у сайта какие то настройки? Т.к кроме файлов сайта и базы все осталось неизменно

Вопрос: Все абсолютно идентично... Только раньше работало, а теперь, к сожалению - нет....
Ответ:

Проблема проверяется

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо, все - ок!
Ответ:


ok

Вопрос: Опять все та же ошибка...
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

что вы меняли на сайте?

Вопрос: Увеличили количество изображений на сайте. и оно будет продолжать увеличиваться по мере добавления товаров...
Ответ:

все эти изображения выводятся сразу?

Вопрос: Все эти изображения обрабатываются скриптом за один раз (происходит подгонка размера разных загруженных изображений к единым характеристикам, а исходные изображения удаляются!). Это ПЕРЕОДИЧЕСКАЯ операция, которая производится и будет производится в дальнейшем не часто (приблизительно *-* раза за месяц), а только при добавлении большого количества изображений в CMS. Можно даже отнести этот период к процедуре "режима обслуживания"... Если вопрос состоит в изменении конкретных значений настроек PHP, то, в дальнейшем, мы можем попробовать изменять их самостоятельно через SSH консоль (под вашим контролем) на необходимый для работы скрипта промежуток времени, а потом возвращать их обратно для нормализации работы VPS.
Ответ:

через какой промежуток времени вы видите ошибку?

Вопрос: На данный момент ошибка появляется ориентировочно через *-* минут с момент запуска скрипта...
Вопрос: Путь к папке с изображениями с которыми работает скрипт: /*omeran*--***.*** Возможно это даст Вам возможность что либо понять из логов....
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Ориентировочно через ** мин появилась ошибка : * *. Apache/*.*.** (Debian*.* **
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Перезапустить скрипт? Мы только обновили страницу и продолжается процесс ожидания... Этот скрипт удаляет исходные изображения, и, соответственно, мы не можем узнать где он остановился чтобы исправить либо добавить недостающие изображения....
Ответ:

мы увеличили таймаут поэтому нам нуэно знать хватит ли его

Вопрос: Мы это понимаем .... Нам надо перезапустить скрипт или просто ожидать окончания его работы перезапуска страницу каждый раз после появления * ?
Ответ:

нам нужно знать появитс ли ошибка и через сколько времени

Вопрос: Перезапустили
Ответ:

сообщиет сколько отработает

Вопрос: Опять ориентировочно ** минут и *....
Ответ:

еще увеличили лимит , в * раза, проверьте

Вопрос: Опять ** минут и *....
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

были увеличены php

*

*

и nginx

*

*

а так же Timeout  в apache

&*;

&*;

Вопрос: К сожалению - не работает... Скрипт был запущен **-**-**** ориентировочно в **:** и благополучно "провисел" до **:** без всякого результата... Возможно есть проблема в функционировании самого скрипта... К сожалению мы не можем посмотреть данные о его якобы работе... Но в папке с изображениями никаких изменений не наблюдалось. Просим Вас вернуть все выше указанные настройки (в предыдущих постах) на исходные. Спасибо.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте. мы верно поняли Вас что скрипт проработал без ошибки ***?

Вопрос: Да верно. Но он, фактически, не отработал, а просто "висел"...
Ответ:

вы хотиет етчо бы он завершался ошибкой?

Вопрос: Нет, не в этом дело... С Вашей стороны было сделано все возможное, и за это Вам огромное спасибо... Но за все время работы скрипта, у нас на сайте ничего не изменилось - а это печально... Еще раз спасибо Вам за проделанную работу, верните все измененные Вами настройки в исходное значение и этот тикет можно закрывать. Будем пытаться делать все вручную через Ftp...
Ответ:

ок, утчониет какие пределы ограничений вам оставить?

Вопрос: Максимальное время выполнения - ***, а остальные параметры на Ваше усмотрение... Спасибо.
Ответ:

ok

&*;

Вопрос: Поменяйте пожалуйста "Максимальное время выполнения" на значение ***, т.к. у нас до сих пор стоит ****.... Спасибо.
Ответ:

ok


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи