| Вопрос: |
Здравствуйте.Прошу перенести мой сайт: *.* на ваш хостинг. Предоставляю реквизиты для копирования файлов сайта и БД. У меня есть только реквизиты доступа к панели управления сайтами адрес: *.* логин: *mail.* пароль: *номер заказа на *.* - **-***** |
| Ответ: |
Здравствуйте. предоставьте пожалуйста данные для переноса файлв, нужны данные ftp доступа. для переноса базы нужн жоступ к phpmyadmin |
| Вопрос: |
Панель управления хостингомIP***.***.***.**URL-адресhttps://hostde*.fornex.org:****Имя пользователяl*****ПарольUkv$blV*>*o*kS*q FTP-доступFTP-серверhostde*.fornex.orgИмя пользователяl*****ПарольUkv$blV*>*o*kS*q Сервер баз данных MysqlБаза данных Mysql:l*****_dbИмя пользователя:l*****_dbuserПароль:Ukv$blV*>****** |
| Ответ: |
сайт переносится |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
сайт перенесен смениет днс на ns*.hostven**.com:**.**.*.**
ns*.hostven**.com:**.**.*.** |
| Вопрос: |
а уже все сменилось? т.к. людям все равно не приходит сообщение о совершенном заказе, как и было на прошлом хостинге |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Dima Chibuk>tracert redflavor.ruТрассировка маршрута к redflavor.ru [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms **.***.***.* * * ms * ms * ms **.***.**.* * * ms * ms * ms msq.gate*.bn.by [***.**.***.***] * ** ms * * ms ***.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms ae*.cr**.fra*.de.first-colo.net [**.**.***.*] * ** ms ** ms ** ms cr**.fra*.de.first-colo.net [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms hostde*.fornex.org [***.***.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\Dima Chibuk> |
| Ответ: |
нет, домен у Вас еще смотрит на старый сервер. |
| Вопрос: |
будем ждать, спасибо |
| Ответ: |
вы не изменили днс. измените днс |
| Вопрос: |
а как это сделать, можете пожалуйста подсказать? |
| Вопрос: |
нашел в домене, попробовал изменить, но пишет, что неверный формат |
| Вопрос: |
изменил, будем ждать |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день,все равно не приходят покупателям письмо на почту |
| Ответ: |
сообщите как посылается почта и на какую почту посылаете |
| Вопрос: |
Покупатель делает заказ,и ему с сайта приходит сообщение на почту с его заказом |
| Ответ: |
сообщите как посылается почта и на какую почту посылаете ? сообщите конкретный ящик |
| Вопрос: |
Ну вот на сайте оформляю заказ и указываю свою почту,к примеру *.*mail.* Если указывать почту yandex то доходит,другими службами не доходит |
| Ответ: |
почта отправленая на redflavor.ru@mail.ru была доставлена ****-**-** **:**:** *ahsaZ-***aDa-*i <= overlor@matra.hostven**.com U=overlor P=local S=**** T="RedFlavor - \***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** ***" for redflavor.ru@mail.ru
****-**-** **:**:** cwd=/var/spool/exim * args: /usr/sbin/exim -Mc *ahsaZ-***aDa-*i
****-**-** **:**:** *ahsaZ-***aDa-*i SMTP connection outbound ********** *ahsaZ-***aDa-*i redflavor.ru redflavor.ru@mail.ru
****-**-** **:**:** *ahsaZ-***aDa-*i => redflavor.ru@mail.ru R=lookuphost T=remote_smtp H=mxs.mail.ru [***.**.***.***] X=TLSv*.*:AES***-GCM-SHA***:*** CV=yes C="*** OK id=*ahsab-****rO-MC"
****-**-** **:**:** *ahsaZ-***aDa-*i Completed |
| Вопрос: |
Добрый вечер, сделал заказ у себя на сайте на gmail без проблем пришло уведомление, сделал ящик на mailavya.*.**@*.*сообщение пришло, но в Спам, как сделать, чтобы приходило во входящие? |
| Ответ: |
войдите в аккаунт mail.ru, откройте это письмо, которое попало в спам, и нажмите вверху кнопу "Не спам" |
| Вопрос: |
Это я могу сделать) но покупателям, то в Спам приходит, они не проверяют папку и не видят сообщения с сайта |
| Ответ: |
В таком случае, Вам нужно связаться с службой поддержки mail.ru, чтоб письма от Вас они не помещяли в папку спам. Они могут это сделать. |
