| Вопрос: |
Просим поменять панель управления на на ISP* с сохранением уже имеющихся настроек аккаунта.
Это возможно? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Поменять панель управления это полная переустановка сервера. все данные и настройки будут полностью утеряны. панель не меняется панель устанавливается на чистый сервер.
сообщите если требуется переустановить сервер с новой панелью и поменять быструю и безглючную vesta на тромознутую и тяжелую isp панель . сохраните вс енужные Вам данные перед переустновкой |
| Вопрос: |
Уважаемый Евгений,
Нам действительно требовалось полная переустановка сервера, но с внесением всех изменений оговоренных в наших тикетах (могу выложить отдельно в сообщении) и помощью в распаковке бэапа с контентом сайта и базой данных, создание нового пользователя под именем "*.*", припарковать наш домен "*".
Панель управления ISP* мне более близка, т.к. не являюсь специалистом, как Вы, в данной области.
Могли бы Вы пойти нам на встречу и сделать то, что мы писали выше.
Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Внесение изменений в настройки пхп и в заливке дополнительных скриптов и т.д. выкладывать надо? |
| Ответ: |
Предоставте их пожалуйста. |
| Вопрос: |
*) * *****
* *****
*) Установить * и *
*) Добавьте домен *.* (зарегистрирован на *.*) |
| Вопрос: |
* сервера на *.* сменили на ваши; **.host**.* и **.host**.*
Посмотреть можно тут https://*.*.*.* |
| Вопрос: |
не можем пока разобраться как у них поменять IP адрес на адрес нашего сайта..... |
| Ответ: |
сообщите когда мы можем приступить к переустновке |
| Вопрос: |
Хоть сейчас!!!
Мы только этого и ждем....
Напишите пожалуйста, когда нам залить архивы с контентом и msql в корень фтп. |
| Ответ: |
файлы вы можете загрузить по окончанию устновки сервера. ожидайте, сервер устанавливается |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
требуется активация лицензии, это займет немного времени. |
| Ответ: |
лицензия активирована. идет устновка панели |
| Ответ: |
Ваша панель https://***.***.***.**:****/ispmgr |
| Вопрос: |
Какие регистрационные данные для входа в Админ панель и для Ftp доступа... ???? |
| Ответ: |
вы можете входить ка ки раньше, с логином и паролем Вашего аккаунта
root пароль выслан Вам на почту отдельным письмом |
| Вопрос: |
Спасибо.
Файлы бэкапов залил на фтп...
Помогите с распаковкой и привязкой msql... |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста. куда Вы загрузили?
создайте пожалуйста базу в панели и сообщите данные для импорта. имя пользователя базы имя базы пароль пользователя |
| Вопрос: |
Загрузил сюда /*omeran*/
Прошу помощи в:
*)добавлении пользователя - "*", создании в нем базы и импорта в нее данных с архива бэкапа
*) привязке нашего внешнего домена *.* с *.* (смотри тикеты выше), и вашего домена "*" к этому сайту. |
| Ответ: |
архив распакован. база создана согласно файлу конфигурации сайта
домен onlybel.ru устновлен алиасом домена *
Вам осталось сменить настройки сайта т.к он рабоател с omeran.hol.es и туда же переадресовывает |
| Вопрос: |
Огромное СПАСИБО !!!! |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
При установке url в cms на */ сайт вообще перестает загружаться с ошибкой "Сайт * выполнил переадресацию слишком много раз." ...!!!!
В прошлый раз , на тестовом домене и на временном доенном имени все прошло нормально .... |
| Ответ: |
Вам нужно настроить сайт на ваш домен, т.к. он работал на другом домене. Внимательно проверьте настройки сайта. на сервер нет переадресаций, только у вас на сайте |
| Вопрос: |
Настроили. Не помогло...
Меняли в настройках CMS:
Домен магазина *
Домен SSL *
В прошлый раз у Вас же, на Вашем хостинге и с Вашим выделенным временным доменным именем, файлы бэкапов CMS и MSQL были те же, что и сейчас, и с Вашей помощью все заработало (есть в тикетах). |
| Вопрос: |
И еще при попытке скопировать для вставки в CMS из строки поиска "*" при вставке появляется следующий адрес: http://*--***.***/ |
| Вопрос: |
И php версия показывается в cms - *.*.**-*+****, а нам требуется мин. *.* |
| Вопрос: |
И Apache версия показывается в cms*Apache/*.*.** (Debian), а нам надо мин версия *.*.**
Помогите разобраться |
| Вопрос: |
Вот часть нашего тикета -
"omeran
Просим тестовый период для VPS *.
Будет размещен интернет-магазин одежды на *1.*.*.*. ВЕРСИЯ APACHE: Apache/*.*.**. РНР ВЕРСИЯ *.*. ВЕРСИЯ MYSQL *.*.**
**-**-**** | **:**:**
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста, ваша заявка рассматривается.
**-**-**** | **:**:**
Владимир
omeran
А как долго будет рассматриваться заявка?
**-**-**** | **:**:**
ВПС-сервер настраивается.
**-**-**** | **:**:**
Владимир
административный доступ в панель управления вашего сервера
https://***.***.***.**:****
username: admin
*: *****
* пароль выслан отдельно на почту omeran.*gmail.*
**-**-**** | **:**:**
Евгений
обновляется версия php
**-**-**** | **:**:**
Евгений
# httpd*
*: Apache/*.*.* (*)
# php*
PHP *.*.**
версия mysql совместима только такая
# mysql*
mysql* **.* * *.*.**-*
**-**-**** | **:**:**
Евгений" |
| Ответ: |
ожидайте обновления версии php. |
| Ответ: |
php обновлен до *.*
# php*
PHP *.*.**-*~*+*.* (*: * * **** **:**:**)
*) ****-**** *PHP*
**.*.*, *) ****-**** *Technologies
**.*.*-*) ****-****, *Technologies
&*;
xn--**aihldhg.xn--p*ai это и есть * ю кирилических доменов не существует
&*; |
| Ответ: |
вы так и указали в конфиге? * ? укажите настоящее имя домена xn--**aihldhg.xn--p*ai или его зеркало onlybel.ru |
| Вопрос: |
Спасибо.
И уще вопросов, мы писали :
*) "Apache версия показывается в cms*Apache/*.*.** (Debian), а нам надо Мин Версия *.*.**", в прошлый раз Вы устанавливали "Apache/*.*.* (*) "
*) Просим установить * и *
И по возможности настроить сервер для работы именно CMS* *.*.*.* |
| Ответ: |
Модули установлены. Установка apache *.* на этой панелиневозможна.
Уточните какие конкретно настройки сервера для движка prestashop требуются? |
| Вопрос: |
Спасибо, но при попытке включить в CMS* - выдает ошибку "Чтобы использовать *, необходимо установить расширение * на ваш сервер." |
| Ответ: |
Запрос передан администратору |
| Вопрос: |
Как может повлиять на работу CMS* использование Apache/*.*.** (Debian) вместо Apache/*.*.* (*) если сайт создавался под управлением Apache *.* ?????
Простите за возможно глупый вопрос ..... но мы не являемся профессионалами... |
| Ответ: |
Эта информация известна тоько разработчикам. Влиять не должно. У нас на серверах с apache *.* есть сайты на prestashop. Apache*.* всееще основной везде |
| Вопрос: |
Спасибо.
То есть для перехода на Apache/*.*.* (*) нам опять потребуется полная переустановка сервера и другая панель ??? |
| Ответ: |
Apache *.*есть в дистрибутивах centos* а текущая панель с ней не работает. Просто не установится. Мы консультировались у разработчиков. Уточните пожалуйста вы пробовали установить не кирилический домен? |
| Вопрос: |
Сейчас в настройках url*cms стоит - *.* и все работает... |
| Ответ: |
а попробуййте указать xn--**aihldhg.xn--p*ai |
| Вопрос: |
Глубочайше извиняемся.
Это наша ошибка, которую постараемся не повторять вновь.
Переговорили с разработчиками сайта, они утверждают что версия apache должна быть не ниже *.*. !!!!!!!!!!!!!
Подскажите, как нам лучше поступить? Создать запрос на еще одну полную переустановку с развертыванием CMS из бэкапов (с полным перечнем необходимых параметров сайта), по сути еще раз сделать по новой всю проделанную работу, здесь или создать отдельный тикет?
Еще раз приносим свои извинения…
Лучше сейчас довести до ума все настройки, чем в последующем исправлять ошибки на работающем сайте. |
| Ответ: |
да, конечно, переустновим без проблем.
уточните тут пожалуйста еще раз перечень требований.
но панель будет vesta , isp* не ставится на centos* .
уточниет так же пожалуйста что не рабоатет сейчас. просто не совсем ясны требования к вебсерверу. что бы понимать что должно поменяться на Вашем сайте.
&*; |
| Вопрос: |
Нам разработчики подсказали как проверить, будет ли наша CMS совместима с версией Apache *.*. Проверили. Да, совместима и работать будет. Так что спасибо, переустановка сервера не требуется. |
| Вопрос: |
Вот данные для настройки PHP:
"Настройка PHP
* необходимо несколько дополнений к PHP и MySQL для того, чтобы полноценно работать. Убедитесь, что ваша конфигурация PHP имеет следующие параметры и инструменты:
Библиотека *.
Дом расширение.
allow_url_fopen включен.
Вот часть php.* файл (файл конфигурации для PHP):
*php_mysql.*
*php_gd*.*
allow_url_fopen*
# Также рекомендуется
*
*
allow_url_include*
Библиотека *http://*.*.*/ ) позволяет * *.* переработать изображения, которые вы загружаете, особенно изменение их размера.
Расширение * позволяет анализировать * документы.
Allow_url_fopen директива включает модули для доступа к удаленным файлам, который является неотъемлемой частью процесса оплаты. Поэтому крайне важно, чтобы он установлен в положение * ." |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
эти требования выполнены |
| Вопрос: |
Спасибо огромное! |
| Ответ: |
сообщите если еще потребуется какая то помощь |
| Вопрос: |
Спасибо, пока не требуется. |
| Ответ: |
ok
&*; |
| Вопрос: |
Добрый день.
Просим Вас удалить весь контент CMS и все данные MSQL, и произвести полную пере заливку данных с бэкапов расположенных по адресу: *omeran*, желательно с сохранением панели управления и всех настроек PHP и привязок к доменам и SSL сертификату.
Будем очень признательны за оказанную помощь... |
| Ответ: |
Здравствуйте. сообщите какая у Вас проблема. Вам нужно загрузить файлы сайта и базу из бекапа u*********.tar.gz u*********_omera.sql.gz ?
что в этом бекапе? |
| Вопрос: |
Нам надо заменить контент сайта и базу на данные из бэкапа с желательным сохранением всех настроек PHP и с сохранением панели управления... Требуется очистка каталога /*omeran*--***.*** и размещение в нем данных с бэкапа ftp://omeran@***.***.***.**/*omeran**********.*.* и очистка базы MSQL и с импортом в нее данных с бэкапа ftp://omeran@***.***.***.**/*omeran**********_omera.sql.* |
| Ответ: |
но при это ни панель ни настрйки абсолютно не при чем. вам нужно восстновить только файлы и базу как мы поняли. верно? |
| Вопрос: |
Да нам именно это и требуется. |
| Ответ: |
запрсо передан администратору |
| Ответ: |
заявка выполнена |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
