| Вопрос: |
Здравствуйте!Уже длительное время наблюдаю проблему с доставкой почты подписчикам с моего домена. Письма на многие почтовики либо вообще не доходят (mail.*) или приходят со значительным запозданием (gmail.*) только на яндекс с незначительным запозданием доходят. Причем ситуация одинакова, что при отправке через *, что через phpmail, что через webmail. Вчера отправил * письма на google и yandex. На гугл письмо пришло с опозданием в * часа, на яндекс с опозданием в * минуту. Однако бывают моменты, когда на яндекс и гугл письма приходят моментально.Вот скриншот анализа пути письма yandex*http://clip**.*clip*******/***clip-****.*А это скриншот google с опозданием на * часа http://clip**.*clip*******/****clip-****.* где интересно гуляло письмо между моим сервером и сервером гугл? При пошаговом разборе проблемы с помощью инструментов гугл я получил такой ответ: "Поскольку Gmail проставляет в письме метку времени, как только оно поступает на наши серверы, письмо было задержано до того, как мы его получили. Рекомендуется обратиться в службу поддержки другого домена и попросить проверить журналы доставки, чтобы выяснить, имеются ли какие-либо проблемы. Если проблему не удается решить, попросите представителя службы поддержки ознакомиться с инструкциями из этой статьи. https://*.google.*mail*/*****"Перехожу по ссылке и отвечая на вопросы прихожу к ответу:"То, куда будет доставлено сообщение, определяется общедоступными записями MX вашего домена. Зайдите на сайт http://mxtoolbox.*, введите имя своего домена и нажмите кнопку MX*Lookup. Получив результаты теста, проверьте, правильно ли указаны записи MX, и выполните диагностику своих серверов."Прошел проверку есть проблема с * записью. С помощью других инструментов тоже есть проблемы:- Запись * не настроена.- Запись * не настроена.- Запись * не настроена.Не знаю, влияет ли это на задержку. Больше суток промучался с настройкой * и *, настраивал по этой http://*.*.*/*****.html и другим инструкциям, а результат один - записи даже спустя сутки не видны. Даже при отправке через webmail письмо запаздывает и * запись в заголовках письма не обнаруживается.Я не знаю где искать проблему. У другого моего клиента на *.* в такой же isp панели я это все настроил за полчаса и уже через час в яндексе в письме видно было что * настроена. Письма приходят моментально даже на mail.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. каким образом вы оправляете почту? php mail или smtp? |
| Вопрос: |
всеми тремя пробовал, я же выше писал об этом |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста на какой ящик вы отправляи последний раз , мы проверим лог. так же уточниет каким методом отправлялось. у mail ru изменились правила приема почты мы получали подобные жалобы , все решало переход на отправку по smtp |
| Вопрос: |
Последний раз письмо было отправлено клиенту *****gmail.* я не знаю получил он или нет. Если вы спрашиваете про последнее письмо на мои ящики для проверки то вот адреса: *.*gmail.* и *yandex.* отправлялись письма через phpmail. До этого также пробовал отсылать на них через * тоже с задержкой было. По поводу mail.* я в курсе проблемы и поэтому давайте про него забудем, волнует google |
| Ответ: |
отправьте пожалуйста сейчас, мы проверим лог |
| Ответ: |
вот было последнее письмо
****-**-** **:**:** *b*eIO-****zt-V* <= admin@cashproject.ru U=sherlly P=local S=**** from <admin@cashproject.ru> for sergius***alex@gmail.com
****-**-** **:**:** *b*eIO-****zt-V* gmail-smtp-in.l.google.com [*a**:****:***c:c**::*b] Connection timed out
****-**-** **:**:** *b*eIO-****zt-V* unable to open private key file for reading: /*exim*/*cashproject.ru.private
****-**-** **:**:** *b*eIO-****zt-V* => sergius***alex@gmail.com R=dnslookup T=remote_smtp H=gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] X=TLS*.*:RSA_AES_***_CBC_SHA*:*** DN="C=US,ST=California,L=Mountain View,O=Google Inc,CN=mx.google.com" C="*** *.*.* OK ********** er*si********wjd.*** - gsmtp"
****-**-** **:**:** *b*eIO-****zt-V* Completed
|
| Вопрос: |
Отправил * письма на *.*gmail.* и *yandex.* пришли письма с задержкой примерно в минуту это нормально. Хотите сказать что проблема решена? |
| Ответ: |
мы пока изучаем проблему. изменений никаких не далали утчониет где Вы проеряете записи домена |
| Вопрос: |
в isp* проверял и настраивал, если вы про запись * то тут http://mxtoolbox.*domain*.*/ и тут https://*.googleapps.*checkmx*domain*.* хотя ** минут назад и ранее были ошибки, а сейчас запись видначто касается *, то проверяю тут http://*.*.html и здесь https://*.*/ |
| Вопрос: |
теперь и * проходит проверку, но в яндексе значок печати пока не отображается, возможно нужно через webmail попробовать или ждать обновления * |
| Ответ: |
какдавно вы устновили записи? |
| Вопрос: |
для mail.* нужно настроить * я пока не изучал что это и как настраивать.Можете сказать, что вы и где сделали, что * и * стали проходить проверку? Записи внесли в настройках домена у регистратора или в настройках isp? Или где-то еще? |
| Вопрос: |
пару дней назад или даже больше |
| Ответ: |
мыпросмотрели заиси в панели ан Ваешем сервере и внесли их в настройки домена на внешнем днс сервере который Вы используете. В ближайшее время мы планируем создание системны внешнего управления днс для пользователей. у Вас будет свой вход в панель с упралениме днс. сейчас вы пользуетесь внешними днс. получается запсии нужно дублировать. сообщиет если нужно будет внести какие то запси в свойства Вашего домена |
| Вопрос: |
ок я понял. я понаблюдаю денек и если будут проблемы напишу здесь |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
В последнее время заметил, что в теле email фигурирует такая запись @vps.urok*.* а ранее письма отправлялись от @vps.*.*. Меня интересует, что это за urok*.* и каким образом он появился? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
приведите полный заголовок письма |
| Вопрос: |
*: * **.***.**.* ***********, ** * **** **:**:** -**** (*: * **.***.***.*** ************.***.*************; *, ** * **** **:**:** -**** (*: *=*; ****; *=**********; *google.*-********; */*****+********************************** ************************+**/************************************************: *=*; ****; *google.*-********; *:*:*:*:user* :*:*:*:*+**********************+*******************/******yGkAip**+*********KfzbAFgDgRoSROK******************+*+*****************************jOKlZL* ***: *=*; mx.google.*google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*.mailfrom*vps.urok*.*: *****: *vps.urok*.*.248.**.**.**.*.*.*. [**.**.**.***]) *mx.google.* ***********.**.*017.07.**.**.**.** * **** (**** cipher****-*=***/***); *, ** * **** **:**:** -**** (*: *google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*ip=**.**.**.***;*: mx.google.*google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*.mailfrom*vps.urok*.*: *vps.urok*.* *.**) (* ****) * **-******-**.*gmail.*, ** * **** **:**:** +*****: *, ** * **** **:**:** +*****: *.*gmail.*: *MailUser*: *mailx **.* */**/***: *.**: *: **: *****: * *****mail |
| Ответ: |
urok-ua.com не имеет отнощения к вашему серверу |
| Вопрос: |
я это понимаю потому и пишу сюда. не имеет отношения но почему фигурирует в письмах отсылаемых с моего сервера |
| Ответ: |
как отправляется почта* |
| Вопрос: |
php*mailа письмо что выше через ssh*mail*mail*Mail*gmail.* |
| Ответ: |
письамо выслано на you@gmail.com |
| Вопрос: |
это просто пример, письмо было отправлено на *: *.*gmail.* (посмотрите выше) туда и пришло, но во всех письмах содержится @vps.urok*.* а ранее письма отправлялись от @vps.*.* |
| Вопрос: |
в isp* в "Почтовые домены" содержаться * записи:*.ruvps.*.*Так и должно быть? Вроде бы был только * почтовый домен *.* |
| Вопрос: |
Вы писали ранее:>мыпросмотрели заиси в панели ан Ваешем сервере и внесли их в настройки домена на внешнем днс сервере который Вы используете. В ближайшее время мы планируем создание системны внешнего управления днс для пользователей. у Вас будет свой вход в панель с упралениме днс. сейчас вы пользуетесь внешними днс. получается запсии нужно дублировать. сообщиет если нужно будет внести какие то запси в свойства Вашего доменаПрошу внести изменения вместо содержимого *._domainkey* записи следующие значения:имя: email._domainkeyконтент: **; ******************+**************************************** |
