Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Не работают все сайты на аккаунте

Вопрос: Приветствую!С **:** не работаю все сайты на аккаунте. Просьба разобраться и устранить проблему.
Ответ:

Здравствуйте. о каких сайтах идетречь?

Вопрос: *.*.**
Ответ:

у сайтов стоят неверные днс

укажите днс

ns*.hostven**.ru IP:***.***.**.**
ns*.hostven**.ru IP:***.***.**.***

 

Вопрос: С чего вдруг они в * вечера стали неверные?Зоны хранятся у регистратора, а не у вас на хостинге.Вы опять поменяли IP сервера без предупреждения?Ранее был адрес ***.**.***.***, сейчас в cPanel вижу: ***.**.***.***
Вопрос: Ошибся, сейчас адрес сервера: ***.***.**.**
Ответ:

мы не меняли ip сервера, мы сменили сервер, на более новый и мощный.

ip сервера ***.***.**.**

 

Вопрос: Просьба сообщать о предстоящих изменениях, чтобы вовремя реагировать и вносить изменения в ДНС.
Ответ:

извещения проводились на email указаный в профиле акаунта. проверьет пожалуйста почту

Вопрос: * почтой всё в порядке, об окончании оплаты уведомления пришли вчера исправно.
Ответ:

проверьте папку спам. уведомления были массовые, возможно письмо попало в спам

Вопрос: Хорошо, я понял.В ДНС записях изменил адрес на ***.***.**.**, если после обновления проблема не решится, я обращусь снова.
Ответ:


ok


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи