| Вопрос: |
Добрый вечер,
хотел уточнить по поводу осуществления e*mail рассылки на тарифном плане VPS-* для клиентов нашего интернет магазина.
В Вашем FAQ - нашел упоминание о запрете рассылок, однако там есть оговорка, что для клиентов на тарифных планах VPS требуется дополнительное согласование с Вашей Администрацией.
*mail рассылка подписавшимся клиентам нам жизненно необходима для нормального функционирования торговой площадки. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Зравствуйте. рассылка не должна быть спамом. если на вашу рассылку будет жалоба то возможна бблокировка |
| Вопрос: |
Спасибо.
Тогда вопрос - насколько серьезна блокировка и что требуется для ее снятия? |
| Ответ: |
блокировка означает что вы расылаете спам, а спам это нарушение правил хостинга |
| Вопрос: |
Мне это понятно.
К сожалению адекватность людей бывает разной (я о клиентах)...
Жалобы могут быть в любом случае - даже если они (клиенты) и подписались на эту рассылку....
Но, Вы не ответили на вторую часть вопроса -" что ребуется для снятия блокировки" ! |
| Ответ: |
Мы имеем ввыиду жалобы из за которых ip сервера может попасть в черный список. если ip сервера попадет в черный список сервер блокируется до ешения Вами вопроса с исключением ip из черного списка |
| Вопрос: |
Спасибо... Доходчиво...
А данные о блокировке и о черном списке вы предоставляете - с кем разбираться... ???? |
| Ответ: |
вот основные http://zy*.de/q/***.***.***.**
Ваш ip чист |
| Вопрос: |
ок, задам вопрос более детально - в случае оплаты Вашего хостинга на год по тарифу VPS *, в случае поступления жалобы Вы блокируете хостинг, деньги не возвращаются (т.к. мы использовали тестовый период) и что нам делать в такой ситуации ??? |
| Ответ: |
на первый раз, ак правило, прощается....если будут ситематические жалоюбы, то блок |
| Вопрос: |
Добрый день!
Возможно ли установить на сервере пакет *Mailman? И не будет ли противоречить Вашему регламенту его использование? |
| Ответ: |
прочтите внимательно предыдущее сообщение, что при систематических жалобах на спам будет блокировка.
если Вы уверены, что таковых не будет...устанавливайте. |
| Вопрос: |
Добрый день. Требуется Ваша консультация.
После переноса сайта на Ваш хостинг у нас появилась необходимость произвести рассылку e*mail сообщений по нашей клиентской базе (будет затронута тема смены адреса, ну и соответственно непосредственно реклама реализуемой продукции).
Это действие мы хотим произвести только один раз, т.к. далее мы планируем приобрести отдельный сервис для таких рассылок. Но, конкретно в данном случае, нам важно не упустить время и сообщить нашим клиентам о изменении нашего адреса.
Всю предыдущую переписку в рамках данного тикета мы учли и осознаем всю ответственность.
Но, ссылаясь на Ваш ответ:
- "...на первый раз, ак правило, прощается....если будут ситематические жалоюбы, то блок..."
мы хотели бы открыто и честно уточнить у Вас, как нам решить эту проблему, так как любую рассылку (даже собственным подписчикам) можно расценивать как Спам.
Еще раз хотим подчеркнуть - что мы просим только о разовом разрешении, и только под Вашим контролем. Мы тоже дорожим своей репутацией, так же как и Вы.
Заранее спасибо за Ваше понимание. |
| Ответ: |
спамом расцениваеся рассылка если есть на таковую жалобы, то есть если даже Ваш подписчик пожалуется и докажет, что он не ждал этого письма.
Проерьте Вашу базу и поудаляйте тех, кто не Ваш уже клиент - это как совет.
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо за Ваш совет
Базу уже проверили по нескольку раз...
+
Прогнали через MailList*
+
В каждом письме учтена возможность "отписки" в один клик.
+
Каждое письмо персонализировано
Если Вас не затруднит, помогите настроить грамотно почтовый ящик и прописать * запись, MX*, и * для осуществления максимально корректной отправки. |
| Ответ: |
Здравствуйте
отправьте пожалуйста тестове письмо (но с полноценным текстом, это важно)
на http://www.mail-tester.com/
и предоставьте ссылку результата проверки |
| Вопрос: |
http://*.mail*.*
Но у нас пока стоит отправка через php*CMS и почтовым адресом указан gmail- овский адрес почты магазина. |
| Ответ: |
Запрос отправлен администратору |
| Ответ: |
как настроена ваша почта? вы не можете отправлять почту с сервера используя в заголовках чужой почтовый сервер. это явный спам, вы маскируете заголовки . как настроена отправка? |
| Вопрос: |
в том то и дело - что мы обратились к Вам именно с просьбой о настройке почты на нашем домене... На данный момент мы пока не отправляли ничего( кроме письма на http://*.mail*.* по Вашему запросу), но судя по всему наша CMS сейчас отправляет письма с адреса *.*gmail.* , который указан в настройках нашей CMS...
Мы же писали в предыдущем тикете - "...Если Вас не затруднит, помогите настроить грамотно почтовый ящик и прописать * запись, MX*, и * для осуществления максимально корректной отправки." |
| Ответ: |
почта на домене никакогоотношения к проблеме не имеет. Вам нужно убрать onlybel.shop@gmail.com из настроек почты, т.к. вы не шлете с onlybel.shop@gmail.com, а раз не шлете с onlybel.shop@gmail.com то там никакого onlybel.shop@gmail.com быть не должно |
| Вопрос: |
Хорошо. уберем
И как нам в таком случае отправлять почту, если почтового ящика у нас на https://*.* - нет ??? |
| Ответ: |
создайте его
в меню - почтове домены добавляет едомен а в меню почтовые ящики создаете ящик. но вы не можете представляться google шля письмо ен с google |
| Вопрос: |
То есть помочь нам с нашей просьбой - "...Если Вас не затруднит, помогите настроить грамотно почтовый ящик и прописать * запись, MX*, и * для осуществления максимально корректной отправки." Вы в данный момент не можете ? |
| Ответ: |
Что именно настроить кроме прописывания записей? |
| Вопрос: |
Только записи - *MX* и *
Если сможете это сделать, то нам надо только создать ящик через панель управления? Либо требуется что то сделать еще?
В панели , при создании ящика мы не можем выбрать домен... |
| Ответ: |
Вы знаете что именно прописывать в этих записях? |
| Вопрос: |
Я - не знаю
И именно поэтому и обратился к Вам за помощью....
У меня недостаточно для этого знаний, но от того, что будет прописано в этих записях зависит попадет ли отправленное письмо в спам или нет... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Записи у вас прописаны. Вам нужно только создать ящик в панели и указать его в вашем скрипте. Вам это сказали выше |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
вам нужно только заменить ящик в свойствах отсылки. у вас основные "штрафы" за "подстанвоку" чужого email/ в том смысле что ваше письмо выглядит так как будто вы пытаетесь подделать отправку с google |
| Вопрос: |
http://*.mail*.***
Вы писали выше "...Записи у вас прописаны...." а по результату -
"Ваше сообщение не подписано *" |
| Ответ: |
вам нужно устранять другие ошибки
в частности
-*.*** HTML_IMAGE_RATIO_** HTML has a low ratio of text to image area
Вы должны написать больше текста в своем письме или удалить некоторые изображения
-*.*** HTML_MESSAGE HTML included in message
Не беспокойтесь, что мы ожидаем получить HTML-версию почтового сообщения
-*.*** MIME_HTML_ONLY Message only has text/html MIME parts
Вам нужно добавить текстовую версию письма (text/plain)
*.*** SPF_PASS SPF: sender matches SPF record
Отлично! Ваш SPF действителен
-*.** T_REMOTE_IMAGE Message contains an external image
&*;
&*;
В теле Вашего письма содержатся ошибки
Проверяется, так ли хорошо Ваше письмо отформатировано или нет.
Размер HTML версии Вашего письма: **KB.
Ваше письмо содержит *% текста.
&*;
Найдено * изображений без атрибута Alt в теле Вашего письма
Атрибуты Alt обеспечивают текстовую альтернативу Вашим изображениям.
Это полезный обходной путь для людей, страдающих от проблем со зрением и для случаев, когда Ваше изображение не может быть отображено.
<img src="http://onlybel.by/img/cms/logo%**onlybel%**ru%*****%*****.png" width="***" height="***">
<img style="display: none; margin: *; padding: *; float: left; position: absolute;" src="https://onlybel.ru/modules/newsletterpro/opened_email.php?email=web-NR*QiK@mail-tester.com&token=e*aaea*ccf***c
Если вы не хотите заполнять атрибут alt, выставите его как пустое значение: alt="" |
| Вопрос: |
Ок
С рекомендациями - понятно (учтем). Спасибо.
А как быть с
"Вы прошли проверку подлинности не полностью"
и
"Ваше сообщение не подписано *"
+
"У вас нет записи *" |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
вы отсылаете письмо скриптом ? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
если слать через smtp то подпись будет вставляться в заголовки. вы создали ящик ? ваш сайт умеет слать по smtp? |
| Вопрос: |
ящик создали
Отправка пока через Функция PHP*mail()...
Для отправки через * требуется настроить:
- Доменное имя Mail:
-Сервер *:
-Пользователь *:
-Пароль *:
- Шифрование:
- Порт: |
| Ответ: |
сервер у Вас - домен Вашего ящика
пользователь - имя ящика
порт ** |