| Вопрос: |
Добавьте еще одну запись * в * домена.*._domainkey.*.*"имя:*._domainkeyконтент:* |
| Вопрос: |
Уже не знаю в чем проблема, почему письма отправляются от @vps.urok*.* а не от @vps.*.*Может в * проблема? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
приведите заголовок крайнего письма |
| Вопрос: |
*: *.*gmail.*: * **.***.**.* **********, ** * **** **:**:** -**** (*: * **.**.***.** ***********.**.*************; *, ** * **** **:**:** -**** (*: *=*; ****; *=**********; *google.*-********; *=*********+**************************************+*************/**************: *=*; ****; *google.*-********; *:*:*:*:user* :*:*:*:*+******************************************************** ************************uYokmhItTsM******************** *******YipCBV***************: *=*; mx.google.*google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*.mailfrom*vps.urok*.*: *****: *vps.urok*.*.248.**.**.**.*.*.*. [**.**.**.***]) *mx.google.************.***.*017.07.**.**.**.** * **** (**** cipher****-*=***/***); *, ** * **** **:**:** -**** (*: *google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*ip=**.**.**.***;*: mx.google.*google.*: **.**.**.*** *domain*vps.urok*.*.mailfrom*vps.urok*.*: *vps.urok*.* *.**) (* ****) * **-******-*.*gmail.*, ** * **** **:**:** +*****: *, ** * **** **:**:** +*****: *.*gmail.*: *MailUser*: *mailx **.* */**/***: *.**: *: **: *****: * *****mail |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Теперь пришло письмо уже от @vps.*.* В чем была проблема? И почему приходит от @vps.*.* а не от @*.* ? |
| Ответ: |
это имя вашего сервера |
| Вопрос: |
Я заметил, что вы отвечаете не на все вопросы. Я спрашиваю, чтобы набраться опыта и лишний раз не обращаться в поддержку. В чем была проблема? Я мог бы ее сам исправить? Если мог, то где и что нужно было делать? |
| Ответ: |
была неверная запись в /*hosts . выполнили поиск пло ключевому слову в файлах сервера |
| Вопрос: |
А как она туда могла попасть мне интересно? Я туда уж точно не вносил никаких изменений |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
По-прежнему есть проблема с попаданием писем в спам. * так и не настроили правильно. Сейчас буду продолжать разбираться дальше. Я просил внести две * записи выше. |
| Ответ: |
записи нужно вносит на внешнем днс сервере вход на который есть в биллинге в меню - управление доменами VPS |
| Вопрос: |
А как мне туда попасть? |
| Ответ: |
Войдите в Ваш личный кабинет, там где вы входите в тикеты, тут же раздел "Управление доменами VPS" |
| Вопрос: |
Но у меня нет такого раздела. Есть только "Войти в панель ispmanager" |
| Ответ: |
Провеьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Сейчас такой раздел появился. Скажите а если я в целях уменьшения нагрузки на сервер воспользуюсь * хостигом от Yandex. Т.е. буду использовать яндекс почту для домена. Это насколько безопасно в плане приватности? |
| Ответ: |
если будет работеть через яндекс проблем не вызовит, не мало наших клинетов исползуют яндекс и mail.ru |
| Вопрос: |
Но тогда яндекс будет складировать у себя всю входящую и исходящую почту? |
| Вопрос: |
* записи для домена в ispmanager играют какую-то роль? Записи которые я делаю в * их нужно дублировать в isp панели? |
| Вопрос: |
* (сервер имён) в * указаны **.vps*.**.vps*.*Они же указаны и в билинг панели в сведениях сервераДанные для направления своего домена на VPS-сервер:А в isp прописаны**.vps.*.**.vps.*.*Какие записи действующие? И какие все-таки мне в домене прописать? |
| Ответ: |
Если Вы добовляете домен, то Вам нужно в начале добавит его в Вашем личном кабинете, в разедел управления доменами, а потом добавитьего в ISP, чтоб создать место для самого домена, куда потом будут закачиваться файлы. |
| Вопрос: |
Я не об этом спрашивал. |
| Ответ: |
Вам нужно прописать: ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Вопрос: |
* записи для домена в ispmanager играют какую-то роль? Записи которые я делаю в * их нужно дублировать в isp панели? |
| Ответ: |
в isp панели у вас ент днс сервера. у вас только внешний днс сервер и все записи нужно делать на нем |
| Вопрос: |
Спасибо за помощь |
| Ответ: |
ok |
