| Вопрос: |
Приветствую!С **:** не работаю все сайты на аккаунте. Просьба разобраться и устранить проблему. |
| Ответ: |
Здравствуйте. о каких сайтах идетречь? |
| Вопрос: |
*.*.** |
| Ответ: |
у сайтов стоят неверные днс укажите днс ns*.hostven**.ru IP:***.***.**.**
ns*.hostven**.ru IP:***.***.**.*** |
| Вопрос: |
С чего вдруг они в * вечера стали неверные?Зоны хранятся у регистратора, а не у вас на хостинге.Вы опять поменяли IP сервера без предупреждения?Ранее был адрес ***.**.***.***, сейчас в cPanel вижу: ***.**.***.*** |
| Вопрос: |
Ошибся, сейчас адрес сервера: ***.***.**.** |
| Ответ: |
мы не меняли ip сервера, мы сменили сервер, на более новый и мощный. ip сервера ***.***.**.** |
| Вопрос: |
Просьба сообщать о предстоящих изменениях, чтобы вовремя реагировать и вносить изменения в ДНС. |
| Ответ: |
извещения проводились на email указаный в профиле акаунта. проверьет пожалуйста почту |
| Вопрос: |
* почтой всё в порядке, об окончании оплаты уведомления пришли вчера исправно. |
| Ответ: |
проверьте папку спам. уведомления были массовые, возможно письмо попало в спам |
| Вопрос: |
Хорошо, я понял.В ДНС записях изменил адрес на ***.***.**.**, если после обновления проблема не решится, я обращусь снова. |
| Ответ: |
ok
|
